12345¿Cuánto tiempo tarda en dar el resultado una vez aceptada la denuncia?

Análisis jurídico: El plazo de respuesta general es de 15 días hábiles y el plazo de respuesta del Tribunal de Seguridad Pública, Fiscalía y Dirección de Protección Ambiental es de 30 días hábiles, el cual puede variar de un lugar a otro.

Base jurídica: Opinión 2 sobre la apertura y funcionamiento de la línea de atención al público 12345. El contenido laboral de la línea directa de atención al público 12345. La línea directa de servicio público 12345 integra consultas, quejas, servicios, recopilación y análisis de información, coordinación y supervisión, cubriendo asuntos gubernamentales, medios de vida de las personas, desarrollo, supervisión y otros aspectos. Hay cuatro tareas principales: 1. Servicios gubernamentales: Proporcionar a las empresas y al público consultas de información sobre leyes, reglamentos y políticas de diversas unidades, y aceptar quejas, opiniones y sugerencias de diversos departamentos y unidades en el desempeño de sus funciones. 2. Servicios convenientes: Proporcionar agua, electricidad, gas, atención médica, educación, comunicaciones, transporte, radio y televisión, banca, seguros, pedidos de alimentos, reserva de habitaciones, intermediario, transferencia por línea directa de unidades de servicios relacionados, contactos de puntos de servicio, etc. a las empresas y las masas Servicio de consulta de información, consulta legal gratuita, asistencia de bienestar público, necesidades de voluntariado y otros servicios. 3. Supervisión del servicio: visitas de seguimiento y seguimiento de la implementación de diversas consultas, quejas, sugerencias y requisitos de servicio planteados por las empresas y el público, instar a las unidades pertinentes a corregir y manejar las violaciones de manera oportuna, y garantizar que las apelaciones se tramiten en de manera oportuna, estandarizada y razonable. 4. Consultor en la toma de decisiones: realizar análisis de opinión pública de las diversas demandas presentadas por las empresas y el público, rastrear y analizar el manejo de las demandas de cada unidad y formar materiales de análisis y sugerencias de manera oportuna para la referencia en la toma de decisiones. del comité municipal del partido y del gobierno municipal. Sobre esta base, fortaleceremos la cooperación con el Centro de Servicios Administrativos Municipales, el Centro de Información del Gobierno Municipal y otras unidades para lograr la interconexión y el intercambio de recursos de "un teléfono" y "un teléfono", "un teléfono" y otros servicios gubernamentales.