¿Cuál es el número de 12366?
Con el fin de brindar servicios de calidad a los contribuyentes, el 1 de julio de 2008 se inauguró completamente la línea directa de atención tributaria 12366 del sistema tributario nacional.
La línea directa de servicios tributarios 12366 del sistema tributario nacional es un centro de llamadas para consultas tributarias, quejas de servicios, informes relacionados con impuestos y otros servicios relacionados con impuestos. De acuerdo con los requisitos básicos y la cobertura de los call center modernos, a través de la construcción integral de plataformas de llamadas, navegación por voz, servicios manuales de agentes, etc., los contribuyentes pueden consultar políticas y regulaciones tributarias, quejas de servicio, informes tributarios, etc. teléfono.
El propósito de establecer la línea directa de servicios tributarios 12366 es:
Proporcionar servicios de calidad a los contribuyentes y mejorar la calidad y eficiencia de la recaudación y administración de impuestos. La puesta en marcha de este sistema es un paso importante en la construcción de la informatización tributaria en el sistema tributario nacional.
La línea directa de servicio de impuestos del impuesto nacional 12366 tiene tres funciones principales: voz automática, servicio de agente manual y consulta en línea.
Centro de Impuestos Establecido:
El Centro de Servicio de Impuestos Internacionales 65438+ de Shanghai 12366 de la Administración Estatal de Impuestos se estableció el 12 de octubre, convirtiéndose en otro centro fiscal nacional después del 12366 de Beijing de la Administración Estatal de Impuestos. Centro de Servicio del Centro de Servicio de Impuestos. En este punto, la construcción del sistema de servicios tributarios 12366 del departamento de impuestos ha completado el diseño de dos centros nacionales.
El informe de análisis de big data sobre las necesidades de consulta de los contribuyentes de la Administración Estatal de Impuestos muestra que en 2015, los contribuyentes iniciaron sus necesidades de consulta a la línea directa nacional 12366 a través del teléfono, el sitio web y otros canales * * * 39,2889 millones de veces , incluidas 39.252.600 consultas telefónicas Segunda categoría.