Horario de atención de la línea directa 12345 del gobierno municipal de Shanghai

Las líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales establecidas en varios lugares y las líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales establecidas por los departamentos pertinentes del Consejo de Estado y respondidas localmente han logrado el servicio número uno. Las líneas directas después de la fusión en cada región se unifican en la "Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345", y el número de llamada de voz es "12345", que brinda servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas".

Alcance de aceptación de la "Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345"

Aceptación de casos

Necesidades no urgentes de las empresas y el público, incluido el ajuste económico y el mercado supervisión, gestión social, Consulta, ayuda, quejas, informes y sugerencias en materia de servicios públicos, protección del medio ambiente ecológico y otros campos.

No entretenimiento

Asuntos que deban resolverse mediante litigio, arbitraje, inspección y supervisión disciplinaria, revisión administrativa, divulgación de información gubernamental y otros procedimientos, asuntos que hayan ingresado al canal de petición, y asuntos que involucren secretos de estado, secretos comerciales, privacidad personal y asuntos que atenten contra el orden público y las buenas costumbres.