La perspectiva empresarial de Liu Run: cambiar el corazón de las personas
La gente común cambia los resultados, la gente destacada cambia las razones y los mejores expertos cambian el modelo. Cambiar el corazón de las personas es una cirugía cardíaca. Su esencia no es cambiar el corazón, sino cambiar la relación entre el corazón y los órganos circundantes. Su esencia es también cambiar de modelo.
Para cambiar el modelo del corazón humano, los siguientes tres métodos son los más básicos: activar el circuito de refuerzo positivo, cortar el circuito de refuerzo negativo y aumentar el circuito de regulación de seguridad.
1. Activa el circuito de refuerzo positivo.
El punto clave es que el sistema de incentivos debe dar retroalimentación inmediata. No puedo quedarme atrás.
2. Cortar el circuito de refuerzo negativo
Cortar el “ciclo de refuerzo negativo” por falta de comunicación;
Anunciar las metas anuales y los métodos de evaluación de cada empleado a toda la empresa;
El CEO envía correos electrónicos a todos los empleados cada mes para comunicar la dirección, la estrategia y los ajustes organizacionales;
Se deben realizar reuniones semanales y la dirección debe ser revisado constantemente;
Abrir foros de empleados para difundir comentarios positivos y refutar los negativos;
Cada gerente y empleado necesita comunicarse 1:1 cada mes...
La finalidad de la comunicación es la transparencia informativa. Sólo cortando el ciclo de refuerzo negativo de "cuanto más opaca es la información, más sospechosos e incomprendidos se vuelven los empleados, menos dispuestos están a comunicarse y más opaca se vuelve la información", se podrá recuperar la moral de los empleados y el desempeño de la empresa. en camino.
3. Agregar circuito de ajuste de seguridad
¿Qué tipo de ciclo de ajuste se puede utilizar para cambiar el corazón estresante de los empleados? Las pequeñas empresas pueden comer, beber y viajar por carretera; las medianas pueden aprovechar los viajes, las reuniones anuales y los sistemas de vacaciones estandarizados pueden incluso adquirir EAP (servicios de asesoramiento psicológico) para sus empleados.
Es importante ayudar a un empleado a reducir el estrés, y lo que es más importante es establecer un circuito sistemático de regulación de la reducción del estrés. Ahora regrese y verifique si su empresa tiene un circuito regulatorio que alivie el estrés y garantice la sensación interna de seguridad de los empleados.
Activar bucles de refuerzo positivos, como la retroalimentación de recompensa instantánea, para activar la motivación para el trabajo duro;
Cortar bucles de refuerzo negativos como la opacidad y la comunicación que generan sospechas y malentendidos;
Aumentar el ciclo de supervisión de seguridad, como alimentos, bebidas y viajes en la reunión anual para aliviar el estrés.
Preguntas para pensar después de clase:
¿Cuánto creen los jefes que deberían hacer los empleados, cuánto debería pagar? Pagaré lo que los empleados crean que usted paga. ¿Cómo cambiar este "corazón humano"?
Pensando en soluciones:
Desde la perspectiva de la empresa, en primer lugar, debe haber un sistema de incentivos positivo claro, las recompensas deben ser oportunas y no retrasadas, y otras cadenas causales que guíen a los empleados. para hacer más, como el reconocimiento de la visión y la misión, incentivos de honor, etc. y aumentar el circuito de refuerzo positivo; si los empleados no cumplen con los estándares, debe haber los castigos correspondientes para cortar la circulación negativa, alentar la innovación, aceptar los errores cometidos por los empleados y aumentar el circuito de supervisión de seguridad.
Párate desde la perspectiva de los empleados, corta el ciclo de refuerzo negativo, no dudes ni malinterpretes la falta de transparencia y comunicación de la empresa, concéntrate en hacer bien tu trabajo y deja que tus logros laborales hablen por ti. tú mismo. Trabajar para el jefe es también trabajar para uno mismo; si el jefe hace la vista gorda, puede dimitir y marcharse.