¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de bloqueo de la versión fantasma del vivox23?

En primer lugar, piense detenidamente si ha cambiado su contraseña o si la ha cambiado un familiar o amigo. Si aún no puedes desbloquearlo después de varios intentos, prueba los siguientes métodos.

Situación 1: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo, pero puedes usar tu huella digital o tu rostro para ingresar al escritorio:

1 Después de hacer una copia de seguridad de los datos, conéctate a Internet y. ingrese al servicio en la nube - inicie sesión en la cuenta - busque dispositivo - Abra "Buscar dispositivo", use otros dispositivos para abrir la página web del servicio en la nube de vivo - Ingrese la contraseña de la cuenta de vivo - Encuentre el dispositivo - Borre el dispositivo - Haga clic en "Aceptar" para restablecer y borrar todos los datos, borrando así la contraseña de la pantalla de bloqueo.

Escenario 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio:

1 Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, no existe la opción "Olvidé mi contraseña":

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(1) Apague la máquina, mantenga presionada la tecla de volumen más y la tecla de encendido durante aproximadamente 5 segundos para encenderla. Presione el botón de volumen para seleccionar recuperación, presione el botón de encendido para confirmar y haga clic en "Borrar datos" para borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo. Si la función "Buscar dispositivo" está activada, deberá verificar la contraseña de su cuenta vivo después de reiniciar. El modo de pantalla plegable debe funcionar en estado desplegado.

(2) Si la función de búsqueda de dispositivos está activada, puede intentar usar otros dispositivos para abrir la página web del servicio en la nube de vivo - ingrese la contraseña de la cuenta de vivo - busque el dispositivo - borre el dispositivo - haga clic en "Aceptar" para restablecer y borrar todos los datos, borrando así la contraseña de la pantalla de bloqueo.

2. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, hay una opción "olvidé mi contraseña":

En la interfaz de ingreso de contraseña, si ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta cinco veces seguidas, la pantalla tendrá la opción "Olvidé mi contraseña". Haga clic en "Olvidé mi contraseña" para completar la respuesta secreta previamente establecida para la verificación y cambie la contraseña de la pantalla de bloqueo si olvidó las respuestas a las preguntas de protección de seguridad y de la pantalla de bloqueo, y ha activado la función de encontrar el dispositivo antes, puede intentar borrar los datos y restablecerlos en el servicio en la nube. Establecer contraseña.

Nota: Si el dispositivo de búsqueda se ha encendido y la red es estable, puede ir a la página web del dispositivo de búsqueda del servicio en la nube de vivo para obtener una "copia de seguridad de datos" (solo contactos, horarios, notas atómicas/notas). y se pueden hacer copias de seguridad de otros datos, lo cual no es compatible) Imágenes y videos);

Nota: Después de reiniciar, los modelos que admiten la tecnología de encriptación FBE no se desbloquearán ni ingresarán al escritorio, y los datos no se podrán borrar a través de Comandos del servicio en la nube.

Situación 3: si no puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo después de borrar todos los datos, lleve su dispositivo, tarjeta de identificación y comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento.

Nota: "Borrar todos los datos" restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono antes de realizar la operación.

Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo-consulta Mi red o versión web del sitio web oficial de vivo-deslice hacia abajo-servicio de soporte-servicio de consulta de red-seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal, evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de regreso. y adelante.