¿Cuál es el número de teléfono de 12123?
La línea directa de voz adopta un modelo de servicio que combina autoservicio de voz y servicio manual, y se puede marcar los 365 días del año. El autoservicio de voz está disponible las 24 horas del día y el horario de atención manual es de 7 a. m. a 9 p. m. Las personas en nuestra provincia marcan "12123" sin agregar el código de área, y los usuarios de China Mobile, China Unicom y China Telecom tienen un acceso fluido.
En la actualidad, las principales funciones de servicio de la línea directa de voz 12123 incluyen: consulta comercial, quejas y sugerencias, consulta de información de seguridad vial, consulta de progreso de aceptación comercial, cambios de información de usuarios de Internet, cita/aceptación comercial de gestión del tráfico, etc. , dividido en cuatro categorías. El primero es el procesamiento comercial. A través de la línea directa, los usuarios pueden solicitar 9 servicios que incluyen reemplazo de matrículas de vehículos motorizados, reemplazo de licencias de conducir, reemplazo de licencias de conducir y citas para exámenes. El segundo es el servicio de consultas.
Proporcione a los usuarios consultas de información, como consultas de información de vehículos de motor, consultas de información de infracciones de vehículos de motor, consultas de información de licencias de conducir, consultas de información de infracciones de licencias de conducir, consultas de resultados de citas de pruebas, consultas de progreso comercial y otras consultas de información. El tercero son las consultas y quejas empresariales. Proporcionar a los usuarios consultas comerciales, gestión comercial y gestión de quejas del equipo de policía de tránsito relacionadas con vehículos de motor y permisos de conducir, así como opiniones y sugerencias sobre el trabajo de control de tránsito.
En cuarto lugar está el cambio del registro de los internautas. Proporcionar a los propietarios y conductores de vehículos de motor servicios tales como registro de usuarios, modificación de contraseñas de servicios telefónicos, modificación de direcciones postales, modificación de números de teléfonos móviles registrados, cancelación y suspensión de cuentas y desvinculación de matrículas de vehículos.
La línea directa de voz 12123 admite el uso de usuarios individuales registrados en la Plataforma Provincial de Gestión Integrada de Servicios de Seguridad Vial (en adelante, la Plataforma Integrada de Gestión de Servicios). Los usuarios no registrados pueden llamar a la línea directa de voz 12123, registrarse como usuarios de registro en línea a través de servicios de voz y disfrutar del sitio web de la plataforma integral de gestión empresarial, SMS 12123, la aplicación móvil de gestión de tráfico 12123 y 12123.
Cuando los usuarios individuales registrados utilizan la línea directa de voz 12123 por primera vez, deben usar el número de teléfono móvil que dejaron durante el registro para llamar a la línea directa de voz 12123 y configurar la contraseña del servicio de voz de acuerdo con las indicaciones de voz. La contraseña es de 6 dígitos. Después de configurar la contraseña del servicio por primera vez, el sistema activará automáticamente el servicio correspondiente según el método de registro.
Los usuarios registrados a través de la plataforma integral de gestión de servicios habilitarán otras funciones de servicio correspondientes además de la sustitución de matrículas de vehículos de motor, permisos de conducción y licencias de conducir. Si desea activar las funciones comerciales de gestión de conducción de vehículos mencionadas anteriormente, debe ir a la oficina de gestión de vehículos para una entrevista y convertirse en un usuario de entrevista de la plataforma integral de gestión de servicios antes de poder obtener la autoridad de procesamiento.
La línea directa de voz 12123 es un modelo de servicio telefónico de voz basado en la plataforma nacional de gestión de servicios integrales de seguridad vial en Internet. El lanzamiento de la línea directa de voz 12123 es un complemento del sitio web de la plataforma integral de gestión de servicios de seguridad del tráfico en Internet, aplicaciones móviles, mensajes de texto, etc. , que no sólo puede resolver mejor el problema práctico de que algunas personas no pueden obtener servicios de control de tráfico a través de Internet y teléfonos móviles, sino que también puede satisfacer las diversas necesidades de servicios de la gente.