1 Describa brevemente la amplitud de la profesión secretarial, las formas en que las secretarias pueden mejorar su calidad política y los tipos de trabajo de investigación secretarial ~ ~ ~ ~ ~
Calidad de la secretaria
1. La estructura de conocimientos de tres niveles del trabajo de secretaría
La naturaleza integral del trabajo de secretaría requiere que las secretarias tengan una amplia gama de conocimientos de forma horizontal. ; el trabajo de secretaría tiene el suyo Las características profesionales de las secretarias requieren un profundo conocimiento profesional en la dirección vertical. Esta combinación vertical y horizontal se puede representar con la letra mayúscula inglesa "T". En otras palabras, las secretarias deberían tener talentos en forma de "T". Una secretaria debe tener una estructura de conocimientos de tres niveles.
(1)Conocimientos básicos. Los conocimientos básicos que debe tener una secretaria se dividen en dos aspectos: por un lado, los conocimientos básicos de ciencias sociales, es decir, conocimientos equivalentes al chino de nivel secundario, política, historia, geografía e idiomas extranjeros, por el otro; Por un lado, el conocimiento de las ciencias naturales, es decir, la física, la química, las matemáticas, el conocimiento de la biología, también es necesario tener algo de sentido común sobre la producción industrial y agrícola y sobre la ciencia y la tecnología.
(2) Conocimientos profesionales. El conocimiento profesional incluye dos aspectos: por un lado, el conocimiento profesional secretarial que toda secretaria debería tener, por otro lado, el conocimiento profesional del departamento de secretaría;
(3) Conocimientos relevantes, incluidos economía, derecho, sociología, psicología, relaciones públicas, comunicación, liderazgo, estadística, informática, etc.
Los secretarios deben estudiar y dominar seriamente las teorías básicas del marxismo, es decir, la filosofía, la economía política y el socialismo científico. Los secretarios deben estar familiarizados y comprender profundamente las políticas básicas del partido para poder implementar correctamente los principios y políticas y hacer un buen trabajo.
(2) Cultivo del estilo ideológico
Los secretarios deben tener un buen cultivo ideológico y estilo de trabajo, tales como:
1. Servir al pueblo de todo corazón; .Responsable ante el partido y el pueblo; 3. Mantener un estrecho contacto con las masas; 4. Ser modesto y prudente; 5. Buscar la verdad en los hechos; 6. Ser realista y meticuloso; preste atención a la puntualidad; 8. Sea creativo y pionero.
Cuarto, psicología de la personalidad
La psicología es la función del cerebro humano, el reflejo de la realidad objetiva en el cerebro humano, y está determinada por la interacción entre las necesidades internas de la persona y las entorno circundante. Las actividades psicológicas de las personas controlan directamente el habla y las acciones de las personas.
1. El interés se refiere a la tensión emocional en la preferencia positiva y selectiva de un individuo por actividades, cosas y personas objetivas.
2. La voluntad es la actividad psicológica de las personas para determinar metas, alcanzar metas, dominar y controlar sus acciones.
3. Emoción. Las emociones son manifestaciones externas fuertes, impulsivas y obvias de las emociones humanas.
4. Piensa. El pensamiento es un proceso cognitivo humano. El pensamiento es la abstracción, generalización, comparación, análisis y síntesis de sentimientos y percepciones o el uso de conceptos para juzgar y razonar, es decir, pensamiento perceptual y pensamiento racional;
5. La memoria es el mantenimiento y reproducción de los pensamientos, comportamientos, conocimientos y experiencias humanos.
5. Temperamento y Personalidad
El temperamento son las características físicas y psicológicas de una persona. Los psicólogos modernos explican el temperamento como características psicológicas típicas y estables, como la intensidad, velocidad y sensibilidad de las actividades psicológicas humanas. El temperamento se manifiesta en la sensibilidad de una persona (el tamaño de sus capacidades sensoriales), la tolerancia (el fortalecimiento o desvanecimiento de los sentimientos), la agilidad (la velocidad del habla, el movimiento, la memoria, el pensamiento y la transferencia de atención) y la plasticidad (cambiar la propia comportamiento adaptativo según los cambios en las cosas externas), grado), excitabilidad (la intensidad de la excitación emocional y la intensidad de la expresión emocional) y tendencia (las emociones, el habla, las acciones y otras respuestas tienden a ser hacia afuera o hacia adentro).
El temperamento está relacionado con la profesión de secretariado.
Las secretarias deben comprender su propio temperamento, superar conscientemente las deficiencias de sus propias características temperamentales, aprovechar al máximo sus propias ventajas, ser buenas para controlar y regular sus propias actividades psicológicas y cultivar su propia personalidad perfecta.
6. Requisitos de la Personalidad
La personalidad es la suma de características psicológicas relativamente estables y únicas en las actitudes y comportamientos de las personas hacia la realidad. Además de la alfabetización teórica, los conocimientos y las habilidades, las secretarias de la nueva era también deben poseer los siguientes rasgos de personalidad:
1. Tenga un estado de ánimo optimista y satisfactorio, y sea bueno aceptando tareas complejas y arduas sin quejarse.
2. Pensamiento rápido, sensible a las cosas, fácil de aceptar y bueno para el análisis.
3. Quédate quieto. Sea cauteloso, observe atentamente y considere detenidamente.
4. Perseverancia. Debes tener perseverancia y perseverancia al hacer las cosas.
5. El humor es una expresión integral de sabiduría, inteligencia, conocimiento y humor. No es una broma vulgar o simplista, ni tampoco es una burla o ridiculización de los demás.
6. Autocontrol. Deberíamos desarrollar y mejorar el autocontrol. Debes ser bueno para elegir y controlar tus emociones y comportamientos en diferentes ocasiones, en diferentes situaciones y frente a diferentes objetos.
7. Optimización grupal del equipo de secretaría
La combinación científica del grupo debe seguir el principio de combinación heterogénea, es decir, la combinación de personas con diferente experiencia, educación y capacidad. , edad y personalidad. El equipo de secretaría debe tener tanto generalistas como especialistas; debe haber talentos en artes liberales que sean buenos en chino, historia, política y economía, así como talentos científicos que comprendan la ciencia y la tecnología, la producción industrial y agrícola, las computadoras, etc.; deben tener estudiantes graduados universitarios o universitarios, así como personal con educación media o secundaria, ya sea joven o de mediana edad, debe haber personal de oficina tanto introvertido y tranquilo como personal de campo extrovertido y activo; Sólo así se podrán satisfacer las necesidades de diferentes niveles y diferentes naturalezas de trabajo.
Tipos de investigación por encuesta
La investigación por encuesta de la secretaria se divide en dos tipos: 1 y encuesta activa. Es decir, al secretario no se le encomienda obtener y organizar de manera proactiva información efectiva a partir de las necesidades funcionales. 2. Investigación pasiva. Es decir, el secretario acepta la encomienda y está sujeto a la intención de la encomienda, y pasivamente obtiene y organiza la información.