¿Qué hacer si se denuncia una infracción de un producto de dropshipping?
Análisis legal: 1. Preparar materiales de apelación.
1 Recuerde conservar el certificado de compra. Es esencial presentar un recibo de compra formal en papel; de lo contrario, no podrá demostrar que compró los productos de ese fabricante.
2. Elaborar el álbum de fotografías del titular de los derechos o de su distribuidor autorizado, así como su certificado de venta autorizado. Esta es una prueba más de que les compró los productos. Está estrechamente vinculado con el certificado de compra mencionado anteriormente y se respaldan entre sí.
3. Fotos de la tienda especializada, documentos relevantes en el sistema de consulta y otros certificados requeridos. En resumen, cuantas más pruebas detalladas puedas proporcionar, mejor.
2. Introducción al proceso de quejas
1. Vaya a Taobao, ingrese al Centro de vendedores y luego busque Servicio al cliente - Gestión de quejas - Quejas por infracción de propiedad intelectual recibidas en el Centro de vendedores. , haga clic aquí para manejarlo. He recibido quejas de propiedad intelectual.
2. Luego veremos que hay una vista/atractivo detrás del producto del que se queja. Si el vendedor elimina el producto después de haber sido reclamado, lo que veremos después del nombre del producto. Pendiente de apelación, si no se elimina, lo que vemos es la intervención del camarero. Haga clic en el botón Ver/Apelar y veremos la página de apelación.
3. A continuación, podemos completar cuidadosamente los motivos de nuestra apelación y luego seleccionar los materiales que debemos entregar, como certificados de venta autorizados, certificados formales de compra, etc. en todos ellos, simplemente elige entre ellos. El último paso es cargar el certificado y enviarlo. Lo mejor es hacer un paquete comprimido aquí, porque cargar solo una imagen puede no ser suficiente. Lo mejor es cargar varias más, lo que será más convincente. Es una buena idea agregar algo de texto para que su apelación sea más detallada.
Base legal: Artículo 1165 de la "República Popular China y Código Civil" Si un actor causa daño debido a la infracción indebida de los derechos e intereses civiles de otros, asumirá la responsabilidad extracontractual.