¿Es el 961212 la línea directa nacional de reclamaciones de propiedad?
Fue establecido por la Oficina del Grupo de Liderazgo de Administración de Propiedades Nacionales. La línea directa es un canal para que los propietarios supervisen y presenten quejas sobre los servicios inmobiliarios, ayudando a los propietarios a resolver problemas y disputas en los servicios inmobiliarios. Los propietarios pueden presentar quejas, consultas y sugerencias a través de esta línea directa, y los departamentos pertinentes investigarán y solucionarán los problemas de los propietarios.
La línea directa nacional de quejas sobre propiedades 961212 es uno de los canales para que los propietarios presenten quejas ante los departamentos pertinentes sobre la calidad de los servicios inmobiliarios. Sus objetivos principales son los siguientes:
1. Aceptar quejas de los propietarios: los propietarios pueden utilizar esta línea directa para quejarse ante los departamentos pertinentes sobre problemas y disputas en los servicios inmobiliarios, como gestión irregular de la propiedad, baja calidad del servicio o irrazonable. cargos, etc
2. Proporcionar servicios de consultoría: los propietarios pueden consultar sobre políticas y regulaciones relacionadas con los servicios inmobiliarios, estándares de tarifas de mantenimiento, regulaciones de administración de propiedades, etc. A través de esta línea directa;
3. Sugerencias: los propietarios pueden utilizar esta línea directa para presentar opiniones y sugerencias para mejorar el servicio inmobiliario a los departamentos pertinentes, como mejorar el sistema de gestión de la propiedad y mejorar la calidad del servicio;
4. Función de supervisión: la línea directa puede supervisar los servicios inmobiliarios y promover la estandarización, profesionalización y transparencia de los servicios inmobiliarios;
En resumen, los propietarios deben proporcionar información cuando utilizan la línea directa para presentar quejas y consultas. y sugerencias materiales de respaldo relevantes, como certificados de bienes raíces, recibos de tarifas de administración de propiedades, etc., para garantizar la autenticidad y validez de la queja.
Base legal:
Artículo 2 del "Reglamento de administración de propiedades de la República Popular China"
El término "administración de propiedades" en este reglamento se refiere a los servicios de administración de propiedades que los propietarios seleccionan y contratan. Las empresas mantienen, mantienen y administran casas, instalaciones de apoyo, equipos y sitios relacionados, y mantienen el saneamiento ambiental y las actividades de orden relacionadas en el área de administración de propiedades.