La computadora portátil HP se apaga automáticamente cuando se juega. Cuando la máquina se vuelva a encender, se mostrará el contenido de la imagen. ¿Qué pasa?

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1 Según la imagen que proporcionó, hay un error 90D, que es un recordatorio. la máquina se sobrecalienta. Si realiza alguna operación después de ingresar al sistema, es probable que la máquina se apague automáticamente debido al sobrecalentamiento y la autoprotección.

Debido a que la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento, se apagará o fallará automáticamente si la temperatura es demasiado alta, lo que garantiza que el hardware no se dañe.

2. Puedes intentar mantener la ventilación añadiendo una base de refrigeración o colocando algo en la parte inferior del portátil para ver si habrá una mejora.

3.Además, si la máquina tiene mucho polvo o los componentes de refrigeración no funcionan correctamente, también puede producirse este apagado automático. Para obtener más información, puede solicitar a los ingenieros del Centro de servicio HP Gold que le ayuden a detectarlo y solucionarlo.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y solicitar a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.