12315¿Es útil reclamar ante las instituciones educativas?

1. Llama a la línea de atención al consumidor 12315 para reclamar y salvaguardar tus derechos.

2. Las disputas de reembolso de los consumidores que surgen de la "cláusula de señor superior" de las guarderías pueden resolverse a través de asociaciones de consumidores, que también pueden presentar quejas ante los departamentos administrativos pertinentes o presentar demandas ante los tribunales.

3. Si un operador ilegal que utiliza la licencia comercial de otra persona proporciona bienes o servicios y daña los derechos e intereses legítimos de los consumidores, los consumidores pueden exigir una compensación a él o al titular de la licencia comercial.

Base legal:

Artículo 39 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Las disputas sobre los derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el asunto.

(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.

(3) Reclamar ante los departamentos administrativos correspondientes.

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador.

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.