¿En qué año se estableció ISO9001?
La versión de 1987 de la familia de normas ISO9000 se deriva de la norma británica BS5750. Para promover este método de gestión eficaz en el campo de la gestión de la calidad, expertos de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y los estados miembros de la organización produjeron la primera versión de la familia de normas ISO9000 en 1987, a saber, la serie ISO9000: 1987. de estándares, convirtiéndolo en un estándar internacional básico para medir las actividades de gestión de calidad de las empresas. Desde entonces, la familia de normas ISO9000 ha sido un éxito de ventas mundial y se ha extendido gradualmente por Europa, América, Asia y el mundo. Este modelo de gestión de la calidad no solo inyecta nueva vitalidad y vitalidad a la gestión empresarial, aporta credibilidad de calidad al comercio mundial y proporciona una base de evaluación para los sistemas de gestión de la calidad, sino también con la mejora de la integración económica global, la cognición objetiva y Los estándares mismos deben seguir evolucionando y mejorando. De la evolución de la serie de normas ISO9000 se puede ver que la versión de 1987 de la norma ISO9001 comenzó desde la perspectiva de la autoseguridad y se centró más en la gestión de calidad interna y el aseguramiento de la calidad de la empresa; El estándar aprobó 20 elementos del sistema de gestión de calidad para cumplir con los requisitos del usuario, los requisitos reglamentarios y los requisitos de garantía de calidad están incluidos en el alcance del estándar: la versión 2000 del estándar ISO9001 ha sufrido cambios con el sabor de los tiempos en términos de concepción estándar y estándar. Propósito El concepto de método de proceso, la consideración de las necesidades del cliente y la idea de mejora continua. Toda la norma refleja la capacidad y el alcance del sistema de gestión de calidad de la organización para cumplir con los requisitos del cliente en los requisitos de la norma.
Con la popularización de la aplicación de las normas de la familia ISO9000 y el aumento de usuarios de normas, el número excesivo de normas en la familia de normas ISO9000, la dificultad de aplicar normas en diferentes campos económicos y técnicos, y la Eficacia de los sistemas de gestión de la calidad Se ha convertido en un foco común de atención en el uso de normas. Para resolver los problemas que surgieron durante el uso de la versión 1994 de la norma y tener en cuenta el desarrollo futuro de la norma y satisfacer plenamente las necesidades de los clientes, ISO/TC176 llevó a cabo una adopción global de la familia ISO9000 en 1977 con con la participación de 1120 usuarios y clientes. Se lleva a cabo una encuesta escrita sobre la situación del estándar para recopilar opiniones y sugerencias de los usuarios estándar con el fin de comprender con mayor precisión las necesidades de los usuarios estándar en la revisión del estándar y reflejar con mayor precisión la visión integral. funciones y eficacia del sistema de gestión de la calidad en el contenido de la nueva versión de la norma. El contenido de los comentarios escritos también incluye la voluntad de revisar la norma, las respectivas características e interrelaciones de la norma ISO9001 y la norma ISO9004, la relación entre la norma del sistema de gestión de calidad y la norma del sistema de gestión ambiental, etc. Después de cinco años y promulgadas e implementadas oficialmente por la Organización Internacional de Normalización el 15 de diciembre de 2000, las cuatro normas ISO9000, ISO9001, ISO9004 e ISO19011 constituyen las normas centrales de la nueva versión de la familia de normas ISO9000.
La versión 2000 de la norma ISO9001 ha sufrido cambios significativos respecto a la versión 1994 de la norma en términos de estructura, contenido y concepción. La nueva versión de la norma adopta un modelo organizativo de sistema de gestión de calidad basado en procesos, que es completamente diferente de la versión de 1994 del modelo organizativo de la norma ISO9001 basada en 20 elementos. El modelo estructural basado en procesos es más práctico que el modelo estructural basado en elementos y se utiliza más en las actividades de gestión actuales. El uso del modelo de proceso logra el propósito de unificar el contenido de la versión 2000 de la norma ISO9001 con el ciclo PDCA en la norma ISO14001, e incorpora los 20 elementos de la versión 1994 de la norma ISO9001 en la nueva versión de la norma. . Desde la perspectiva del cambio, la nueva versión del estándar ISO9001 tiene principalmente las siguientes características: