¿Qué materiales necesitan las empresas para prepararse para la certificación de calificación ITSS de nivel 3?
¿Ha cambiado recientemente la información requerida para que las empresas soliciten la calificación ITSS de nivel 3? Entonces, ¿qué materiales específicos se necesitan? Presentémoslo en detalle a continuación.
Al solicitar la certificación de calificación ITSS de tercer nivel, las empresas deben preparar los siguientes materiales:
1. Integración del sistema de información informática Copias de certificados de calificación y otros certificados del sistema de gestión (opcional);
3. Historial de desarrollo empresarial del servicio de operación y mantenimiento;
4. catálogo;
5. Estructura organizacional y descripción de responsabilidades;
6. Plan de gestión de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento, sistema de indicadores e informes relacionados (el informe incluye al menos tres meses de indicador). información sobre logros y tendencias);
7. Gestión de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento, auditoría interna y sistemas, planes e informes relacionados con la revisión de la gestión.
8. planes e informes;
9. Sistemas relevantes para la gestión del personal de servicios de operación y mantenimiento (incluidos sistemas y planes de reserva de personal, sistemas y planes de gestión de capacitación, sistemas de evaluación del desempeño, descripciones de responsabilidades laborales);
10. Descripción de la aplicación de las herramientas del servicio de operación y mantenimiento (no es necesario enviar herramientas especiales si no son utilizadas por la organización);
11. p>12. Sistema de gestión de repuestos (no presentar si no es aplicable a la organización);
13. Sistema de gestión de la base de conocimientos;
14. plan de investigación y desarrollo y descripción de resultados;
15. Documentos de gestión de procesos de servicio de operación y mantenimiento.
Los 15 puntos anteriores son los materiales necesarios para solicitar el nivel 3 de calificación ITSS recientemente.