¿Qué hace la línea directa 12345?

Análisis legal: La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS, cliente móvil y Weibo. , WeChat, etc. y proporcionar "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.

La línea de atención 12345 se utiliza habitualmente para:

1. Consulta de información del servicio público sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos, etc.

2;

3. Para la gestión administrativa, quejas, dictámenes y sugerencias en materia de gestión social y servicios públicos;

3. , personas jurídicas y otras organizaciones responden a amenazas Informes sobre la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, que ponen en peligro la seguridad de la propiedad pública y afectan el desarrollo económico y social;

5. su eficiencia laboral y eficacia administrativa.

Base jurídica: Artículo 6 de la "Ley Orgánica de la Fiscalía Popular": La Fiscalía Popular protege el derecho de los ciudadanos a presentar denuncias contra los funcionarios del Estado que hayan violado la ley de conformidad con la ley, y persigue aquellos que violan los derechos personales de los ciudadanos, los derechos democráticos y otros derechos.

Artículo 41 de la "Constitución de la República Popular China"* * *Los ciudadanos chinos tienen derecho a criticar y hacer sugerencias a cualquier agencia estatal y funcionario estatal; cualquier agencia estatal y funcionario estatal tienen el derecho; Sancionar a quienes violen la ley y descuiden sus deberes. Presentar quejas, acusaciones o informes ante los organismos estatales correspondientes, pero no podrá fabricar o tergiversar hechos para realizar acusaciones falsas. Para las quejas, acusaciones o denuncias de los ciudadanos, los organismos estatales pertinentes deben conocer los hechos y manejarlos responsablemente. Nadie puede reprimirlo y nadie puede vengarse.