Problemas encontrados en la implementación de mes
Si confía ciegamente en consultores de implementación, será barato por un tiempo, pero el resultado final será muy doloroso. Por tanto, ser realista y hecho a medida es una elección acertada. Recuerde: cuando los recursos sean seguros, no le pida a un sastre un sombrero poco realista.
Érase una vez un hombre que compró un trozo de tela y fue a un sastre a hacerle un sombrero. Dijo: "Usa este trozo de tela para hacer un sombrero". El sastre miró la tela y dijo: "No hay problema". El hombre simplemente escuchó la respuesta del sastre, miró la tela nuevamente y sintió que costaría. más para hacer un sombrero, si había más, le preguntó al sastre: "¿Y si haces dos sombreros?" El sastre volvió a mirar la tela y respondió "sí". Al escuchar la respuesta del sastre, el hombre sintió cada vez más que había demasiada tela, por lo que preguntó: "¿Qué tal si hacemos tres?". El sastre respondió: "Finalmente, el hombre se quedó con el trozo de tela y el sastre". Acordó hacer catorce sombreros. Llegó el día del parto y el hombre vino a recoger su sombrero. El sastre sacó catorce sombreros como había prometido, pero los catorce sombreros eran todos aproximadamente del mismo tamaño y solo cabían en el dedo. El hombre regañó al sastre: "El sombrero que quiero lo puedo usar en la cabeza. ¿Cómo puedo usarlo si lo haces tan pequeño?" El sastre dijo con una mueca: "Si quieres hacer catorce sombreros con una pieza así". de tela, sólo se pueden usar en la cabeza." En los dedos." Es un viejo chiste.
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El primer consejo: haga exigencias, no sea obstinado.
Otros 500 años después, el sastre se convirtió en consultor de implementación de MES. Esta persona preparó esta vez una suma de dinero y contrató a un consultor para implementar el sistema MES en su empresa. El sastre (en este momento debería llamarse consultor de implementación de MES) miró el dinero y dijo: "No hay problema".
El segundo sombrero: ¿Dónde está el jefe?
El hombre dijo: "Nuestra empresa concede gran importancia a MES, pero son solo los líderes primero, segundo, tercero y cuarto de la empresa. Estos jefes están ocupados todo el día. Puede discutir temas específicos problemas con el personal de negocios, si lo decide, también puede esperar hasta la reunión mensual de progreso del proyecto antes de informar al Presidente x."
Comentarios: El segundo sombrero. Según encuestas realizadas en Norteamérica, el factor principal para el éxito de un proyecto MES es el apoyo de la alta dirección de la empresa. Nota: El soporte aquí se refiere al soporte real. El surgimiento de MES es un conjunto de software, pero esto es solo una apariencia. Su esencia es un nuevo proceso de negocio de la empresa. Si ha olvidado por qué decidió implementar MES, es mejor recordarlo ahora. Vale la pena brindar una toma de decisiones rápida y concreta de alto nivel y una actitud pública en la implementación del MES. Imagínese, si la alta dirección de la empresa es tacaña con el tiempo en el futuro proceso de producción y gestión de la empresa, ¿a qué más vale la pena prestarle atención? Deje la toma de decisiones en la implementación de MES a su equipo de proyecto para que lo "adapte", o déjeles adivinar sus intenciones, o la alta dirección de la propia empresa tendrá reservas o una actitud de esperar y ver qué pasa con el proyecto. son las segundas cosas más dañinas para el proyecto MES. Además, incluso si elige MES por otras razones, si desea que tenga éxito, no deje que su equipo de proyecto lo "adapte", porque esto los dejará en una situación de impotencia y recibirán un trato injusto. La empresa también perdió una oportunidad de dar un salto.
El tercer sombrero: la columna vertebral, por favor, no lo soporto solo.
El hombre dijo: “Nuestra mano de obra es muy escasa y la columna vertebral del negocio ya ha asumido grandes responsabilidades, por lo que solo hay unos pocos usuarios clave y ninguno de ellos puede trabajar a tiempo completo en MES. O puedo encontrar algunos graduados recién contratados y dejarles aprender MES mientras aprenden negocios ”
Comentarios: El tercer sombrero. La razón por la que la columna vertebral del negocio es la columna vertebral es que comprenden las operaciones de la empresa, tienen experiencia y trabajan duro. ¿Quién mejor que ellos para asumir la responsabilidad de los usuarios clave del MES? No espere hasta que el sistema se conecte para descubrir que el proceso es incorrecto, luego usarlos siempre es más difícil. ¿Es realmente barato poner las responsabilidades clave del usuario del lado del consultor? En realidad es sólo el tercer sombrero. Y una vez finalizado el proyecto, ni siquiera se ha creado un equipo para gestionar las operaciones de la nueva plataforma.
El cuarto sombrero: la estabilidad dimensional lo es todo.
El hombre dijo: "Nuestra empresa ha estado cambiando de trabajo con frecuencia, por lo que los usuarios clave y la columna vertebral del negocio del proyecto cambiarán con frecuencia".
Comentario: El cuarto sombrero. El cuarto sombrero causó muchos problemas. Muchos esfuerzos se van por el desagüe y el proveedor de servicios de implementación no puede hacer nada al respecto. Aunque la pérdida de rotación de personal se puede compensar mediante una gestión razonable del conocimiento. Pero encontrar formas de mantener estables a sus usuarios clave puede evitar en gran medida que los consultores dupliquen el trabajo. Además de formar gente nueva constantemente, tienen muchas cosas más importantes que hacer.
El quinto sombrero: ¿Quién quiere hablar sobre el papel?
El hombre dijo: "Creemos que MES es muy importante para el futuro de la empresa, por lo que el proyecto debe tener una buena gestión de documentos, como procesos actuales, planos comerciales, documentos de configuración del sistema, documentos de desarrollo del sistema. , guiones de prueba, materiales de capacitación, actas de reuniones, etc. Estos documentos deben ser completados por el proveedor del servicio de implementación”
Comentarios: El quinto sombrero. La gestión de documentos es realmente importante, pero no todos los documentos son igualmente importantes. No se posicione como un espectador quisquilloso. Algunos documentos importantes deben completarse con el consultor, porque será usted quien utilizará estos documentos en el futuro, no él. También hay documentación que pueden realizar los usuarios clave y los asistentes del proyecto.
En algunos proyectos, encontrará que la experiencia del consultor parece ser Office, no MES. En este momento, las empresas deben reflexionar sobre si mantienen a los consultores ocupados haciendo el quinto papel.
El sexto sombrero: lo quiero, lo quiero, lo quiero todo.
El hombre dijo: "Descubrimos que MES también tiene estas, estas y estas funciones. Yo también tengo esta, esta y esta idea. Todos ustedes tienen que implementarla".
Comentario: Fundamentalmente El sexto sombrero en el sentido. El software MES moderno cubre todos los aspectos de la producción y operación empresarial, y sus ricas funciones son inimaginables. Los proyectos deben tener un control de alcance razonable. Elija cualquier libro sobre gestión de proyectos y le dirá que un alcance fuera de control puede ser tan aterrador como un incendio forestal. Cuando una persona come, sus ojos son grandes pero su barriga es pequeña, y la capacidad de digestión de una empresa suele ser menor que las expectativas de la dirección.
El séptimo sombrero: Ten paciencia y no te molestes.
La persona dijo: "Los cambios en la estructura organizacional son comunes en nuestra empresa. Si ocurren durante el proyecto, el contenido del proyecto debe ajustarse en consecuencia, ya sea personal, configuración del sistema o preparación de datos".< /p >
Comentarios: El séptimo sombrero. Una empresa que permanece sin cambios es una empresa muerta, pero muchas empresas también son torturadas hasta la muerte por la estabilidad. El propio MES es flexible y altamente adaptable a los cambios en la estructura corporativa, pero esto no significa que los cambios corporativos no deban controlarse en el proyecto. Esta cuestión debe verse desde dos aspectos. En primer lugar, el propósito del proyecto MES debe ser alto y coherente con la planificación de la estructura organizacional de la empresa. Los dos problemas deben considerarse como un solo problema, al igual que las personas pasarán por la infancia antes de adaptarse a los cambios sociales, durante la implementación; del proyecto MES (en la infancia de MES), se deben reducir los impactos innecesarios para que el proyecto pueda completarse y crecer exitosamente rápidamente.
El octavo sombrero: ¿Quién conoce el excedente de grano del terrateniente?
El hombre dijo: "Nuestra empresa tiene 80.000 materiales y productos y no existe una codificación ni un registro maestro unificados. Sin embargo, cada departamento tiene su propio conjunto de datos a mano y también queremos utilizarlos". ¿MES para solucionar este problema?
Comentarios: El octavo sombrero. Si se compara la configuración del sistema MES con huesos, entonces los datos maestros son de carne y hueso. Resulta que la codificación y gestión de datos maestros, como materiales, en grandes empresas se puede implementar como un proyecto separado. Sin embargo, dado que MES proporciona buenas herramientas de gestión de datos maestros y los datos maestros en MES tienen estructuras de datos especiales y relaciones lógicas, es muy beneficioso para las empresas organizar directamente los datos maestros como parte del proyecto MES. Sin embargo, para el proveedor de servicios de implementación, la responsabilidad principal es determinar la clasificación de los datos maestros, la selección de campos, proporcionar el formato de recopilación de datos y ayudar a importar al sistema. No cabe duda de que el trabajo específico de recogida y organización debe ser realizado por el cliente. Por supuesto, el consultor debe aportar experiencia y asistencia en la organización y planificación del trabajo de acabado. Sin embargo, la verdad suele sorprender. En algunos proyectos, nadie en la empresa es realmente responsable de la recopilación y calidad de los datos. Verá a los consultores convertirse en coordinadores interdepartamentales. Se insta a todos los departamentos a que proporcionen información y los consultores están recopilando los datos en hojas de cálculo. Cuando te alegraste de que el sastre hiciera otro sombrero, ¿alguna vez pensaste: "Qué extraño, cómo supo que '* * * Co., Ltd.' en el departamento de finanzas era el 'Departamento de Distribución de Guangxi' en el departamento de ventas". ?"
El noveno sombrero: Orientación para usuarios clave
El hombre dijo: "Tenemos muy pocos usuarios clave, por lo que la capacitación del usuario final debe ser completada por el proveedor de servicios de implementación. "Y nuestra empresa tiene mucha gente. Las tareas son pesadas y hay muchos viajes de negocios. Es mejor hacer más viajes de negocios. Es posible que algunas personas necesiten hacer un pequeño trabajo. "
Comentarios: El noveno sombrero. Este problema es el resultado inevitable del tercer sombrero. Como se mencionó anteriormente, el apoyo de la alta dirección es el primer elemento de la implementación de MES, por lo que la capacitación es el segundo factor que influye. Pero la capacitación para usuarios clave es diferente de la capacitación para usuarios finales. La capacitación para usuarios clave tiene al menos las siguientes ventajas: 1) No existe una barrera del idioma. Los usuarios finales generalmente tienen más probabilidades de ser consultados. El idioma de los ingenieros a menudo contiene demasiados. Términos MES y los usuarios tienen muy poca comprensión de los términos de la industria 2) Es más fácil de organizar porque los consultores son externos a la empresa y su intimidación o cara a menudo no son lo suficientemente grandes como para coordinarse con varios departamentos de la empresa. solo una formalidad; 3) Cultivar naturalmente la ruta de soporte dentro de la empresa. En comparación con preguntar directamente a los consultores, los usuarios finales a menudo dedican más tiempo a pensar antes de preguntar a los usuarios clave.
El décimo sombrero: Cómo conectar el nuevo amor y el viejo amor
El hombre dijo: "El Departamento de Equipo tiene un sistema antiguo compilado por el Departamento de Información. "El Departamento de Información actualmente no tiene personal suficiente y no puede organizar los datos de apertura en el formato que necesita. Será mejor que los exporte directamente desde el sistema anterior y los organice".
Comentario: El décimo sombrero. Ridículo, pero cierto. En teoría, el proveedor de servicios de implementación no tiene las habilidades del sistema anterior del cliente, por lo que el cliente primero es responsable de organizar los datos de apertura en un formato determinado y luego el equipo del proyecto importa los datos al nuevo sistema. Sin embargo, el despliegue del sistema fue como un ataque general en una batalla. A medida que pasan los días, cuantos más datos de producción se acumulan, más difícil resulta ponerse al día. En ese momento, tu ejército vecino desaparece repentinamente y debes elegir entre retrasar el ataque general o extender tus fuerzas para apoyar al ejército vecino.
El undécimo sombrero: Informes, todas sus ideas de gestión están aquí.
El hombre dijo: “Tú deberías hacer todos los informes.
Tenemos muchos requisitos de informes, algunos de los cuales están formateados, pero la relación lógica y la fuente de los datos no están claras. Algunos de ellos no tienen un formato actual, sólo algunas ideas. ”
Comentarios: El undécimo sombrero. Intente utilizar informes estándar de MES, porque los informes estándar reflejan las ideas de gestión en MES. Personalizar los informes es difícil y fácil. La dificultad a menudo no está en la preparación de los informes. pero en la preparación del informe depende de la relación lógica y la selección de la fuente de los datos, y depende de lo que quiera que haga este informe. Solo desde este punto de vista, el cliente también debe participar en el proceso de preparación del informe. Es más, la empresa misma y los requisitos de presentación de informes cambiarán en el futuro, y el aprendizaje en ese momento será mucho más intenso que el aprendizaje actual
El duodécimo sombrero: consultor de implementación integral
. p>La persona dijo: “Tenemos un número reducido de personas en el Departamento de Información, por lo que los usuarios pueden venir a hacerle preguntas sobre acceso a Internet, virus, etc. De todos modos, todo está relacionado con las computadoras. Por favor apóyenlos juntos. "Además, el trabajo de copia de seguridad del sistema y gestión de permisos sigue siendo tuyo. Cuando te vayas, buscaremos a alguien que lo haga".
Comentario: El duodécimo sombrero. Por ejemplo, hay un virus en la red de una empresa. Cuando el cliente estaba ansioso, llamó al consultor para quejarse de que no podía iniciar sesión en MES. Los consultores no sabían si reír o llorar, por lo que tuvieron que sumergirse en la confección del decimotercer sombrero.
El Decimotercer Sombrero: Confía, pero no confíes en ello
El hombre dijo: "De repente contraemos una enfermedad extraña. Mientras estés aquí, nuestro propio conocimiento profesional Será tan bueno como lo olvidé.”
Comentarios: Sombrero No. 13. Muchas personas se quejan de que MES es difícil, pero sus problemas a menudo no tienen nada que ver con MES y algunos son problemas puramente profesionales. Sólo cuando la dependencia se convierte en un hábito el pensamiento se vuelve insignificante.
Conclusión
Para el proyecto MES, debemos recordar una cosa: el proyecto MES es un camino difícil con sólo dos resultados, a saber, "ganar-ganar" o "perder dos veces". . Al enfrentar estos problemas y confiar en la sinceridad y determinación de ambas partes, podemos lograr nuestros objetivos y completar la revolución administrativa de la empresa.