Red de Respuestas Legales - Derecho empresarial - ¿Cuáles son las disposiciones de las tres garantías del servicio de las tres garantías?

¿Cuáles son las disposiciones de las tres garantías del servicio de las tres garantías?

Análisis legal: 1. Ingresos garantizados:

a) Problemas de calidad como fondos rotos, talones rotos, articulaciones rotas, piernas rotas, etc. dentro de un mes;

b) Garantía por Todos los problemas de calidad, no se pueden reemplazar por alguna razón.

2. Reemplazo:

a) Si los zapatos de cuero pegados se desmontan dentro de una semana (la costura inferior se cae o la longitud excede los 2 cm y la profundidad excede los 0,5 cm), y los zapatos de cuero Si la superficie está muy pelada, blanqueada o descolorida en el clip, reemplácela con zapatos nuevos del mismo tipo;

b) Los zapatos nuevos sin usar tienen áreas que no coinciden, el tamaño del zapato o uno de los clavos aparece dentro del zapato;

c) Garantía por problemas de calidad Si la misma pieza no se repara dos veces en un mes, una tarifa de depreciación del 0,5% del precio de venta original por. Se puede cobrar un día por el reemplazo, o se puede otorgar una compensación única con el consentimiento del consumidor y la reparación. 3. Garantía:

a) Si durante el periodo de “Tres Garantías” se presenta uno de los siguientes problemas, seremos responsables de repararlo: fondo roto, talón roto, sección rota, talón roto, talón roto , clavos desiguales, talón pequeño La superficie se cae (excepto en los modelos ensamblados), la articulación del talón se cae o sobresale hasta una longitud de 2 cm y una profundidad de menos de 0,5 cm

b) Cualquiera; Los problemas de calidad enumerados en el alcance de "reparación garantizada" ocurren dentro de un mes (tacones de zapatos (excepto la superficie que se cae), las reparaciones y la compensación se realizarán entre el 10 y el 15% del precio original del zapato, según la situación. Cuarto, implemente las "Tres Garantías"

1. Cualquier producto que indique productos procesados ​​y no calificados o ropa y mantenimiento inadecuados por parte del vendedor (como uso en días lluviosos, lavado, contacto con aceites ácidos y alcalinos, contacto con objetos duros, etc.) no pertenece al ámbito de las "Tres Garantías".

2. El bono "Tres Garantías" es el bono de producto y la factura; el período de las "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha de la factura; Ley Nacional de Calidad del Producto y regulaciones pertinentes, y el operador es responsable de Las "Tres Garantías" se implementan para los consumidores si el proveedor es realmente responsable, el operador deberá solicitar una compensación al proveedor;

3. Cada fabricante debe imprimir de manera uniforme información sobre el uso y mantenimiento de zapatos de cuero en la parte posterior de la tapa de la caja como guía para el consumidor.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores para comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 3 Los operadores deberán cumplir con esta Ley al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen y venden; si no hay disposiciones en esta Ley, deberán cumplir con otras leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 4 Al realizar transacciones con consumidores, los operadores respetarán los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe.

Artículo 5: El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.

El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos.

El Estado promueve patrones de consumo civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.

Artículo 17 Los operadores escucharán las opiniones de los consumidores sobre los bienes o servicios que proporcionan y aceptarán la supervisión de los consumidores.

Artículo 19 Si los operadores descubren que los bienes o servicios que prestan son defectuosos y ponen en peligro la seguridad personal o patrimonial, deberán informar inmediatamente a los departamentos administrativos correspondientes, informar a los consumidores y tomar medidas para detener las ventas, advertir, y recuperación, tratamiento inofensivo, destrucción, cese de producción o servicios y otras medidas. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos.

Artículo 20: Los operadores deberán proporcionar información veraz y completa sobre la calidad, desempeño, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios a los consumidores, y no realizarán publicidad falsa o engañosa.

Los operadores deben dar respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que ofrecen.

Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al proporcionar bienes o servicios.

Consejos

Las respuestas anteriores se basan únicamente en la información actual y en mi comprensión de la ley. ¡Consúltelas detenidamente!

Si aún tienes dudas sobre este tema, te recomendamos que clasifiques la información relevante y te comuniques con profesionales en detalle.