Están legalmente estipulados siete días de envío de devolución sin preguntas.

Los "7 días" de la regla de devolución sin preguntas de 7 días se calculan a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin necesidad de indicar los motivos.

¿Cómo calcular el flete para la regla de devolución sin motivo de 1,7 días?

Los "7 días" de la regla de devolución sin motivo de 7 días se calculan a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

Según el artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", si los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc., los consumidores tienen derecho para comprar los productos después de recibirlos, las devoluciones deben realizarse dentro de los siete días siguientes a la fecha de devolución sin indicar los motivos, excepto para los siguientes productos:

(1) pedidos por los consumidores;

(2) frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

2. Alcance de la Responsabilidad

1. Cuando el comprador quiere devolver la mercancía porque no está satisfecho después de recibirla.

2. Para devoluciones por problemas de calidad, todos los gastos de envío correrán a cargo del vendedor. No hay motivo para devolver los productos dentro de los siete días. Los problemas de calidad se definen como productos dañados o incompletos.

3. Las devoluciones y cambios requieren embalaje completo, accesorios, etiquetas, etc. Al recibir los productos, si los artículos comprados han sido lavados, afectando las ventas secundarias, dañados artificialmente o eliminado el logotipo, no se devolverán ni cambiarán todos los artículos especiales pedidos por adelantado o personalizados, como los de adultos; Los productos no se devolverán una vez desembalados o usados, no se realizarán devoluciones ni cambios.

4. Para devoluciones por problemas de calidad ajenos al producto, el comprador correrá con los gastos de envío de la devolución. Si el producto se devuelve por preferencia personal del comprador o por motivos personales, como que no le guste el color, talla inadecuada, etc. , el comerciante no necesita hacerse cargo del costo de envío de ida y vuelta, el comerciante solo debe hacerse cargo del costo de envío del primer correo electrónico al cliente.

Recordatorio especial: para evitar pérdidas económicas causadas por la retención de mercancías, los compradores deben enviar todas las devoluciones dentro del tiempo especificado (según el tiempo que se muestra en la factura del recibo de logística). Si la devolución no se puede enviar después del tiempo especificado, el comprador y el vendedor negociarán cómo manejarlo.