Guía de compra y servicio postventa de teléfonos móviles Samsung

Si la máquina recién adquirida presenta señales de uso, se recomienda conservar el contenido relevante, contactar con el distribuidor o presentar una reclamación ante la Asociación de Consumidores o el departamento de administración industrial y comercial.

Consulta al centro de servicio posventa

Si necesita ayuda, puede llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de mantenimiento al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar consultas.

Compra a través de canales formales

Si necesita comprar un teléfono móvil Samsung, se recomienda comprarlo en una tienda de telefonía móvil habitual, como tiendas designadas por Samsung, Samsung Mall, Pequeña tienda insignia oficial de Samsung, grandes centros comerciales. Si JD.COM es autónomo y necesita comprar una máquina por contrato, se recomienda ir a la sala de negocios del operador habitual local para comprarla.

Consulta sobre el distribuidor autorizado de Samsung

Solicitud de la dirección y la información de contacto del distribuidor autorizado local de teléfonos móviles Samsung: inicie sesión en el sitio web oficial de Samsung, haga clic en la red exclusiva y seleccione la columna de tipo de provincia/ciudad, en el producto Seleccione Tienda de productos completos/Tienda de experiencias en la columna: seleccione un teléfono móvil para encontrar el distribuidor autorizado de Samsung más cercano.