Muestra de informe resumido del trabajo anual del personal de ventas de 2021
Fan, informe de resumen de trabajo anual del vendedor de 20xx21, se despidió en un abrir y cerrar de ojos. Con motivo de este nuevo año, recuerdo el camino que he recorrido y las cosas que he vivido durante el último medio año. No hay demasiados sentimientos, ni demasiadas sorpresas, ni demasiados logros, pero he ganado una mentalidad tranquila y sosegada.
En estos xx meses han habido fracasos y éxitos, pero lamentablemente gracias a Dios han mejorado sus conocimientos y habilidades empresariales; En primer lugar, tengo que agradecer a la empresa por brindarme tan buenas condiciones de trabajo y ambiente de vida. Tengo jefes tan buenos y experimentados que me guiarán y guiarán hacia adelante; su experiencia práctica nos beneficiará durante toda nuestra vida; Lo que aprendemos de ellos no es sólo cómo hacer las cosas, sino también los principios de la vida. Ser un ser humano es lo primero que hay que hacer.
Comencé a unirme a la empresa en octubre y, antes de darme cuenta, pasó rápidamente un año. Durante este período, pasé de ser un recién llegado que no sabía nada sobre el conocimiento del producto a un vendedor que podía operar el negocio de forma independiente. Completé el cambio de rol en mi carrera y me adapté a este trabajo. No hubo nada extraordinario en este espectáculo. El siguiente es un desglose del trabajo y los negocios durante el año:
Al ingresar a una nueva industria, todos deben estar familiarizados con el conocimiento del producto de esta industria, el modelo operativo de la empresa y el establecimiento de grupos de relación con el cliente. . En el desarrollo del mercado y el trabajo real, cómo posicionar la dirección del mercado y la dirección del producto, captar a los clientes clave y rastrear a los clientes, cómo organizar el tiempo fuera de temporada y qué productos están disponibles, esto no es suficiente. Continúe aprendiendo, acumulando y manteniendo el ritmo de los tiempos.
En el trabajo, aunque he perdido tiempo y horas de trabajo, soy serio y responsable de mi trabajo. Después del bautismo del tiempo, creo que seré mejor. Como dice el refrán, sólo se puede crecer a través de la experiencia. Nada es perfecto en el mundo. Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades. Una vez que tiene mucho trabajo, tiende a armar escándalo o a ser descuidado sin tomarse el tiempo para comprobarlo. Cuando tengo mucho trabajo, pienso más en hacerlo yo mismo y ejecutar cada enlace yo mismo. Quiero corregir esta mentalidad y aprovechar mis puntos fuertes: intercambiar conocimientos y aprender a aceptarlos. Resumir y mejorar continuamente para mejorar la calidad.
Autoanálisis: a juzgar por mi comportamiento actual, no soy un vendedor calificado, o simplemente soy un vendedor novato. Mi propio habla y elocuencia no son lo suficientemente buenos y mi capacidad expresiva no es lo suficientemente sobresaliente. La causa fundamental: no he logrado avances en mis defectos, no soy lo suficientemente insensible y mi calidad psicológica no es suficiente. Esto no se parece en nada a mí y estoy lejos de descubrir mi potencial y lograr un salto de personalidad. En mi corazón siempre creo que puedo convertirme en un excelente vendedor, lo cual es motivación; esta creencia siempre ha estado guardada en mi pecho, lista para explotar en cualquier momento, y mi corazón siempre ha estado ansioso por triunfar. "Quiero luchar como un hombre de verdad y superarme a mí mismo".
1. Ideas de trabajo para 20xx
Para resumir el trabajo del año pasado, todavía tengo muchos problemas y deficiencias en mi trabajo. Necesito aprender de otros vendedores y compañeros. términos de métodos y habilidades de trabajo. En xx, planeo aprender unos de otros en base a las ganancias y pérdidas del trabajo del año pasado, enfocándome en los siguientes aspectos:
Basado en la situación de ventas y los cambios del mercado en xx, planeo dividir mi trabajar en varias regiones. Para los clientes antiguos y habituales, manténgase en contacto con frecuencia, envíe algunos pequeños obsequios o entretenga a los clientes cuando tenga tiempo y condiciones, y estabilice la relación con los clientes. En segundo lugar; si bien tenemos clientes antiguos, debemos seguir obteniendo más información sobre ellos. En tercer lugar, si se quiere tener un buen desempeño, se debe fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar los horizontes, enriquecer el conocimiento, adoptar formas diversificadas y combinar el aprendizaje empresarial con las habilidades de comunicación.
1. Se agregará más de 1 nuevo cliente cada mes y habrá varios clientes potenciales. 2. Antes de reunirse con el cliente, conozca más sobre su estado y sus necesidades y luego haga los preparativos para evitar perderlo.
3. Debemos continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial, leer más, verificar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos y medios de ellos. 4. La actitud laboral hacia todos los clientes debe ser la misma, pero no seas demasiado humilde. Deje una buena impresión en los clientes y establezca una mejor imagen para la empresa. 5. Cuando los clientes encuentran problemas, no pueden ignorarlos y deben hacer todo lo posible para ayudarlos a resolverlos. Al hacer negocios, primero debemos ser una buena persona y dejar que los clientes crean en la fortaleza de nuestro trabajo para que podamos completar mejor la tarea. 6. La confianza es importante. Dite siempre a ti mismo, lo eres, eres único. Sólo teniendo una actitud laboral sana, optimista y positiva podremos completar mejor las tareas.
2. Problemas y soluciones en el trabajo
1. Incapacidad para manejar correctamente la información del mercado, manifestándose específicamente en:
Falta de capacidad para captar la información del mercado, en en una sociedad moderna con información altamente desarrollada, mucha información efectiva fluye pero no se capta;
Falta de la capacidad de procesar información de mercado La información efectiva depende de captarla, analizarla, procesarla y enviarla, y la información debe ser necesaria. ser captados de manera oportuna, pero a menudo no saben cómo juzgar la exactitud de la información;
La falta de intercambio de información da como resultado que se pierda en vano una gran cantidad de información efectiva. En el trabajo futuro, debemos tomar medidas efectivas para aprovechar plenamente el papel de la información, fortalecer las capacidades de procesamiento de información, fortalecer la comunicación y poder juzgar correctamente la exactitud de la información.
2. A principios de año, por bajo nivel profesional y falta de experiencia, no encontraba pista en mi trabajo inicial y fracasé muchas veces. ¿Cuál es el problema? Ante muchas lecciones de fracaso, encontré mis propias razones y mis propios defectos. En el trabajo futuro, debemos seguir fortaleciendo el aprendizaje empresarial y mejorar nuestras propias capacidades.
3. Falta de planificación y garantía.
4. Responder a cualquier información de los clientes de manera oportuna; la respuesta del cliente no debe ser una simple pregunta y respuesta, sino que debe ser lo más completa y reflexiva posible, pero sin demasiadas palabras. El lenguaje debe ser profesional y específico, de lo contrario perderás la oportunidad de continuar la conversación.
5. En la lista de cotizaciones, la cotización debe ser apropiada, ni demasiado baja ni demasiado alta; las cosas buenas no se pueden vender a bajo precio y los productos comunes no se pueden cotizar a precios altos. Porque los clientes muchas veces juzgan tu integridad y tu familiaridad con el producto a partir de tu cotización, si cotizas un precio alejado del mercado para un producto muy simple y ordinario, y ni siquiera puedes cotizarlo por unos días, significa que si no lo haces; Si no eres lo suficientemente honesto y no entiendes este negocio en absoluto, los clientes naturalmente te ignorarán.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo durante el año pasado. Si hay alguna deficiencia, por favor critíquela y corríjala.
Gracias a la empresa por la formación y gracias al jefe y a las personas que se preocupan por mí por su cuidadosa orientación, definitivamente trabajaré con una actitud proactiva, segura y apasionada.
Informe Resumen de Trabajo Anual del Vendedor 2021 Si hace un año me preguntaste: ¿Te gusta hacer negocios? ¡Mi respuesta es absolutamente no! Los negocios solían ser el puesto que más odiaba y el que evitaba. Pero si me preguntaras hoy: ¿puedes hacer el trámite? ¡Entonces mi respuesta es definitivamente no! Porque en un año de revolcarme, me he adaptado a mi carrera empresarial y me he integrado en este rol.
Así es. Antes de comenzar mi negocio, pensé que debería permanecer en este puesto por el resto de mi vida y ser funcionario público. No habrá olas ni grandes ganancias. En ese momento, los pensamientos todavía estaban en la conciencia de la mayoría de las niñas. Lo que las niñas deberían hacer es ir a lo seguro y con calma. Entrar en un negocio no fue mi elección porque necesitaba un trabajo y era un poco egoísta. ¡Siempre siento que no puedo vivir una vida mediocre y debo encontrar formas de mejorar mi calidad! ¿Cómo mejorar? ¡Empecemos con los negocios! Hay un dicho que dice así: He probado todos los departamentos y todos los trabajos de una empresa, así que cuando tenga mi propio negocio, ¡obtendré el doble de resultado con la mitad de esfuerzo! Después de haber probado todos estos trabajos (mi jefe y el departamento de finanzas aún no los han probado), desde una perspectiva soy trabajador, desde otra perspectiva tengo suerte. China me ha brindado una plataforma para mostrar mis talentos a lo largo del camino y retribuyo mi dedicación y entusiasmo. La bondad de una gota de agua se paga con un manantial. ¡Este es mi personaje!
Cuando entré por primera vez en contacto con la empresa, mi mentalidad realmente no era tan correcta. Una y otra vez, seguía sintiendo que no estaba hecho para este tipo de trabajo. Consigamos un trabajo estable y continuemos esa vida una y otra vez.
Pero en ese momento, habrá otra voz: No, no puedes simplemente hacer esto. Tienes que saber que eres el mejor. ¡Hacer esos trabajos es simplemente una pérdida de juventud! Las dos voces se alternan y estoy muy cansado todos los días, pero lo más cansado es la resistencia de mi mente. La empresa es un producto de comunicaciones en red, comparable a las industrias no tradicionales. Al invertir por teléfono y online, no tenemos forma de conocer el estado de ánimo del cliente al otro lado de la línea. Sólo puedes juzgar por tu propia habilidad en el teléfono. Como no tenía experiencia, básicamente no pagué ningún pedido en los primeros dos meses y confié completamente en el apoyo de la empresa. Aunque estaba avergonzado, no fue suficiente para hacerme caer. El jefe es una persona de mente abierta. Dedicó mucha energía a la formación de los empleados y fue aún más estricto conmigo. La imposibilidad de realizar pedidos sólo significa que me falta experiencia y no he encontrado la dirección y las habilidades adecuadas. Mi jefe me enseñó cómo hacer negocios y me brindó muchas oportunidades. Poco a poco, me integré gradualmente en esta posición y finalmente suspiré aliviado.
Para las personas que hacen negocios, las habilidades son un eslabón muy importante, seguidas del conocimiento del producto. Si está familiarizado con el producto, los clientes pueden llamarnos en medio de la noche para realizar consultas y obtener respuestas a sus preguntas libremente. La mentalidad es importante. Todo el mundo tiene pereza. En este momento, debemos confiar en la guía de los demás, pero también en la timidez. Si otros nos tienen que enseñar todo, ¡nunca creceremos en nuestra vida!
Durante todo un año, he estado indefenso y vacilante, y finalmente encontré la dirección. Aunque no puedo decir que sea muy bueno en eso, he logrado algunos logros. La mayor ganancia es que he crecido mucho. ¡Mi negocio es un buen tanque de refinación!
Muestra tres del informe resumido del trabajo anual del vendedor 2021 En un abrir y cerrar de ojos, ha llegado otro año. Este año sigo siendo responsable de la expansión del mercado regional del vino. Desde la oscuridad hasta el nombre familiar, mi equipo de ventas y yo trabajamos juntos. El año pasado, las ventas alcanzaron los X millones de yuanes, lo que fue bien recibido por la empresa y la relación de cooperación se consolidó aún más.
1. Trabajar este año
(1) Realizar estudios de mercado y ampliar el espacio de mercado.
El mercado actual de licores es altamente competitivo y las marcas que representamos son desconocidas en el área local. ¿Cómo abrir el mercado? Para la competencia, adoptamos métodos como mejorar la calidad del servicio, producir anuncios de ventas y publicidad en muchos medios locales, y logramos resultados obvios. Desde entonces, los lugareños se han hecho famosos por su vino y todo el mundo lo sabe. Al mismo tiempo, promovemos vigorosamente el alcohol en las zonas rurales.
En la promoción, el método de dar obsequios e incentivos resulta atractivo para los agricultores. Por ejemplo, en respuesta a la situación de que algunos agricultores necesitan urgentemente maquinaria agrícola pero carecen de fondos, el primer premio en el evento de premiación será un triciclo agrícola en lugar de electrodomésticos de alta gama como televisores en color, refrigeradores , y aires acondicionados, y los ganadores son promocionados vigorosamente para que los agricultores puedan acariciar sus sueños de conseguir un triciclo, la marca es reconocida al consumir en vista de las características de muchos agricultores a quienes les gusta jugar al póquer después de beber; Para sus familiares y amigos, este obsequio se define como un póquer publicitario especialmente diseñado con un diseño exquisito y no se puede comprar en el mercado. Después de llegar, se volvió muy popular entre los agricultores, lo que resultó en un enorme aumento en las ventas.
(2) Servicio humanizado
Desde el comienzo del vino de "riesgo cero", he investigado seriamente sobre servicios de riesgo cero para los consumidores. Creo que se debe atender a los consumidores mediante productos vitivinícolas sin defectos y una segmentación refinada del mercado. Cada botella de vino comprada por los consumidores lleva impreso el número de servicio gratuito nacional 800. A través de la comunicación, se acorta la distancia entre los consumidores y xx y se fortalece aún más la calidad de los defectos de xx. A través de servicios profesionales, ayudo a acelerar la entrega oportuna de productos, desde la exhibición de mercancías hasta la exhibición de contenedores y los omnipresentes carteles recordatorios de puntos de venta. Los representantes empresariales acompañaron durante todo el proceso, haciendo de cada terminal un terminal perfecto y un proyecto modelo. La cerveza vende no sólo bienes, sino también servicios profesionales, que generan enormes beneficios. Según las estadísticas, las ventas anuales ascienden al RMB.
2. Problemas existentes
Aunque hemos logrado buenos resultados este año, todavía existen algunos problemas que, de no corregirse y mejorarse, afectarán las ventas de nuestros productos. Incluyendo la gestión de vendedores y la cooperación logística.
1. La gestión de los vendedores es relativamente laxa y el sistema de marketing no está formado de forma eficaz y, en ocasiones, incluso está fragmentado. En el futuro proceso de gestión de ventas, es necesario establecer un sistema de gestión eficaz basado en la situación real para estimular el entusiasmo del personal de ventas y mejorar la eficiencia del trabajo.
2. La cooperación logística es un poco lenta. A menudo se han realizado pedidos pero la mercancía no se puede entregar, lo que reduce la confianza del cliente.
En el próximo año, debemos prestar atención a los problemas que existieron el año anterior y continuar desarrollando nuestras ventajas para lograr mejores resultados en las ventas de vino del próximo año.
Informe resumido anual de trabajo del Vendedor Fan 2021 Al cierre de este año, su situación laboral de nueve meses en la empresa se reporta de la siguiente manera:
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1. Después de firmar el contrato, inste al cliente a abrir una carta de crédito y revisarla después de recibirla. Si hay algún problema, notifíqueles para hacer las correcciones oportunas.
2. Contactar con Cargo Loan para alquilar un barco y reservar espacio de acuerdo con el cronograma de envío establecido y los requisitos relacionados.
3. Después de confirmar la información de envío relevante con el cliente, organizar los documentos y encargarse de la fumigación de los pallets de madera. y preparar un certificado de fumigación.
4. Coordinar con el departamento de producción y organizar la entrega del remolque de acuerdo con los diferentes requisitos de embalaje de los clientes.
5. Recopilar datos de exportación relevantes, preparar documentos y confiar declaraciones de exportación.
6. De acuerdo con los requisitos de la carta de crédito, preparar y preparar los documentos de exportación correspondientes, acudir al banco a negociar el documento de pago y, en ocasiones, gestionar la letra de cambio.
7. Registre los materiales de exportación relevantes y proporcione imágenes de embalaje, números de sello de caja, nombres de barcos y datos de viaje cada semana de acuerdo con los requisitos del cliente.
8. Organiza la información archivada y consulta las cuentas de cada pago con el banco en cualquier momento. Y proporcionar información de exportación al Departamento de Finanzas mensualmente.
En segundo lugar, la falta de trabajo
1. El remolque se encargó tarde, lo que provocó que compañeros y trabajadores trabajaran horas extras para cargar los contenedores.
2. La cooperación y coordinación con el taller y otros departamentos no son lo suficientemente buenas. Hubo un error en el método de embalaje al escribir y la inspección no se realizó correctamente.
3. No trabajaba horas extras en el taller de manera oportuna y mi tío me llamaba a menudo.
A lo largo de este período de arduo trabajo, mi paciencia personal, mi cuidado y mi disposición razonable en el trabajo se han atenuado. He aprendido a encontrar orden en las cosas ocupadas y esperanza en las crisis.
Tercer contacto diario por correo electrónico con los clientes
Principalmente responsable de contactar a las empresas coreanas sobre los detalles de los productos exportados a Estados Unidos, generalmente confirmado por correo electrónico. Incluyendo embalaje, liquidación, tiempo de entrega, calidad del producto, sequedad y humedad de los pallets de madera, stand de Frankfurt, nuevas muestras y cambios de productos relacionados, etc. , mayormente asistido por el Gerente General Como resultado, causa malentendidos a los clientes y siempre trae problemas a x.
A través de este trabajo, mis deficiencias originales en la escritura y el habla en inglés han mejorado enormemente y he aprendido muchas habilidades de comunicación y conocimientos comerciales con los clientes. Sin embargo, está lejos de cumplir con los estándares de un vendedor de comercio internacional exitoso. En trabajos futuros, le prestaremos más atención y lo mejoraremos.
En cuarto lugar, desarrollar nuevos productos y preparar muestras para los clientes.
Transmitir los resultados de las negociaciones del Sr. Wang con los clientes (a veces escuchando y grabando), los requisitos del producto y los cambios a los departamentos de compras y producción, y ser responsable de supervisar e informar el progreso del trabajo a los líderes en cualquier momento. Según la negociación mutua y los requisitos del cliente, las muestras se preparan y envían a Estados Unidos o Corea del Sur. Proporcionar a los clientes imágenes, cotizaciones, etc. de acuerdo con los diferentes requisitos. y confirme repetidamente por correo electrónico. Organizar muestras de acciones y cotizaciones.
A través del contacto con esta empresa, tengo un mejor conocimiento de los productos de la empresa, pero aún queda un largo camino por recorrer. Este es un gran defecto para los vendedores. Espero que en el futuro la empresa pueda organizar formaciones periódicas para los nuevos empleados para que puedan trabajar mejor.
5. Manejar el trabajo diario y obedecer las disposiciones de los líderes de la empresa.
Póngase en contacto con la decoración del stand de Frankfurt y el procesamiento de cartas de invitación; prepare materiales para que los líderes soliciten certificados de reubicación; mantenga buenas relaciones con flotas, fumigación, préstamos de carga, agentes de aduanas, entrega urgente, etc. Y liquidar los gastos con ellos con regularidad; obedecer el trabajo diario organizado por el liderazgo; ayudar al departamento administrativo en la formulación de las responsabilidades del departamento; contactar con la reparación de fotocopiadoras, el mantenimiento de computadoras y otros trabajos diarios.
En general, se han cumplido con éxito todas las tareas asignadas por los líderes.
De cara al nuevo año, trabajaré más duro, trataré a cada negocio con seriedad y responsabilidad, me esforzaré por ganar oportunidades, buscaré más clientes, ganaré más pedidos y mejoraré el trabajo del departamento de importación y exportación. . Creo que completaré nuevas tareas y enfrentaré nuevos desafíos.