¿Cómo transferir 95311 al servicio manual?
Para mejorar la experiencia de servicio al cliente y promover la integración en toda la red, ZTO Express anunció el lanzamiento de la línea directa nacional unificada de servicio al cliente "95311".
Con la apertura de la línea directa de atención al cliente "95311", el sistema de atención al cliente de ZTO Express se ha mejorado aún más y el proceso de atención al cliente pasará de pasivo a activo. Los clientes disfrutarán de pedidos de autoservicio "integrados", consultas comerciales, consultas expresas, aceptación de quejas y otros servicios antes, durante y después de la venta.
Esta línea dedicada estará abierta a los clientes durante todo el año y se implementará de manera uniforme en toda la red, resolviendo eficazmente problemas como líneas ocupadas y llamadas ocupadas, y brindando a los clientes un servicio de entrega urgente estandarizado y fluido. experiencia.
El ámbito comercial de ZTO Express:
Entrega urgente nacional, entrega urgente internacional (excepto el negocio especializado de las empresas postales mencionadas anteriormente), dedicadas al transporte internacional de carga, servicios de almacenamiento, servicios de manipulación marítima, aérea y terrestre, transporte de carga nacional, planificación de imagen corporativa, planificación de marketing, planificación de actividades de relaciones públicas, consultoría de gestión corporativa, consultoría de información empresarial.
Gestión de la cadena de suministro, arrendamiento de maquinaria y equipos, venta de maquinaria y equipos, productos mecánicos y eléctricos, productos electrónicos, equipos de comunicación, ropa, zapatos y sombreros, equipos y suministros de oficina, diseño, producción, agencia. y lanzamiento de publicidad diversa.