¿Cuál es el número de teléfono de 12319 (rango de aceptación 12319)?

12319 es el teléfono de atención telefónica del servicio de construcción urbana. 12319 es el principal responsable de aceptar quejas, consultas, sugerencias y servicios de mantenimiento de la industria. Si tienes problemas con el suministro de agua, suministro de gas, calefacción, construcciones ilegales, etc., puedes llamar al 12319 para presentar una denuncia. Además, llamar al 12319 para quejarse no causará ningún problema y los ciudadanos pueden sentirse libres de quejarse.

12319 La queja contiene contenido.

Cualquier evento relacionado con la gestión urbanística, como suministro de agua, calefacción, gas, saneamiento, paisajismo, etc. , si el público tiene alguna pregunta, puede llamar para realizar consultas. El primero es el aspecto de la ciudad. Si tiene problemas como decoración de tiendas sin licencia, colocación no autorizada de banderas de colores en edificios que dan a la calle, instalación no autorizada de tuberías, etc., puede llamarnos. Y si hay pequeños anuncios ilegales en la interfaz o alguien bloquea maliciosamente la carretera durante la construcción, también puede llamar y quejarse.

Recomendación personal

Es posible que muchos ciudadanos no sepan que existen muchas otras líneas directas de quejas en China, que pueden proteger los intereses personales de los ciudadanos y contribuir a la estabilidad de la seguridad social. La línea directa de quejas incluye todas las quejas del gobierno local y es 12345, comúnmente conocida como la línea directa del alcalde. 12365 Oficina de Supervisión de Calidad, quejas de calidad. Si encuentra quejas laborales, disputas laborales, falta de pago de salarios o falta de protección de los derechos laborales, puede llamar al 12333 para presentar una queja.

Datos ampliados

El sistema de servicio de línea directa del sistema de centro de llamadas de gestión urbana digital utiliza un número específico 12319 como número de sistema para el acceso telefónico y acepta de forma centralizada cortes de gas, fugas de gas y gasoductos. instalación y reparación; cortes de agua Fugas de agua; tráfico de pasajeros de autobuses; alcantarillado turbulento, basura, calles, parques y baños públicos en desorden, ocupando calles; ocupación de espacios verdes, destrucción de zonas verdes y destrucción de árboles urbanos; las arterias primarias y secundarias no fueron restauradas de manera oportuna, construcciones aleatorias, construcciones ilegales, cambios no autorizados en las estructuras de los edificios, servicios de construcción urbana, disputas de vivienda y tierras; consultas y quejas turísticas.

¿Traerán problemas 12319 quejas?

No hay problema.

12319 es la línea directa de servicios de construcción urbana. Es un número de teléfono exclusivo para los servicios de bienestar público en la industria de la construcción nacional determinado por el Ministerio de Construcción y el Ministerio de la Industria de la Información, que cubre muchos aspectos como el transporte público. , suministro de agua, gas, calefacción y construcciones ilegales. Se ha utilizado en unas 20 ciudades de China y el efecto de queja 12319 es muy bueno y no causará ningún problema.

El sistema de servicio de línea directa del sistema de centro de llamadas de gestión urbana digital utiliza el número específico 12319 como número de sistema para el acceso telefónico y acepta de forma centralizada fugas de gas, instalación y mantenimiento de tuberías de gas, fugas de agua, vertidos de autobuses y robos de pasajeros. , y turbulencias de aguas residuales, basura, estacionamiento aleatorio en carreteras, jardines, baños públicos, graffitis, anuncios ilegales o ilegales. Destrucción de árboles urbanos, daños a instalaciones municipales, restauración retrasada de vías arteriales primarias y secundarias, construcciones aleatorias, construcciones ilegales, cambios no autorizados en las estructuras de los edificios, servicios de construcción urbana, disputas sobre vivienda y tierras y quejas sobre consultas turísticas.

Los ciudadanos llaman al teléfono de atención "12319" para realizar consultas y quejas sobre cuestiones de gestión urbanística. El operador atiende la llamada y registra las cuestiones que cumplen las condiciones de presentación. 12319 Si después de la investigación se descubre que el informe del nombre real es falso, en principio no habrá responsabilidad. Si un denunciante intenta acusar falsamente a una persona inocente bajo la apariencia de una autoridad judicial, se sospecha que está cometiendo una acusación falsa y una trampa.

Si le preocupa que lo descubran y tomen represalias, puede utilizar un teléfono público en lugar de su propio teléfono móvil al presentar una queja. e informar activamente situaciones irrazonables. La información de identidad del denunciante está protegida por la ley, y cualquier unidad o individuo que la filtre será severamente castigado por la ley.

Llamé al 12345 sin éxito.

12345¿Qué puedo hacer? Los residentes de Hebei fueron reprendidos por llamar a la línea directa del gobierno.

¿Qué puede hacer 12345? Los residentes de Hebei fueron reprendidos por llamar a las líneas directas del gobierno. Con esta línea directa, especialmente las plataformas gubernamentales WeChat y Weibo abiertas en algunos lugares, pueden enviar consultas de voz. ¿Qué puede hacer 12345? Los residentes de Hebei fueron reprendidos por llamar a las líneas directas del gobierno.

12345¿Qué puedo hacer? Los residentes de Hebei que llamaron a la línea directa del gobierno 1 fueron reprendidos.

Para preguntar sobre las tarifas de propiedad en la comunidad, Hengli, residente de la ciudad de Hengshui, provincia de Hebei, llamó a la línea directa del gobierno 12345 tres veces y llamó al departamento de funciones del gobierno más de 20 veces. En cambio, lo llamó un miembro del personal del Departamento de Propiedad de la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural: "¿A qué llamas? ¿Qué puede hacer 12345? ¿Qué pueden hacer con 12345? Nada. ¿Qué? ¿Qué puede hacer el 12345? Cualquiera que llame al 12345 es básicamente inútil. Se puede decir que ninguna de estas personas que llama al 12345 lo ha logrado. ¿De qué sirve llamar a esa "línea directa 12345"? En los últimos años, el Estado ha adoptado muchas disposiciones para el funcionamiento de las líneas directas de servicios gubernamentales. Li Keqiang, Primer Ministro del Consejo de Estado de la República Popular China, presidió una reunión ejecutiva del Consejo de Estado para implementar y optimizar líneas directas de servicios gubernamentales.

Como todos sabemos, el 28 de febrero de 2020, 65438, la Oficina General del Consejo de Estado emitió una guía para optimizar aún más las líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales locales, exigiendo que se establezcan líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales en varias regiones y departamentos relevantes de El Consejo de Estado establecerá y La línea directa de conveniencia del servicio del gobierno local debe realizar el "servicio de número único" antes de finales de 2021, y la línea directa fusionada se unificará como "12345 Asuntos Gubernamentales".

La línea directa acepta diversas necesidades no urgentes de las empresas y del público, incluidas consultas, ayuda, quejas, informes y sugerencias en los campos de la regulación económica, la supervisión del mercado, la gestión social, los servicios públicos, la ecología y el medio ambiente. protección, etc

Como persona de relaciones públicas que a menudo trata con departamentos relevantes, Brother Bodyguard cree que con esta línea directa, especialmente las plataformas gubernamentales WeChat y Weibo abiertas en algunos lugares, no solo se pueden enviar consultas de voz y dejar mensajes, sino que también se pueden enviar consultas de voz y dejar mensajes. pero también puedes Responder para seguir el progreso de las cosas es mucho más conveniente que en el pasado. Hengli recibió una llamada del departamento correspondiente luego de recibir la línea directa 12345, que efectivamente cumplía con las regulaciones de la línea directa. Sin embargo, lo que es igualmente escalofriante es que el "personal" del Departamento de Propiedad de la Oficina de Edificación y Construcción sea tan grosero.

El artículo 33, párrafos 1 y 2 de la "Constitución de la República Popular China" estipula: "Las personas con nacionalidad china son ciudadanos de la República Popular China. Los ciudadanos chinos son iguales ante la ley. "

El párrafo 1 del artículo 13 de la Ley de funcionarios públicos de la República Popular China estipula que los funcionarios públicos deben "tomar la iniciativa en la práctica de los valores socialistas fundamentales, adherirse al estado de derecho, observar disciplina, respetar la ética profesional y modelar la moral social y las virtudes familiares”.

Este funcionario se preguntó, si puede decir que "todos los que llaman al 12345 son básicamente inútiles", ¿significa que este funcionario no considera a las personas y a los contribuyentes como objetos de servicio en absoluto, sino que ¿Se considera a sí mismo como el ex emperador? ¿Un "funcionario" que sirve, actúa como pastor y es superior a los demás?

Para ser honesto, los viejos funcionarios no se atrevieron a ser tan arrogantes. Durante el período de las Cinco Dinastías y los Diez Reinos, Meng Zhixiang, el gran antepasado de Shu Posterior, escribió una frase en el "Edicto Imperial": "Con salario y salario, la gente será rica y fácil, y Dios no los engañará. " Este lema no desapareció con la anexión de Shu Posterior por parte de la dinastía Song. Al contrario, a lo largo de la historia, se ha mantenido. En el octavo año de la gran paz y prosperidad de la dinastía Song, se publicaron en el mundo "Ensayos sobre la promulgación de órdenes". En el segundo año de Shaoxing en la dinastía Song del Sur, el emperador Gaozong de la dinastía Song presentó las "Instrucciones familiares" del poeta Huang Tingjian frente al vestíbulo. Zhu Yuanzhang, el primer emperador de la dinastía Ming, dejó en claro además que se paró en el túnel y construyó un pabellón para protegerlo, por lo que se llamó "Pabellón de Piedra".

Después de la dinastía Qing, se cambió a un arco. Debido a las molestias, se llamó "Jieshi Fang". "La vida pública es brillante", como dice el lema oficial, significa que la justicia puede entender claramente toda la historia, es decir, "la vida pública es brillante, pero la vida local es oscura". La inscripción en dirección norte del Jefe Ejecutivo cuando es Director tiene 16 caracteres, lo que puede verse como un recordatorio de que debe actuar con imparcialidad. Si infringe la ley, no será tolerado.

Actualmente, nuestro país está eliminando paulatinamente la instalación de funcionarios públicos y utilizando funcionarios de "sistema de contrato" que compiten por los puestos. Shenzhen comenzó a ponerlo a prueba en 2017. Especialmente después de la reforma fiscal de bonificación de fin de año, la cantidad de impuestos que deben pagar los funcionarios públicos aumentará constantemente. Los funcionarios públicos ya no son sinónimo de "cuencos de arroz de hierro" y "altos ingresos". Por lo tanto, poder moverse hacia arriba y hacia abajo, dentro y fuera, es la dirección de desarrollo futuro de la carrera de funcionario público. Si todavía estás inmerso en la fantasía de que trabajarás como funcionario toda la vida, no te "despedirán" mientras no pase nada. El hermano guardaespaldas vio que algunas personas sólo pueden entender cuántos problemas les causarán los contribuyentes comunes y corrientes que les han puesto las cosas difíciles en el pasado cuando "encuentren la manera de encontrar un trabajo mañana". Ésta es también la razón por la que los funcionarios de la "vieja sociedad" no se atreven a ofender demasiado a la gente. Después de todo, un día tendremos que "volver a las masas".

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Según informes de los medios, Hengli, un residente de la ciudad de Hengshui, Hebei, llamó a la línea directa del gobierno 12345 tres veces y al teléfono de servicio del departamento de gobierno más de 20 veces, pero No recibió respuesta. En cambio, escuchó una respuesta increíble. Por teléfono, un miembro del personal de la Oficina de Construcción de la Zona de Alta Tecnología de Hengshui le dijo que "mientras alguien llame al 12345, esta persona es básicamente inútil" y dijo que "ninguna de estas personas que llaman al 12345 tiene éxito".

Mucha gente ya está familiarizada con la frase “12345, si tienes algo que preguntarle al gobierno”. Por lo tanto, cada vez más personas no pueden evitar llamar a esta línea directa cuando se encuentran con problemas difíciles en sus vidas. Al fin y al cabo, el gobierno está detrás del “12345”. Mientras el gobierno esté dispuesto a intervenir y resolverlo, ¿qué problemas es necesario resolver? Por supuesto, a través de esta mentalidad, también podemos sentir la gran confianza del pueblo en el gobierno.

Lo desconcertante es que las personas que se quejan de "lo que 12345 puede hacer" no son en realidad solicitantes de ayuda, sino personal de un departamento gubernamental. En la percepción pública, "12345" tiene una conexión clara con varios departamentos gubernamentales. Imagínense, si todo es como la persona que respondió "¿Qué puede hacer 12345?" Si hay cosas que decir, cosas que hacer, problemas que resolver y problemas que patear y derramar, no se resolverán. Si es así, ¿son responsables todas las partes involucradas?

La razón por la que llamamos a la línea directa de servicios gubernamentales es para buscar ayuda, no para regañar. Dijo sinceramente que "cualquiera que llame al 12345 es básicamente inútil", lo que hace que la gente se sienta avergonzada. 12345 Las dos respuestas completamente diferentes no solo no lograron resolver el problema, sino que también confundieron aún más a la gente. Lo mismo ocurre con la Oficina de Construcción, ya sea quejándose del 12345, burlándose de la persona que llama o incluso respondiendo más tarde que no está claro quién respondió a la llamada. Estos han dejado recuerdos inolvidables para quienes manejaron los asuntos y las partes relevantes deberían reflexionar sobre ellos.

¿Quién se quejó de "¿Qué puede hacer 12345?" Espero que "Unclear" pueda resistir la verificación y que 12345 no solo pueda lograr más cosas, sino también hacer que las cosas sean cada vez menos.

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Hengli, un residente de la ciudad de Hengshui, Hebei, llamó a la línea directa del gobierno 12345 tres veces y llamó al teléfono de servicio del departamento de gobierno más de 20 veces. No se recibió respuesta. pero escuchó una respuesta increíble.

Por teléfono, un miembro del personal de la Oficina de Construcción de la Zona de Alta Tecnología de Hengshui le dijo: "Mientras alguien llame al 12345, esta persona es básicamente inútil" y dijo: "Ninguna de estas personas que llaman 12345 exitoso".

En septiembre de 2018, Hengli compró una propiedad en Poly Lafite Mansion Community en la ciudad de Hengshui y originalmente estaba previsto que tomara posesión de la casa en febrero de 2020. Debido a la pandemia de coronavirus, aún no se ha completado el proceso de cierre del hogar. Cuando fue a recoger la casa el 5 de octubre de 2020, el administrador de la propiedad le dijo que tenía que pagar la tarifa anual de la propiedad para 2021 antes de poder recoger la casa.

Hengli se enteró anteriormente por las noticias de que si la nueva casa no se entrega, el propietario no debe hacerse cargo de la tarifa de la propiedad o puede pagar menos, pero no conoce la política específica.

El "Reglamento de administración de propiedades" de mi país estipula que las propiedades que se hayan terminado pero que no hayan sido vendidas o entregadas al comprador serán pagadas por la unidad de construcción.

El mismo día, en la oficina de propiedad comunitaria, Hengli marcó la línea directa del servicio de conveniencia de la administración municipal de Hengshui 12345. Posteriormente, el funcionario de turno del Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología lo llamó y le dijo que después de consultar con el departamento de vivienda y construcción local, dichos propietarios podrían pagar el 80% de los derechos de propiedad.

Algunas personas en el departamento de administración de propiedades dijeron que conocían esta afirmación, pero ningún propietario había pedido antes una reducción en las tarifas de propiedad. Ahora deberán ver el aviso del Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural y presentarlo para su aprobación antes de su implementación. No pueden postularse sin notificación.

El personal de administración de la propiedad de Hengshui Poly Lafite Residence le dijo al China Youth Daily·Reportero de China Youth. No existe una política de reducción o exención de las tarifas de propiedad para los propietarios que no han recibido sus casas.

Cuando Hengli inspeccionó la casa, creyó que tenía problemas de calidad. Nunca recibió la factura de compra y no realizó los procedimientos de cierre de la casa el mismo día. Esta es la primera vez que llama a la línea directa 12345.

65438 El 26 de octubre, Hengli recibió un mensaje de texto de la línea directa 12345, diciendo que los problemas reportados el 5 de octubre habían sido respondidos y que el Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología de Hengshui los había verificado y tratado. Los resultados específicos son: "1. La tarifa de propiedad debe pagarse a partir de la fecha de toma de posesión del edificio; 2. Una vez que la propiedad que debe declararse para el registro no se muda, se puede cobrar el 80% de la tarifa de propiedad. Porque el propietario no registró la propiedad con anticipación, se debe pagar el monto total Pague la tarifa de la propiedad ”

Heng Li estaba confundido porque el desarrollador y la empresa de administración de la propiedad nunca le dijeron que necesitaba informar la propiedad. estado de ocupación con antelación. Además, no ha cerrado la casa con llave y no tiene la llave. Los desarrolladores y las propiedades deben conocer el estado de ocupación. ¿Por qué necesitan informar?

Después de recibir este mensaje, llamó por segunda vez al teléfono directo 12345.

165438+El 22 de octubre, Hengli recibió otra notificación por mensaje de texto de 12345. El mensaje de texto le decía que los resultados de la verificación del Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología de Hengshui fueron los siguientes: Se recomienda que el propietario negocie por su cuenta o resuelva esta disputa a través de canales judiciales.

Las dos respuestas dieron soluciones diferentes y Hengli llamó a la línea directa 12345 por tercera vez. El operador le dio el número de teléfono de la sala de servicio del Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología y le pidió que consultara directamente. La sala de servicio le dio el número de teléfono de servicio de la Oficina de Construcción de la Zona de Alta Tecnología.

Ese día, de 16:52 a 17:08 y 31:00, Hengli llamó a la Oficina de Construcción 22 veces, pero ninguna logró comunicarse. El horario laboral del Departamento de Gobierno Provincial de Hebei es a las 17:30 los días laborables. Llamó nuevamente a la sala de servicio del Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología y la otra parte sugirió volver a llamar al día siguiente.

165438+En la mañana del 23 de octubre, un miembro del personal masculino de la Oficina de Construcción de la Zona de Alta Tecnología contestó el teléfono. Esta persona le dijo a Hengli que la primera respuesta telefónica del comité de gestión diciendo que se podía pagar el 80% de los honorarios de la propiedad fue "engañarlo".

"No regañes por esto. No has entendido el punto. ¿Quieres aprovechar?" Mientras Hengli contaba la historia, el miembro del personal de repente lo interrumpió y dijo: "Si no lo haces". Si no pagas, no pagarás. Si no se lo das, se acabó”.

Heng Li estaba aún más confundido. "Si no pago, no puedo hacerme cargo de la casa".

"Entonces paga, si no pagas". El miembro del personal también sugirió: "Si alguien está de acuerdo contigo, Deberías ir a buscarlo en persona. Él dijo que podía ir con él."

Hengli le dijo al personal de la Oficina de Construcción que cuando el personal de servicio en el Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología le dijo por primera vez que Sólo pudo pagar el 80% de los honorarios de la propiedad, abrió la puerta. Se marcó el altavoz de la oficina de la propiedad y el personal de la propiedad escuchó. "Después de todo, la otra persona es miembro del comité de gestión de turno. ¿Cómo puede ser un 'individuo'?"

Para su sorpresa, el miembro del personal comenzó a criticar a 12345.

"¿Esa llamada que hiciste? ¿Qué puede hacer 12345? ¿Qué pueden hacer con 12345? Nada. ¿Qué puede hacer 12345? Cualquiera que llame a 12345 es básicamente inútil. Estas personas que llaman a 12345, se puede decir que ninguno de ellos tuvo éxito. ¿Es útil llamar allí? "

"Escuché estas palabras en ese momento", dijo Hengli al reportero del China Youth Daily. No hubo ninguna discusión por teléfono y No sé por qué la otra parte dijo esto.

Para facilitar la comunicación posterior con la administración de la propiedad, esta vez activó la grabación en su teléfono móvil y pudo guardar más de 7 minutos de la conversación. Proporcionó a los periodistas todo el proceso de su recuerdo.

165438+El 24 de octubre, el oficial de servicio del Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología de Hengshui le dijo al reportero del China Youth Daily·Wang Zhongqing que el número que Hengli marcó era de hecho el número de la oficina de la Oficina de Construcción. Un miembro del personal de la Oficina de Construcción de la Zona de Alta Tecnología de Hengshui dijo en respuesta a la pregunta de un periodista que el número que marcó Hengli era el número de teléfono de la oficina del Departamento de Propiedad de la Oficina de Construcción y que no estaba claro quién respondió a la llamada en ese momento. .

La línea directa 12345 es una línea directa de conveniencia proporcionada por el gobierno chino. En los últimos años, el Estado ha adoptado muchas disposiciones para el funcionamiento de las líneas directas de servicios gubernamentales. El 28 de febrero de 2020, la Oficina General del Consejo de Estado emitió las "Opiniones orientativas sobre la optimización adicional de las líneas directas de conveniencia de los servicios gubernamentales locales", exigiendo que las líneas directas de conveniencia de los servicios gubernamentales establecidas en varias regiones y departamentos relevantes del Consejo de Estado establezcan y respondan a las líneas directas locales. llamadas, para finales de 2021. "Un número", la línea directa fusionada se unifica en "12345 Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales".

La línea directa acepta diversas necesidades no urgentes de las empresas y del público, incluidas consultas, ayuda, quejas, informes y sugerencias en los campos de la regulación económica, la supervisión del mercado, la gestión social, los servicios públicos, la ecología y el medio ambiente. protección, etc

Li Keqiang, Primer Ministro del Consejo de Estado de la República Popular China, presidió una reunión ejecutiva del Consejo de Estado para implementar y optimizar líneas directas de servicios gubernamentales. Señaló que el Comité Central del Partido y el Consejo de Estado conceden gran importancia a acelerar la construcción de un gobierno orientado a los servicios. La línea directa de conveniencia de los servicios gubernamentales está dirigida directamente a las empresas y al público. Es un canal importante para reflejar problemas y sugerencias, promover la toma de decisiones científicas por parte del gobierno y promover la solución de los problemas de los servicios gubernamentales. "No podemos convertir la línea directa del servicio gubernamental en una 'línea fría' que sea incómoda de marcar, ni tampoco podemos convertirla en un 'número vacío' al que nunca se pueda acceder. Al optimizar la línea directa del servicio gubernamental, podemos garantizar que los problemas y las demandas razonables reportadas por las empresas y el público serán manejadas y eliminadas de manera oportuna, se suavizarán los canales y se mejorará aún más la eficiencia y el nivel de servicios para las empresas y las personas."

Después de comparar precios, Hengli regresó al punto de partida de la negociación original con la empresa de administración de propiedades. Agradeció a 12345 por la grabación, la comunicación y los comentarios veraces. Pero estaba aún más confundido: recibió múltiples respuestas pero ninguna respuesta a su pregunta.