¿Cuál es el número de teléfono de 12393?
12393 es la línea directa del servicio de seguros médicos. La línea directa de atención de seguros médicos 12393 ha ampliado aún más sus funciones de servicio basándose en la línea directa de consultas sobre seguros médicos original. Los ciudadanos pueden marcar "12393" para consultas de políticas, consultas de información, solicitudes comerciales, informes de quejas, etc. La línea directa de servicios de seguros médicos 12393 también hace pleno uso de tecnologías avanzadas como 5G, Internet móvil, computación en la nube, big data e inteligencia artificial para permitir a los asegurados disfrutar de servicios de seguros médicos más estandarizados, transparentes, eficientes y convenientes a través de Internet y integración fuera de línea.
Descripción de la función
“12393” es la línea directa nacional del servicio de seguro médico unificado. Las personas aseguradas pueden llamar a esta línea directa para consultar sobre pólizas de seguro médico y procedimientos comerciales. El 1 de marzo, la línea directa de servicios de seguro médico “12393” de Nanjing se puso en operación de prueba, funcionando en paralelo con la línea directa “12345”.
La línea de atención lleva abierta poco más de una hora y "12393"* ha atendido más de 100 llamadas de ciudadanos. El contenido de la consulta se centra principalmente en tratamientos médicos en otros lugares, solicitudes de seguros médicos en certificados electrónicos y consultas de información de cuentas de seguros médicos personales.
En el siguiente paso, continuaremos mejorando la función de la línea directa de servicios de seguro médico, ampliaremos la escala de puestos de servicio, fortaleceremos la recopilación, el análisis y la evaluación de los datos de consulta, mejoraremos continuamente las capacidades y el servicio. calidad y hacer que los asegurados disfruten de mayor comodidad. Servicios eficientes de consultoría de seguros médicos.