¿Cuál es la diferencia entre OTA y TMC?

OTA (agencia de viajes en línea) se refiere a agencias de viajes en línea y TMC es la abreviatura en inglés de empresas de gestión de viajes.

Las OTA son generalmente similares a las agencias de viajes tradicionales, excepto que el modelo de ventas se coloca en una plataforma en línea, que puede ofrecer información más amplia sobre rutas y hacer que la comunicación interactiva sea más conveniente para que los clientes realicen consultas y pedidos. .

Las marcas representativas incluyen Lvmama Travel Network, Ctrip.com, Outbound Travel Network, Letu Travel Network, Xinxin Travel Network, Mango.com, Yilong.com, Tongcheng.com, Soulv.com, Tuniu.com, EasyWorld, Kaixin Eyou.com, etc.

Pero el negocio y los procesos de TMC son relativamente complejos. Por ejemplo, necesita gestionar más rápidamente las emergencias de los clientes. Este tipo de velocidad y eficiencia de procesamiento no se puede comparar con el servicio al cliente OTA puro. No subestimes la diferencia de unas pocas horas. La diferencia radica en si los viajeros de negocios pueden asistir a reuniones urgentes. Además, otros servicios profesionales tendrán un nivel superior al de OTA, por lo que la tarifa del servicio suele ser la principal.

Las marcas representativas incluyen American Express, British Bit, Xintong, Carlson, BCD, HRG, etc.