12315 ¿Qué debo hacer si no se puede encontrar a la empresa en la denuncia?

Si encuentra problemas similares, puede presentar una queja en el Centro de Protección de Derechos y Quejas de Protección al Consumidor 315. Debe proporcionar el número de teléfono del gerente de la tienda y un especialista en quejas lo ayudará a proteger sus derechos. . Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, propósito, desempeño, especificaciones, calidad, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de vencimiento, certificado de inspección, instrucciones de uso, servicio posventa o contenido del servicio, especificaciones. , tarifas y otra información relacionada.