¿Qué preguntas acepta 12345?
1 Consultar las responsabilidades laborales, políticas y regulaciones, procedimientos laborales, procedimientos de aplicación de la ley, asuntos de aprobación y otra información gubernamental e información de servicio público de la empresa. unidad;
2 .Ayuda que no sea de emergencia dentro del ámbito de responsabilidad del organizador;
3 Quejas y sugerencias sobre gobernanza urbana, servicios públicos, supervisión del mercado y desarrollo económico y social. ;
4. Público* * * Quejas e informes sobre estilo de trabajo, eficiencia administrativa, etc. del personal de empresas e instituciones de servicios;
5.
Los ciudadanos pueden llamar siempre que los hechos sean claros y sea conveniente dejar sus nombres reales e información de contacto válida. Las apelaciones no involucran al comité del partido, al Congreso Nacional del Pueblo, a la CCPPCh ni a la Asamblea General. militares o las autoridades judiciales. Para solicitudes de emergencia que no entran en proceso judicial y no involucran la seguridad de la vida o la propiedad, la línea directa 12345 será respondida manualmente las 24 horas del día y será aceptada de manera oportuna.
Alcance inadmisible:
1. Que involucren asuntos que violen las leyes y regulaciones nacionales y la ética social;
2. Que involucren secretos de estado, secretos comerciales y asuntos de privacidad personal. que involucran al Comité del Partido, al Congreso del Pueblo, a la CCPPCh, a la inspección disciplinaria y a los casos de notificación;
4 Asuntos relacionados con procedimientos de litigio, procedimientos de arbitraje, aprobaciones administrativas y asuntos de reconsideración administrativa. bajo la jurisdicción de la policía militar y armada, como "110", "119", "122" y "120" asuntos de emergencia médica;
6. reportados a través de "buzón largo" y otros canales han sido aceptados y respondidos;
7. El contenido de la queja no es específico y no puede ser manejado ni respondido.
Base legal
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Artículo 1 de los "Estándares de trabajo de la línea directa para ciudadanos 12345" El centro de aceptación acepta uniformemente las apelaciones de los ciudadanos a través de la plataforma del sistema de cada gobierno (comité de gestión) del condado (ciudad, distrito), departamentos del gobierno municipal y público *; * * La unidad de servicio, como unidad anfitriona de la línea directa pública, es responsable de los llamamientos públicos. El departamento de supervisión municipal debe trabajar in situ para supervisar y supervisar el manejo de la línea directa pública durante todo el proceso, como unidad de enlace de la línea directa, todos los medios de comunicación deben realizar informes publicitarios y supervisar la opinión pública sobre el trabajo de la línea directa.