Muestra de informe resumido del trabajo de limpieza de propiedades de 2020
Informe resumido de limpieza de propiedades 2020 (1) Durante el año pasado, bajo el liderazgo unificado de la empresa y con los esfuerzos conjuntos de los empleados del departamento, todas las tareas asignadas por la empresa han sido completadas y reconocidas por los propietarios. .
La limpieza es sólo un negocio en la industria de gestión de servicios inmobiliarios. Representa la imagen limpia de la unidad industrial y también deja la primera impresión en los propietarios y en los sentidos visuales. Como dice el refrán: mira al suelo a través de la puerta, siéntate y toca el banco. Éste es el estado normal de la psicología habitual de las personas a la hora de comprobar su estado de salud. Mirando hacia atrás en el pasado, esto es lo que hicimos:
Primero, estandarizar la limpieza
Sobre la base del año pasado, perfeccionaremos el contenido del trabajo e implementaremos estrictamente los estándares de puntuación. Diferentes regiones y diferentes partes tienen calificaciones y evaluaciones específicas. Esto facilita la operación y la inspección.
1. Entrenar según estándares.
Ante la rotación de puestos de trabajo y la situación de gran número de nuevos empleados, la formación se lleva a cabo en forma de reuniones teóricas periódicas y demostraciones en el puesto de trabajo. El líder de escuadrón enseña paso a paso, y los técnicos transmiten, ayudan y guían, aprovechando al máximo las habilidades profesionales del líder de escuadrón y movilizando el entusiasmo de los técnicos. De esta forma, es fácil para los estudiantes aceptarlo y dominarlo, lo que significa que mejora las habilidades de los estudiantes y acorta la distancia entre compañeros, matando dos pájaros de un tiro y complementándose. Controle estrictamente la capacitación, explique los puntos clave de la operación, sea diligente y rápido (es decir, hágalo con diligencia y rapidez, primero de manera aproximada y luego fina, paso a paso, y sea claro (es decir, hágalo a fondo de una vez); , y llevarse toda la basura, artículos diversos y herramientas) ).
2. Seguir los estándares.
Asigne responsabilidades a cada persona y firme una carta de responsabilidad objetivo para que los empleados tengan estándares en mente, los horarios de trabajo diarios se organicen de manera ordenada y las operaciones sean precisas. El maestro Zhou es uno de los mejores. Las puertas de cristal y los muros cortina de cristal del pasillo están limpios y transparentes, y la mesa de centro y el sofá están impecables. El Maestro Yuan lleva adelante su estilo de trabajo de excelencia y limpia los botes de basura en el piso, no menos que los hombres, manteniendo ordenado el edificio principal.
El edificio Du Ming se encuentra actualmente en proceso de renovación. En el caso de poca mano de obra y gran carga de trabajo, varios maestros también tomaron consciencia de los estándares, se acercaron a ellos y trabajaron duro para acercarse y cumplir con los estándares. Su trabajo sólo puede describirse así: barrer y fregar el suelo suda. Lo que es aún más sorprendente es que el personal movilizado actúa positivamente sin quejarse. El área de responsabilidad de Master Fan es actualmente la más minuciosa y limpia, y es un modelo estándar que cuesta ver en la etapa de decoración.
3. Verificar según normas.
No hagas las formalidades durante las inspecciones. Evite la confusión incluso si encuentra problemas, preste atención a la gravedad esperada, trate de no dañar la armonía y brinde asistencia en varios aspectos. Sólo hay un propósito y no se abandonará el estándar. Las inspecciones rutinarias con habilidades constantes son una medida indispensable para la estandarización de la limpieza. Sólo así la valla no será un trozo de papel y la salud de la comunidad ganará la satisfacción de propietarios y usuarios.
En segundo lugar, plantear requisitos estrictos en materia de salud.
Durante el año pasado, hemos estado endureciendo esta macro y no nos atrevemos a relajarnos. Las cosas han ido bien en este ámbito.
1. Se debe respetar estrictamente el tiempo requerido por los superiores.
Antes, el horario de limpieza de la plaza era de 8 a 20 horas. Para crear saneamiento, los departamentos pertinentes nos exigen que realicemos trabajos de saneamiento antes de las 6:30 y luego organicemos los vehículos. Sin aumentar el personal, dos estudiantes fueron trasladados a la misma clase en la mañana y en la tarde, lo que amplió el tiempo de clase y cumplió con los requisitos de tiempo para crear atención médica. Es cierto que aunque se ha acortado el tiempo de clase, la carga de trabajo se ha duplicado.
Sin embargo, los dos maestros aceptaron el encargo sin decir una palabra. Sin bajar los estándares, en la enorme plaza apenas se ven cintas de cigarrillos y confeti. En el caluroso verano, estoy cubierto de sudor en los días soleados y mojado en los días lluviosos. En el duro invierno, vine a trabajar bajo las estrellas, las luces de la calle iluminaron la plaza y volví a casa contra el viento frío. Ya pasó la hora de cenar. No es fácil hacer esto todos los días. Muy ordinario y digno de elogio. Vale la pena aprender de nuestros propietarios su profesionalismo y espíritu de lucha.
2. Nuestros superiores requieren una gestión a largo plazo, y nosotros la haremos de principio a fin.
Desde una perspectiva cognitiva, la creación de salud tiene una gran importancia. Desde la perspectiva de las responsabilidades laborales, somos la fuerza principal. Sí, debemos aceptar la tarea, asumir la responsabilidad, aceptar inspecciones en cualquier momento y hacer todo lo posible para hacer un buen trabajo en materia de saneamiento. En palabras de dos maestros: "Lo que se hace durante la inspección es lo mismo que la inspección habitual". Esto también quedó demostrado durante innumerables inspecciones y visitas inesperadas. La Vía Láctea está bien, podemos estar tranquilos. Así lo dijo el líder del comité vecinal.
En tercer lugar, uníos como uno y sed rectos
En el trabajo real, siempre recordamos y pedimos a todos: No digas nada que no conduzca a la unidad (no hables de otros a sus espaldas); no difunda comentarios que no conduzcan a la unidad, no chismee y mantenga la boca cerrada; no haga cosas que no conduzcan a la unidad, especialmente cuando esté de servicio y cambiando de turno, don; No seas inteligente, no seas superficial, no engañes a tus compañeros y vive en armonía. Si eres recto, difícilmente existirán malos estilos; enfatizar la justicia reduce las sospechas. Reúne tu estado de ánimo y tu espíritu.
Tomemos las palabras de nuestras compatriotas: ahora estamos de buen humor y estamos dispuestas a trabajar duro y sufrir un poco. Se entregan todos los honorarios defendidos por los líderes, y nosotros obedecemos resueltamente y estamos dispuestos a hacerlo. Se rompieron convenciones de larga data, lo que impidió a cualquiera deshacerse de los productos de desecho de forma privada.
Esto reduce las sospechas e intrigas mutuas y aumenta los ingresos. Aunque es insignificante, encarna una especie de espíritu y estado. Más importante aún, promueve la unidad y mejora la conciencia del equipo. Muchas de las tareas de asalto de la empresa pueden realizarse a la vez y usted está dispuesto a trabajar sin quejarse.
Cuarto, emoción e impotencia
En el imaginario de las personas, limpiar es muy común, pero cualquiera puede hacerlo. Otros pueden hacerlo, pero no necesariamente. Según nuestros estándares nunca lo haremos en una reunión. Tiene que haber un proceso y debes sentirlo con el corazón. Dicho esto, algunas personas pueden pensar que limpiar es razonable, así que no te menosprecies. Sensación: algunas personas no saben limpiar.
Informe resumido de limpieza de propiedad 2020 (2) Ha pasado más de un año desde que llegué a X Highland Property Company. En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa por su confianza e preocupación y por brindarme una plataforma para aprender y mostrarme. Durante este año, he tenido discusiones y fatiga con todos los aquí presentes, pero la mayoría de las veces, hemos sudado juntos, persistido juntos y luchado juntos. Del director de la empresa, Gu, aprendí el espíritu de ser resuelto, no tener miedo a las dificultades y la forma de comunicarme con los propietarios. Del gerente Chen de la oficina central, aprendí que debemos tener una visión general de nuestro trabajo, desde prestar atención a cada detalle de la vida hasta asumir la responsabilidad de nuestro trabajo. Esto se puede resumir en una frase: "Los detalles determinan el éxito". ¡falla!".
“¡Los detalles determinan el éxito o el fracaso!” Entiendo muy bien esta frase, pero nunca logra el efecto ideal por varias razones. Nunca eludiré mi responsabilidad. Aunque el saneamiento de la comunidad no está a la altura y se ve afectado por el funcionamiento ilegal de vehículos de construcción, lo más importante es que no tengo suficiente control sobre el trabajo de limpieza de la comunidad. Mi comprensión y disposición del trabajo y. La comunicación con el personal de limpieza no puede lograr los objetivos y efectos esperados. Estas serán áreas en las que necesitaré mejorar y aprender continuamente en mi vida y trabajo futuros.
A pesar de todas las decepciones, también tuvimos algunos momentos destacados durante el año. Durante el período en que el trabajo de limpieza era más estresante, nuestra oficina trabajó en conjunto para el saneamiento ambiental de la comunidad muchas veces, limpiando cada rincón de la comunidad, para que los dueños de la comunidad pudieran ver nuestra actitud de servir a todos con atención, y Jugó un buen papel para que el personal de limpieza tomara la iniciativa. Que nadie se sienta más inferior al trabajo de limpieza. Si nosotros podemos hacerlo, ellos ciertamente pueden hacerlo, pero nuestra división del trabajo es diferente. Hasta ahora, todavía nos tomamos el tiempo para reunir a todos para recoger la basura en la comunidad. También cobramos tarifas de propiedad en la comunidad durante el descanso del mediodía bajo el sol abrasador o el viento frío. Cada vez que cumplimos con los requisitos básicos de la reunión, o incluso excedimos los requisitos, controlamos con éxito las tarifas de propiedad impagas dentro de una cierta cantidad.
Después de que la empresa dividió claramente el departamento de limpieza y el departamento de seguridad, nuestros dos departamentos también han cooperado sinceramente muchas veces. Durante el período "Tres creaciones y una operación" de Guiyang, antes y después de las actividades de apertura y venta de casas, y durante los festivales, lavamos juntos las carreteras, limpiamos las piscinas y movimos varios artículos diversos para el trabajo ambiental en la comunidad. Polvo, suciedad, sudor, risas y maldiciones forman un cuadro armonioso y alegre. En este momento somos los más unidos y combativos.
Tengo un gran defecto de gestión, que también es mi mayor defecto, pero puedo ir a la empresa en cualquier momento cuando tengo un descanso, y trabajar contigo hasta las dos o tres de la madrugada cuando el trabajo es apretado. No hace falta decir que trabajaré duro para compensar mis deficiencias en el futuro, mejorar integralmente mis habilidades en todos los aspectos y lograr resultados para la empresa y para mí.
Primero, deficiencias en el trabajo
1. Debido al desarrollo continuo del proyecto anterior, la mayoría de los caminos de la comunidad se superponen con los caminos de construcción y el flujo de personal de limpieza es desigual. . Además, también fui negligente en la gestión, lo que provocó una escasez de personal de limpieza en el segundo semestre de este año. Como resultado, el saneamiento ambiental de la comunidad no estaba a la altura, lo que hizo que los propietarios se sintieran insatisfechos y tuvieran cierta sensación de insatisfacción. impacto en el cobro de tasas inmobiliarias de la empresa.
2. En la gestión del personal de limpieza no existe un trabajo ideológico ni una organización razonable del trabajo, lo que hace que el personal de limpieza sea emocionalmente inestable y pasivo en el trabajo.
3. Por diversas razones, no revisé el trabajo del personal de limpieza, lo que los hizo más perezosos e incapaces de completar el trabajo de manera oportuna y con calidad.
Varias deficiencias han tenido un impacto negativo en la empresa y me gustaría pedir disculpas a los dirigentes de la empresa.
2. Trabajo completado
1. Lave la carretera 8 veces, limpie la piscina 12 veces, limpie el agua del ascensor 4 veces y limpie las habitaciones vacías 4 veces.
2. La sala de limpieza se trasladó dos veces.
3. Limpia y transfiere la basura alrededor del estanque de basura 3 veces.
4. La comunidad vacacional se organiza dos veces.
5. Ayudar al departamento de ingeniería a reparar todas las luces de la calle en cortocircuito en la comunidad 3 veces.
6. El lavabo del baño del salón de ventas fue reparado 3 veces y la válvula del inodoro fue descargada 4 veces.
Además del trabajo diario, también existe cierta superposición entre departamentos y cooperan entre sí para completar muchas tareas de emergencia, como reemplazar las luces activadas por voz en los pasillos, manejar las quejas de los propietarios y seguridad nocturna. rescate, etc
Tres. Áreas de mejora.
1. Fortalecer la comunicación y la interacción con el personal de limpieza, predicar con el ejemplo y llevar adelante el espíritu de unidad y cooperación para hacer un buen trabajo cada día. Estabilizar el estado de ánimo del personal de limpieza y mantener un alto grado de entusiasmo por el trabajo.
2. Fortalecer las deficiencias en la autogestión y aprender los métodos de gestión patrimonial desde todos los aspectos.
3. Trabajar con los líderes para analizar y planificar completamente el trabajo de limpieza. Y desarrollar requisitos y estándares de servicios de limpieza más detallados basados en la particularidad de esta comunidad.
4. Implementar el espíritu de reunión y las modalidades de trabajo de cada reunión.
Finalmente, espero que nuestra empresa pueda llegar más lejos y por más tiempo, ganarse la confianza de más propietarios, atraer más talentos útiles, desarrollarse más fuerte y mejor, para que cada empleado de la empresa y propietario de la comunidad pueda vivir y trabajar en un ambiente hermoso, limpio, seguro y de buen gusto.
Informe resumido de limpieza de propiedades 2020 (3) En 20xx, bajo la guía y el fuerte apoyo de los líderes de la empresa, de acuerdo con los requisitos de trabajo de la empresa y en línea con el servicio inmobiliario de “Su satisfacción es nuestra eterna Búsqueda” Propósito, la filosofía de gestión de la empresa de “orientada a las personas, orientada al cliente, basada en la integridad, la calidad primero”, “mejorar niveles, crear beneficios y construir marcas”. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del departamento, hemos llevado a cabo una serie de trabajos de servicio de alta calidad. Aquí hay un breve resumen del trabajo realizado durante el año pasado. Resuma experiencias y lecciones, identifique deficiencias y siente una base sólida para el trabajo 20xx.
1. Gestión de personal
Después de implementar el turno de noche para la limpieza, el estado de ánimo de los empleados fluctuaba y era muy difícil realizar el trabajo. Por tanto, es necesario comunicarse con los empleados a través de diversos métodos y estabilizar sus emociones sin afectar la calidad del trabajo. De acuerdo con las necesidades laborales de cada puesto, asignar racionalmente el personal, evaluar la carga de trabajo, fortalecer las características y requisitos reales de la operación, ajustar turnos y horas de trabajo y básicamente cumplir con los requisitos de la operación de limpieza sin aumentar el personal. Actualmente hay 14 empleados, y 9 han dimitido o transferido a otros puestos este año, incluido 1 en el área de embalses y 8 han dimitido.
En segundo lugar, capacitación
Realizar capacitación teórica y práctica de limpieza para el nuevo personal de limpieza en diferentes puestos, de modo que el personal de limpieza pueda dominar los conocimientos de limpieza y cumplir con los requisitos de la limpieza de oficinas.
Partiendo de la premisa de capacitar al personal de limpieza en el manual de limpieza, combinado con la situación real de trabajo, se enfoca la siguiente capacitación: clasificación y uso de agentes de limpieza, procedimientos de limpieza, limpieza de joyas de acero inoxidable, limpieza. muebles, limpieza de hollín de tanques, limpieza de papel tapiz, limpieza y mantenimiento de ascensores, tratamiento de óxido.
Hemos reforzado la formación sobre los sistemas de evaluación de los empleados, la creación de excelencia y el conocimiento de la implementación de estándares, y hemos consolidado el sentido de responsabilidad de los empleados. En la actualidad, los empleados pueden trabajar duro y completar de acuerdo con los estándares prescritos, pero aún necesitan ser supervisados y gestionados en términos de cumplimiento de las disciplinas laborales, el comportamiento y otros detalles. El siguiente paso es reforzar este entrenamiento y convertirlo en un hábito.
Después de una formación y un rodaje continuos, el personal de limpieza se ha adaptado a los métodos de gestión y procesos de trabajo existentes, y el personal se encuentra básicamente estable.
3. Modo de trabajo de limpieza
Bajo la dirección de los líderes de la empresa del grupo, la "limpieza no tripulada" y la "limpieza natural" han logrado buenos resultados.
Partiendo del turno diurno original, se divide en dos turnos, y el trabajo principal de limpieza se realiza en el turno nocturno. Para garantizar la calidad de la higiene durante la implementación de la "limpieza no tripulada", se ha aumentado la frecuencia de las inspecciones de limpieza. Con la dotación de personal existente del 7F al 16F, el personal de limpieza básicamente puede resolver los problemas de higiene en cualquier momento en 30 minutos. Sin embargo, durante el período pico de 116f, a menudo ocurre que el personal de limpieza no puede entrar al baño de hombres durante una hora, lo que hace que el inodoro esté muy sucio.
En cuanto a la "limpieza natural", se ha reforzado la frecuencia de limpieza, desde la limpieza programada fija original hasta la limpieza en cualquier momento. Cuando se encuentra suciedad, se limpia inmediatamente para restaurar el color natural original, con lo que se logran buenos resultados, pero el costo de limpieza aumenta. En los últimos años, debido a la construcción de segundos pisos y caminos municipales, el ambiente general se ha vuelto polvoriento. Aunque se ha reforzado la limpieza, las condiciones sanitarias generales no han cumplido con los requisitos y los costos de limpieza han aumentado. Una vez finalizada la construcción, se limpiará a fondo para cumplir con las normas sanitarias.
Para garantizar que la higiene de la alfombra del ascensor cumple con los requisitos estándar, aspírela cada 20 minutos.
Cuarto, finalización del trabajo de limpieza
(1) Completar el establecimiento del personal de limpieza y corrección oportuna de los patrones de trabajo.
(2) Mantenimiento sanitario diario completo de las zonas públicas del edificio.
(3) Completar los trabajos de recuperación de terrenos para el nuevo piso de asentamiento.
(4) Completar el tratamiento de endurecimiento del cristal de piedra y el mantenimiento de la alfombra del edificio.
(5) Completar la retirada de residuos de construcción.
(6) Completar la segunda limpieza de la pared exterior del edificio.
(7) Completar los trabajos de socavación del terreno periférico.
(8) Limpiar el estacionamiento B1 dos veces al mes. (No se hace responsable de la limpieza diaria)
(9) Servicios completos de limpieza especial. Tratamiento superficial cristalino secundario de suelos de piedra en la zona del depósito y limpieza de alfombras, mesitas de noche y sofás. Limpia la alfombra del tercer piso.
(10) Encerado y mantenimiento completo de la madera cada trimestre.
verbo (abreviatura de verbo) trabajo ecológico
Hay alrededor de 100 plantas verdes en el * * * compradas en el edificio en octubre, y el crecimiento en la oficina y el vestíbulo es promedio . En otros lugares, debido a la falta de luz solar y humedad, especialmente a la mala ventilación, hay más plantas verdes y plagas, y la mayoría de las plantas en la sala del ascensor murieron. Otros apenas sobrevivieron, pero no tenían valor ornamental. Durante el mantenimiento, se deben hacer esfuerzos para superar los factores desfavorables, cambiar el suelo cada dos estaciones, aumentar los nutrientes, matar insectos a tiempo y concentrarse en el mantenimiento durante un cierto período de tiempo. Hawaiian Coconut crió con éxito dos. Se recomienda que la ecologización de interiores se considere subcontratada en 20xx para garantizar el valor ornamental de las plantas.