¿Cuál es la diferencia entre 12315 y 96315?
El sistema de gestión completo 96315 debe tener funciones tales como recepción/procesamiento rápido de alarmas, consulta de red, estadísticas, fax automático, correo de voz, posicionamiento de vehículos, oficina sin papel y reporte automático de información.
La línea directa de quejas de los consumidores "12315" es un número de teléfono especial establecido por la Administración Estatal de Industria y Comercio con el firme apoyo del Ministerio de Industria de la Información.
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"12315" Línea de atención de quejas de consumidores y plataforma nacional de Internet.
El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el fuerte apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer líneas directas especiales en todo el país para aceptar quejas e informes de los consumidores.
La plataforma nacional de Internet 12315 se lanzó oficialmente en marzo de 2017. Esta es otra medida importante para promover "Internet + servicios gubernamentales" y marca que el trabajo de protección de los derechos del consumidor de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país ha entrado en la era de Internet +.