Tres obstáculos principales para el desarrollo de la industria de la consultoría de TI
Como una de las industrias más rentables de China, la industria de la consultoría de TI está experimentando los problemas del desarrollo y el cambio. Por un lado, el mercado y la industria se encuentran en una etapa de vigoroso desarrollo. Por otro lado, las empresas nacionales de consultoría de TI no lo están teniendo fácil para recuperar los honorarios de consultoría y el "pago final" de un número considerable. de proyectos ha desaparecido. La forma de salir de esta situación es descubrir sus propios problemas y resolverlos de manera específica. Actualmente, los problemas de las empresas de consultoría se destacan en tres aspectos:
En primer lugar, la satisfacción del cliente es baja y la proporción de casos exitosos no es alta.
En el análisis final, la industria de la consultoría es una industria de servicios empresariales que resuelve problemas para los clientes y crea valor para los clientes. La satisfacción del cliente es la clave del éxito de un proyecto de consultoría. La baja satisfacción del cliente y la falta de reconocimiento han creado una mala reputación para la industria de la consultoría, lo que ha provocado que algunas pequeñas y medianas empresas, especialmente las privadas, no se atrevan a subcontratar proyectos. La baja tasa de éxito se ha convertido en un obstáculo para el desarrollo de la industria de la consultoría.
Por un lado, las necesidades de los clientes mejoran constantemente. Los altos directivos de algunas empresas han trabajado en la industria de TI durante muchos años y han recibido formación profesional. Otros actúan como consultores y asesoran a dichas empresas. Lo que los consultores envían a los escritorios de los clientes debe ser una visión aguda y soluciones generales más efectivas, de lo contrario será difícil satisfacer a las personas. Por otro lado, las empresas de consultoría emprenden proyectos de consultoría que no pueden completarse para obtener beneficios inmediatos y forman temporalmente equipos de proyecto de acuerdo con las necesidades del proyecto. El ciclo de consulta es corto y los resultados suelen ser insatisfactorios. Incluso hay chistes sobre personas externas que brindan consejos a personas internas.
En segundo lugar, hay una falta de consultores de TI de alto nivel y una acumulación efectiva de recursos de consultoría.
Las estadísticas publicadas recientemente por la Asociación de la Industria de Agencias de Talento de Shanghai muestran que la demanda de talentos en la industria de consultoría de Shanghai ha aumentado significativamente, incluso algunas empresas con financiación extranjera están buscando gerentes de consultoría senior con un salario mensual de 30.000 yuanes. Algunos consultores que brindan servicios de consultoría de planificación profesional cobran entre 60 y 200 yuanes por hora. Los consultores de renombre suelen ser más profesionales y hablar con más claridad.
Esta noticia refleja, por un lado, el "mercado alcista" de consultores de TI profesionales y experimentados. La industria de la consultoría de TI también se ha desarrollado en China durante más de 20 años, y han surgido consultores senior experimentados en un flujo interminable, pero siguen siendo la estrella de la mañana para todas las empresas de consultoría. (Saidi Consulting Co., Ltd. Liu)
Es fácil conseguir un ejército, pero la competencia por los talentos es difícil de encontrar. La situación no mejorará en el corto plazo. Entonces, otro gran problema al que se enfrentan las empresas consultoras es cómo evitar que la falta de recursos humanos de los consultores provoque retrasos en el servicio al cliente. Si se une una nueva persona, le llevará mucho tiempo aprender y acumular antes de poder contactar directamente con los clientes. Para acelerar la modernización de la industria de la consultoría, debemos fortalecer la acumulación y la reutilización efectiva de los recursos de consultoría. Actualmente, las empresas de consultoría están considerando reunir consultores calificados o experimentados en un software o programa para implementar un proceso y gestionar bien este proceso. El proceso de consultoría se convertirá en una industria de servicios de consultoría basada en software informático. La industria de servicios basada en la inteligencia laboral transforma la experiencia y los resultados de la consultoría en unos módulos reensamblados y reutilizados. Cosas que antes llevaban un mes ahora se pueden hacer en uno o dos días.