315 Diseño de enseñanza de los derechos legítimos del consumidor
Enseñar diseño para 315 los derechos e intereses legítimos de los consumidores - Objetivos de la actividad
1. Comprender 3.15 y saber salvaguardar los propios derechos e intereses legítimos.
2. Clasifica los alimentos, descubre productos falsos y de mala calidad y clasifícalos.
3. Comprender el daño que suponen para nosotros los productos falsificados y de mala calidad y estimular el entusiasmo de los niños por luchar contra la falsificación.
2. Preparación de la actividad
Diseño de escena (supermercado), imágenes o vídeos de enseñanza PPT
3. Proceso de la actividad
1. El supermercado saca a relucir el tema.
? El supermercado Little Bear está abierto y los niños están invitados a ir de compras. ?
Profesores y alumnos van juntos al supermercado y los niños eligen la comida que les gusta.
Introduce temas visitando el supermercado, y al mismo tiempo despierta el interés de los niños por esta lección.
Los niños comprueban la calidad y vida útil de los alimentos que compran.
Los niños pueden consultar los alimentos que compran bajo la premisa de conocer la vida útil para ayudarles a consolidar los conocimientos aprendidos.
2. Mire PPT o animación para comprender las consecuencias adversas de los productos falsificados y de calidad inferior.
Los niños miran el PPT y hablan de lo que ven.
Captar la atención de los niños a través de imágenes y hacerles saber el daño que nos hacen los productos falsos y de mala calidad.
Mira las imágenes PPT nuevamente y el maestro hace preguntas para ayudar a los niños a comprender el contenido.
? ¿Por qué la cabeza del ratón es tan grande? (Porque bebí leche en polvo falsa)
? ¿Por qué los erizos no tienen espinas? (Porque se usó champú falso)
? ¿Por qué la trompa de un cerdo es tan larga como la de un elefante? (Por el uso de cosméticos de mala calidad)
Deje que los niños hablen de sus sentimientos después de ver productos falsos y de mala calidad.
? ¿Qué opinas de las consecuencias adversas que nos han traído estos productos falsos y de mala calidad?
Después de ver las imágenes, los niños expresaron sus pensamientos sobre las consecuencias adversas de estos productos falsos y de mala calidad, y se solidarizaron mucho con las víctimas.
Resumen para el profesor: Los productos falsificados y de mala calidad causan mucho daño a nuestras vidas, ponen en peligro nuestra apariencia y salud, e incluso amenazan gravemente nuestras vidas. Por lo tanto, cuando compre, asegúrese de verificar cuidadosamente la calidad y la vida útil del artículo antes de comprarlo.
3. Discutir cómo lidiar con productos falsificados y de mala calidad.
Deja que tus hijos hablen de sus sentimientos y de cómo afrontar la compra de productos falsificados o caducados.
? Acabamos de ir al supermercado y unos niños compraron productos falsos. ¿Cómo te sientes?
? ¿Qué debemos hacer cuando compramos productos falsos y de mala calidad?
? ¿Qué debemos hacer con estas cosas?
? ¿Qué debemos hacer si el personal no nos ayuda a reemplazarlo con nuevos productos?
Basado en la experiencia existente, analice cómo lidiar con la compra de productos falsos y de mala calidad. Algunos niños dijeron que lo tirarían, lo regalarían, lo venderían y pedirían al personal que lo cambiaran por un billete pequeño.
La profesora explicó los conocimientos sobre el 3.15 Día de los Derechos del Consumidor.
? Si compramos productos falsos y de mala calidad, podemos acudir al personal para cambiarlos. Si el personal nos ignora o no nos ayuda a cambiar, podemos llamar a la Asociación de Consumidores para reclamar y salvaguardar nuestros derechos e intereses legítimos. ?
A través del debate, ¿otra forma de que los docentes enseñen a los niños a salvaguardar sus propios intereses? Quejarse ante la Asociación de Consumidores aumentará la experiencia de vida de sus hijos y les ayudará a comprender cómo proteger sus derechos e intereses legítimos.
Mire el vídeo para conocer cómo el personal de la Asociación de Consumidores aborda los productos falsificados y de calidad inferior.
? ¿Sabes cómo trata el personal de la Asociación de Consumidores estos productos falsos y de mala calidad?
? ¿Qué acabas de ver? (El personal usó antorchas para destruir productos falsificados y de mala calidad)
En esta sesión, los niños adivinaron cómo el personal manejaba los productos falsificados y de mala calidad, y finalmente les contaron cómo los manejó el personal a través de un video.
4. Ayuda a Osito a revisar la comida en el supermercado.
El profesor explicó los requisitos de funcionamiento:
? Necesitamos encontrar alimentos caducados y colocarlos en el contenedor de reciclaje al lado, y luego colocarlos en los estantes por tipo. ? (Se pueden clasificar según caramelos, patatas fritas, galletas, bebidas, etc.)
Los niños operan y el profesor guía.
Profesores y niños deben comprobar la seguridad alimentaria.
Funcionamiento infantil, revisar el concepto de vida útil y clasificar los alimentos según tipo. Al mismo tiempo, también fortalece el buen hábito de los niños de verificar cuidadosamente la calidad y la vida útil de los productos cuando compran para evitar comprar productos falsos y de mala calidad.
4. ¿Ampliación de actividades? ¿Se trata de productos falsificados y de calidad inferior
? Hemos identificado los productos falsificados en el supermercado, ¡ahora a deshacernos de ellos! ?
En las actividades de extensión, pida a los niños que no manipulen estos productos falsos y de mala calidad a la ligera para evitar que personas malas saquen estos productos falsos y de mala calidad para engañar a la gente nuevamente. Por lo tanto, debe destruirse por completo durante su eliminación para evitar que los malos actores dañen a otros consumidores.
Derechos e intereses legítimos del consumo 2. Análisis del contenido de la enseñanza y la situación del aprendizaje;
Ante el rápido desarrollo de la economía social, los conceptos de consumo de las personas están cambiando y los patrones de consumo tradicionales están siendo desafiados. Para que los niños participen en la vida económica como consumidores, necesitan tener cierto sentido común, habilidades y conciencia de la protección de derechos para prepararse para sus vidas futuras. Los niños de hoy tienen dinero de bolsillo en sus manos, pero no saben cómo gastarlo. Algunos productos no calificados comprados indiscriminadamente amenazan la salud de los niños. Algunos niños consumen a ciegas independientemente de sus circunstancias familiares, lo que ejerce una gran presión sobre la economía familiar. Además, la mayor parte del conocimiento sobre el consumo de los niños se aprende a través de sus propias experiencias en la vida y no existe una guía sistemática y científica sobre el consumo. Este encuentro de clase está muy relacionado con la vida de los niños, enseñándoles a vivir activa y felizmente y a desarrollar una actitud optimista ante la vida.
En segundo lugar, ideas de enseñanza
Esfuércese por permitir que los niños participen activamente en actividades de comunicación, permitir que los estudiantes aprendan conocimientos a través de la participación activa y activa y cultivar un sentido de cooperación a través de los siguientes enlaces: ¿A través de juegos? ¿Adivina el precio mirando los productos? ¿Dejar que los niños comprendan las razones de los cambios en los precios de las materias primas, exploren cómo comprar materias primas baratas y de alta calidad y luego pasen? ¿Ojos feroces? En este enlace, se guía a los estudiantes para que comprendan los conocimientos sobre las bolsas de embalaje de alimentos y luego participen personalmente en actividades para identificar alimentos falsos y de mala calidad. ¿El tercer enlace? Soy responsable de mis derechos y me comunico bien con los estudiantes y parto de sus propias experiencias para hacerles saber cómo comprar productos de calidad inferior, para que los niños puedan comprender la vida que los rodea y dominar las habilidades para la vida.
3. Objetivos de la enseñanza
Conocimientos y habilidades: Comprender el sentido común al seleccionar productos, leer la información relevante en la bolsa de embalaje o el manual del producto e identificar la autenticidad y calidad del mismo. productos basados en esta información.
Comportamiento y hábitos: Organice encuestas de productos relacionados, observe y descubra diferencias y cambios en los precios de los productos, esfuércese por comprender las razones de las diferencias y cambios, aprenda a elegir productos adecuados según sus propias necesidades durante la compra, y sepa cómo proteger sus derechos cuando hay un problema con las compras.
Emociones y actitudes: tener una conciencia preliminar de la autoprotección del consumidor, experimentar la diversión de comprar en actividades, aprender a comprar felizmente y estimular las emociones de una vida feliz.
Cuarto, dificultades en la enseñanza
Puntos clave:
1. Comprender las razones de los cambios de precios y aprender a elegir productos más adecuados.
2. Conocer la información de la bolsa de embalaje y ser capaz de identificar la autenticidad, calidad e inferioridad del producto en base a esta información.
Dificultades:
Inicialmente, los consumidores tenían un sentido de autoprotección y sabían proteger sus derechos e intereses a la hora de comprar.
Proceso de actividad del verbo (abreviatura de verbo)
Interacción antes de la clase:
1. Ejercicio de calentamiento: Canción feliz de palmas
2. Acertijo: El profesor te trae un acertijo. ¿Estás seguro de aceptar el desafío? Escuche atentamente:
Los oídos están bien, los ojos están bien, la boca está bien y el corazón está bien (escriba)
Genial. Es una palabra inteligente. (¿Mostrar la pizarra? ¿Inteligente?)
¿Qué debemos hacer en el estudio? Escucha atentamente, ¿lo ves? Mirar de cerca, ¿boca a boca? Habla proactivamente, ¿cuál es tu corazón? Piense detenidamente (¿señale mientras habla? ¿Cong? Este es el secreto de su éxito. La maestra también trajo flores inteligentes al grupo con los mejores resultados. ¿Qué grupo obtiene la mayor cantidad de flores? ¡Le esperan premios emocionantes!
315 Diseño de enseñanza de los derechos legales del consumidor. Antecedentes de la actividad:
3.15 es el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, con el fin de promover actividades internacionales para proteger los derechos del consumidor. , no Los buenos comerciantes y empresas ignoran los intereses de los consumidores y producen productos falsos y de mala calidad, que perjudican los derechos e intereses legítimos de los consumidores en diversos grados en vista de la situación actual de la débil conciencia de los estudiantes universitarios sobre la protección de los derechos y la falta de protección social. Experiencia, combinada con la situación real de nuestra escuela, el Departamento de Derechos e Intereses del Comité de la Liga Juvenil de nuestra escuela decidió organizar una serie de actividades de protección de derechos para recordar a los estudiantes universitarios que tengan cuidado de ser engañados y aprendan a proteger sus derechos e intereses legítimos. a través de canales correctos.
2. Tema de la actividad:
Fortalecer la conciencia sobre la protección de los derechos y promover el consumo armonioso
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Divulgar el conocimiento sobre los derechos e intereses de los consumidores, para que los estudiantes universitarios puedan profundizar aún más su comprensión de sus propios derechos e intereses, promoviendo así activamente el desarrollo continuo y estable del trabajo de protección de derechos.
4. Organizador del evento:
13 Ministerio de Salud Pública Medicina Preventiva
Verbo (abreviatura de verbo) Organizador del evento:
Departamento de Equidad de cada departamento
Tiempo del evento del verbo intransitivo:
La tarde del 16 de marzo
Siete. Preparación antes del evento
El Comité de Publicidad produjo una sesión fotográfica a las 3.15. carteles para que todos sepan qué tipo de festividad es el 3.15 y cuál es su significado. Los estudiantes pueden estar completamente preparados para este evento y aumentar el conocimiento de los estudiantes, transmitir algunos de los derechos de consumo existentes de los consumidores y decirles cómo enfrentarlos y lidiar con ellos. cuando se infringen sus derechos e intereses
Ubicación: Sala 2408
Contenido: El origen del 3.15 Día Internacional de los Derechos del Consumidor, problemas comunes entre los consumidores nacionales y la Ley de Protección al Consumidor en lo que respecta. a estudiantes universitarios
Colaboradores: Alumnas de último año y Hermanas de la Asociación de Alianzas del Sector Salud Pública
Nota: Al inicio de la reunión de clase y. .
Encuesta mediante cuestionario: a través del cuestionario sobre los derechos e intereses de los estudiantes universitarios emitido por el departamento superior de derechos e intereses, podemos comprender el conocimiento que dominan los estudiantes, realizar estadísticas y emitir algunos juicios y contramedidas razonables sobre el contenido de las actividades para mejorarlas y completarlas con éxito.
Domingo 16 de marzo ¿Tabla 3? En la 15ª Gala del Partido, los estudiantes pueden experimentar el énfasis del país en los derechos e intereses a través de esta Fiesta CCTV.
8. Proceso de la reunión de clase
Ítem 1: El anfitrión invita al profesor de la clase a hablar, anuncia el inicio de la reunión de clase y menciona brevemente las razones de los derechos e intereses involucrados. .
Segundo punto: Introducción 3? Propósito del 15º Festival
1. Proporcionar información a los consumidores, educarlos y mejorar la conciencia y la capacidad de los consumidores para proteger sus propios derechos e intereses.
2. Gestionar las quejas de los consumidores y ayudarlos a recuperar sus pérdidas.
3. Recoger opiniones de los consumidores y proporcionar feedback a la empresa.
4. Crear opinión pública, dar a conocer los derechos de los consumidores y formar presión en la opinión pública para mejorar la situación del consumidor.
5. Participar en la formulación de leyes y políticas de consumo nacionales o gubernamentales, y exigir al gobierno que establezca un sistema administrativo de consumo para abordar los problemas de consumo.
6. Establecer grupos de consumidores y establecer la soberanía del consumidor.
Tema 3: Introducción 3? El origen histórico del 15º Festival: Después de la Segunda Guerra Mundial, con el desarrollo continuo de la sociedad, el consumo de la gente se ha estimulado continuamente y el nivel de consumo de la gente también ha mejorado significativamente. . Pero cada vez surgen más problemas y en algunos países desarrollados han surgido varias organizaciones que reflejan los intereses y demandas de los consumidores. Sobre esta base se creó en 1960 la Unión Internacional de Consumidores.
Después de eso, el movimiento de consumidores se volvió más activo y desarrollado, y se establecieron organizaciones de consumidores en algunos países, convirtiéndose en un fenómeno social global. Hay 90 pares de países y 300 pares de organizaciones de consumidores en el mundo. En 1962, Kennedy emitió un aviso presidencial especial para proteger los intereses de los consumidores en el Congreso de los Estados Unidos en marzo de 2015 y propuso por primera vez los cuatro famosos derechos de los consumidores.
Con el desarrollo de la protección de los derechos del consumidor, Kennedy propuso cuatro derechos y los otros cuatro derechos identificados por la Asociación Internacional de Consumidores, a saber, el derecho a satisfacer las necesidades básicas, el derecho a resolver disputas de manera justa y el derecho a Dominar los fundamentos del consumo. El derecho al conocimiento y el derecho a consumir en un ambiente saludable. En 1983, la Asociación Internacional de Consumidores designó el 15 de marzo de cada año como el Día Internacional de los Derechos del Consumidor. A partir de entonces. Cada año, el 15 de marzo, consumidores y organizaciones relacionadas de todo el mundo realizan diversas actividades para promover un mayor desarrollo del movimiento para proteger los derechos de los consumidores.
Tema 4: Describe dos casos sobre derechos del consumidor.
Caso 1: Un consumidor compró un M958 MP4 en un centro comercial de Tianjin. Después de usarlo durante un mes, no funcionaba bien, por lo que fue al centro comercial y pidió esperar la evaluación del servicio. Entonces llamó al servicio de posventa para preguntar por la ubicación específica, pero el consumidor no está muy familiarizado con el terreno aquí. Hizo tres o cuatro llamadas telefónicas para entrenar la dirección de posventa y pudo escuchar la impaciencia de la mujer que contestó el teléfono ante su expectativa. Después de llegar al punto de servicio, la actitud seguía siendo muy mala. Cuando el consumidor entró, explicó que el M4 estaba en mal estado y que aún estaba en periodo de sustitución. La señora del cableado tomó la máquina y la miró sin decir nada. Con indiferencia arrojó el MP4 del consumidor sobre la mesa y dijo que quería devolverlo a la fábrica para reemplazarlo. Cuando la recepcionista tiene mala actitud, no puede.
Según la normativa de la empresa, si es necesario solucionarlo, se solucionará, y si no se soluciona, se dejará en paz, por lo que los consumidores tienen disputas con el servicio postventa. . Inesperadamente, la recepcionista dijo que podía quejarse donde quisiera e incluso maldijo. Respecto a este caso, de hecho, en la actualidad hay más de un caso de este tipo, y hay muchos más. Deberíamos pensar dos veces sobre el servicio postventa de esta empresa e informar rápidamente de este problema a los departamentos pertinentes para obtener una solución rápida y precisa.
Caso 2: La vida diaria de las personas no es más que comida, vestido, vivienda y transporte. La seguridad alimentaria de Mou está relacionada con los intereses vitales de cada consumidor, y la leche en polvo, como tipo de alimento para bebés, afecta el corazón de todos los padres. Recientemente, ha habido un nuevo incidente relacionado con la leche en polvo, lo que indica que se comieron insectos negros u objetos extraños en la leche en polvo infantil Biostime. toma una bebida. El 5 de marzo de 2013, el Sr. Tang compró una lata de leche en polvo de fórmula para el cuidado infantil Biostime en el Zunhua Shopping Plaza del grupo de grandes almacenes Tangshan. El número de lote del producto es BE10986. Después de abrirlo, se encontró un objeto extraño negro similar a heridas y cicatrices humanas. Entonces llamé al servicio de atención al cliente de Biostime Milk Powder Company y el personal de servicio al cliente me dijo: Esta situación no existe. ¿Lo que encuentras después de abrir la lata podría ser hecho por el hombre? Se dice que la lata ha sido abierta y no se puede controlar.
El Sr. Fang estaba muy insatisfecho con esta respuesta. Él dijo: ¿Cómo sabes que hay materia extraña negra en la leche en polvo sin abrir la lata? No esperábamos que hubiera materia extraña negra en el interior. Biostime claramente elude su responsabilidad. ¡Esta actitud de servicio es realmente exasperante! ? Según el Sr. Fang, el personal de Biostime Milk Powder Company también intercambió la lata de leche en polvo con materias extrañas a un precio de 1:2. El Sr. Fang se negó porque no estaba satisfecho con su respuesta y esperaba que la compañía de leche en polvo pudiera darle una explicación razonable.
Para este tipo de casos, el vendedor ha vulnerado el derecho del consumidor a conocer los hechos básicos durante el proceso de consumo. Debemos hacer todo lo posible para proteger nuestros derechos a través del departamento de administración industrial y comercial. Primero debemos reconocer las necesidades básicas de los consumidores y luego utilizar varios métodos para resolver los conflictos de manera justa, excluyendo, por supuesto, el método poli. Si este método no es suficiente para resolver el conflicto, podemos optar por presentar una demanda ante los tribunales.
En quinto lugar, los estudiantes deberán expresar sus experiencias o sus puntos de vista sobre el consumo y los derechos de los consumidores.
Habla miembro del Comité de Deportes: Habla brevemente sobre la comprensión de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Por el bien de los propios derechos e intereses de los consumidores, creo que los consumidores deberían hacer las siguientes tres cosas y cultivar tres importantes conciencias:
1. La conciencia de autoprevención no sólo requiere que los consumidores se protejan después de comprar bienes, sino que también requiere autoprotección durante el uso y consumo de los bienes. No se puede negar que en el proceso de transacción específico, los intereses de los operadores y los consumidores están en conflicto. Por lo tanto, cada consumidor debe prestar mucha atención a sus propios derechos e intereses durante el proceso de transacción de consumo. Los consumidores deben prestar atención constantemente a cultivar y mejorar la conciencia de autoprevención en su vida diaria de consumo. El Estado y las organizaciones de consumidores deberían dar a conocer los conocimientos de los consumidores y recordarles que siempre presten atención a la protección de sus derechos e intereses.
2. Conciencia de los derechos. Para proteger los intereses de los consumidores, la ley les otorga varios derechos. Un consumidor que tiene su propio equipo y es responsable de la sociedad debe saber de qué derechos disfruta. Si se infringen los derechos e intereses legítimos de un consumidor, se establece un mecanismo de protección de derechos para luchar contra las infracciones de los consumidores. Esto no es sólo su derecho, sino también su responsabilidad ante la sociedad. 3. Conciencia del consumo civilizado. Los consumidores también deben restringir su propio comportamiento durante el proceso de consumo, prestar atención a cultivar un sentido de consumo civilizado y poner fin a los comportamientos de consumo estúpidos. Cuando decimos que los consumidores deben luchar por sus derechos, no queremos decir que los consumidores no puedan ser irrelevantes. Los consumidores deberían atenerse a los estándares de un consumidor moderno y civilizado.
El discurso del monitor: Todo el mundo ha visto o encontrado los problemas de Fang Mina en la vida. ¡Y yo! Como consumidor, déjame decirte esto. Cuando nos encontramos con este problema, deberíamos aumentar la compensación por daños a los muebles de acuerdo con las necesidades del consumidor. El monto de la compensación debe ser el doble del precio de los bienes adquiridos por el consumidor o del costo de recibir los servicios. Este es el derecho más básico de nuestros consumidores.
Así que el problema que encontramos en este sentido es salvaguardar nuestros propios derechos e intereses. Ya sabes, si todos prestan atención, la serie de casos anteriores no volverá a suceder. Todo el mundo sabe sobre el caso de lucha contra la falsificación de Wuhai. Lo que hizo también tuvo repercusiones en todo el país, e incluso muchos lo aclamaron como un héroe. operadores. Por lo tanto, en la vida real, debemos tener el coraje de salvaguardar nuestros propios derechos como consumidores. Debemos saber que las personas somos mutuas, somos consumidores y tenemos derecho a proteger estas cosas. El llamado consumidor es Dios.
Tema 6: Mira la Fiesta CCTV 315.
Los estudiantes pueden aprender sobre los casos de protección de derechos ocultos en la vida a través del Partido 315, y también pueden enseñarles cómo proteger sus propios derechos e intereses.
Proyecto 7: Juego
1. Adivina. Según las reglas del juego, invita a seis estudiantes a jugar este juego una vez. En parejas, uno de los estudiantes dibuja. la pregunta en el pizarrón. Luego otro estudiante adivina lo que expresó el estudiante anterior.
2. El domingo, visita los tres parques y juega. Invite a diez estudiantes al escenario para jugar este juego. El primer estudiante dijo el domingo, el segundo dijo que visitaría tres jardines y el tercer estudiante eligió uno del zoológico del huerto. Luego, el siguiente estudiante tiene que decir algo sobre uno de los jardines y, si se equivoca, subir al escenario y realizar un espectáculo.
A través de estos dos juegos podrás amenizar el ambiente y dejar que los alumnos se diviertan en la fiesta 315.
Tema 8: Fin de la Fiesta
El Comité de Derechos anunció el fin de la fiesta.
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