¿Qué tipo de servicios de registro de nombres de dominio ofrece Wangwan?
China King Bay es el pionero en servicios de registro de nombres de dominio en China, el pionero en servicios de alojamiento virtual en China, el líder en servicios de correo electrónico corporativo en China y el innovador en servicios de construcción de sitios web en China. Wangwan siempre se ha adherido a los valores de profesionalismo, integridad, servicio y espíritu emprendedor, adhiriéndose a una excelente ética comercial y basándose en el valor máximo de los usuarios, brindándoles productos y servicios de alta calidad, ganándose así la confianza de usuarios. Después de 13 años de desarrollo, China King Bay se ha convertido en una marca líder en el campo de los servicios de aplicaciones de Internet.
China Kingwan es la primera empresa de Internet en China en aprobar la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001, ha obtenido la calificación crediticia AAA (el nivel más alto) y cuenta con calificaciones nacionales de respuesta a emergencias de seguridad de la información. Wangwan es la primera agencia de registro de nombres de dominio y un socio importante de ICANN en China. Wangwan se ha ganado la reputación de organización de servicios de registro de cinco estrellas del Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) durante varios años consecutivos. Wangwan ha sido ampliamente reconocido por el gobierno y la sociedad y ha ganado cientos de premios a lo largo de los años.
China King Bay fue invertida en una etapa inicial por los capitalistas de riesgo de renombre internacional IDG y Newbridge Capital. En 2007, la empresa Fortune 500 Synnex invirtió decenas de millones de dólares. Con el apoyo de una sólida solidez financiera y técnica, China King Bay ha logrado un rápido desarrollo. En la actualidad, China Kingwan se ha convertido en una empresa grupal con 13 sucursales y casi 10.000 agentes en China. Su negocio cubre 31 provincias y ciudades de China y docenas de ciudades internacionales en todo el mundo, convirtiéndose en un verdadero buque insignia de la industria de servicios de aplicaciones de Internet.
China King Bay RD Center cuenta con un equipo profesional compuesto por varios expertos en seguridad de redes, expertos en ingeniería de software y expertos en gestión de proyectos. Más de 50 ingenieros cuentan con certificaciones de Microsoft, Oracle, Cisco y HP, y han solicitado múltiples patentes y casi 100 derechos de autor de software. China King Bay ha creado un sistema de garantía de funcionamiento estable e ininterrumpido durante 365 días y sus grupos de servidores están distribuidos en 10 de las principales salas de informática de IDC en el país y en el extranjero. Todas las salas están equipadas con IP independiente, acceso a fibra óptica y redundancia de línea, plataforma de servidor multinúcleo Intel, sistema de respaldo DDT, equipo de red de nivel de operador y sistema de monitoreo de red en tiempo real. , brindando a los clientes una garantía de operación y mantenimiento profesional de alta calidad, alta eficiencia y alta seguridad las 7 horas del día, las 24 horas del día.
China King Bay cuenta con un call center profesional con completas instalaciones y funciones completas. El Centro de atención al cliente y el Centro de soporte técnico de Wangwan brindan servicios telefónicos profesionales ininterrumpidos 7 × 24 y monitoreo inteligente integral en tiempo real.
El Centro de Atención al Cliente de China King Bay fue seleccionado conjuntamente como el "Mejor Centro de Llamadas de China en 2008" por el Comité Profesional de Gestión de Relaciones con el Cliente y Centros de Llamadas de la Cámara de Comercio de Electrónica de China, el Centro de Atención al Cliente de Asia-Pacífico. Service and Call Center Alliance y Customer World Organization. Muchas empresas Fortune 500, empresas chinas reconocidas, gobiernos chinos de todos los niveles, agencias de servicios sociales, pequeñas y medianas empresas y clientes individuales confían en Wangwan y dependen de sus servicios para desarrollar sus propios servicios de aplicaciones de Internet.
Sobre la base de mantener la escala existente del centro de atención al cliente de la sede de Beijing, China Kingwan abrió un segundo centro nacional de atención al cliente con casi 100 puestos en Chengdu, Sichuan, en 2009. El centro de llamadas de China King Bay Chengdu ofrece principalmente a los usuarios de China King Bay servicios telefónicos salientes, como revisión de registro de información de nombres de dominio, notificación de información de registro de sitios web, notificación de actualizaciones de productos, encuesta de satisfacción del producto del cliente, consulta de registro de sitios web y servicios de soporte telefónico. El centro de llamadas de Chengdu aún mantiene el estándar de servicio de asistencia manual en línea las 7 horas, las 24 horas y respuesta en 2 horas.
Desde 13, más de 1.000.000 de usuarios se han registrado y gestionado más de 5.000.000 de nombres de dominio a través de Wangwan.
Se han enviado más de 3.000.000 de buzones corporativos a través del sistema de correo electrónico corporativo de alta gama de Wangwan.
Más de 500.000 empresas utilizan los servicios de alojamiento de sitios web de Wangwan; más de 150.000 empresas confían en Wangwan para crear sus sitios web corporativos.