Solución al retraso de mensajes de texto en teléfonos móviles vivo

Si utiliza un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos para solucionar los retrasos en la recepción de mensajes de texto.

Compruebe la señal del teléfono móvil

Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena, la congestión de la red o el bloqueo de equipos alrededor pueden afectar la recepción normal de mensajes de texto. Se recomienda desplazarse a un lugar con buena señal de telefonía móvil y volver a intentarlo.

Prueba comparativa de tarjetas SIM

Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para probar si puede recibir mensajes de texto. Si esta situación persiste, es recomendable que consultes con el servicio de atención al cliente de tu operador para su resolución.

Reinicie su teléfono

Reinicie su teléfono e inténtelo nuevamente.

Restaurar todas las configuraciones

Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/Restablecimiento de fábrica-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla. *Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones en su teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software. Si tiene datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad con anticipación.

Consulta de servicio al cliente en línea

Si los métodos anteriores no mejoran, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - Servicio al cliente en línea - Servicio al cliente manual para una consulta detallada .