12306 Reserva telefónica12306 ¿Puedo reservar billetes manualmente por teléfono?
Línea directa de atención al cliente: 12306
Proceso de reserva telefónica para billetes de tren:
1. Asegúrese de que la señal del teléfono y el entorno de llamadas sean buenos antes de realizar una llamada. .
2. Descubra el número de tren y el tiempo que necesita comprar. Es mejor reservar dos conjuntos de planes de compra de boletos para comprar boletos de ida y vuelta en circunstancias especiales.
3. Además de estar familiarizado con el número de teléfono, también necesita conocer el número de teléfono de la oficina de ferrocarriles local para evitar llamadas telefónicas. También puede comprar boletos sin problemas llamando a la oficina de ferrocarriles local.
4. Después de que la reserva telefónica sea exitosa, asegúrese de anotar el número de pedido de 9 dígitos y la fecha límite de recolección de boletos para evitar fallas en el pedido y la imposibilidad de recoger los boletos. Al recoger los billetes, asegúrese de informar al revisor el número de pedido y el número de identificación utilizado para reservar los billetes. Una tarjeta, un billete.
5. Recuerda recoger tus entradas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva exitosa. Las reservas telefónicas sólo son válidas dentro de las 24 horas. Después de este período de tiempo, el billete dejará de ser válido automáticamente.
6. Hay una máquina expendedora automática de billetes en la taquilla de la estación. Puedes adquirir tus billetes tú mismo con tu documento de identidad de segunda generación.
Datos ampliados
Preguntas frecuentes sobre reservas telefónicas:
1. ¿Qué tipo de billetes se pueden adquirir por teléfono?
Puedes comprar boletos directamente reservando por teléfono, excepto boletos para estudiantes, boletos militares para discapacitados y otros boletos que requieren cupones de descuento.
2. ¿Cuándo puedo reservar entradas por teléfono?
La reserva telefónica está disponible de 4 a 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra, el horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días);
3. ¿Qué documentos de identificación se pueden utilizar para reservar billetes por teléfono?
Ingrese un número de identificación válido al reservar por teléfono. Actualmente, se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjetas de identidad de residente, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán y pasaportes válidos que pueden usarse de acuerdo con las regulaciones.
4. ¿Cuándo se realizará el pago de la reserva telefónica?
Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, pague la tarifa al recoger el billete.
5. ¿Cuándo puedo recoger las entradas después de reservar por teléfono?
Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, recoja las entradas en el siguiente horario: si la reserva se realiza antes de las 12 horas del mismo día, el pedido se mantendrá hasta las 12 horas del mismo día. al día siguiente; si el billete se reserva después de las 12 horas del mismo día, el pedido se conservará hasta las 24 horas del día siguiente; Si el billete no se recoge después de la fecha de vencimiento, el pedido quedará anulado.
6. ¿Hay algún cargo extra por reservar entradas por teléfono?
Al realizar una llamada de reserva, el departamento de ferrocarriles no cobra ninguna tarifa adicional, excepto las tarifas telefónicas que cobran los operadores de telecomunicaciones.
No se cobra ninguna tarifa de servicio al cambiar los billetes en las taquillas de las estaciones y en las máquinas expendedoras automáticas de billetes.
7. ¿Puedo consultar y pagar en el sitio web 12306.cn las reservas telefónicas?
Actualmente, el sistema de reserva telefónica y el sistema de venta de boletos por Internet son sistemas independientes. El sitio web 12306.cn actualmente no ofrece consultas de información de reserva telefónica, pago ni otros servicios.
Enciclopedia Baidu-Reserva de billetes de tren
Sitio web oficial de China Railway 12306-Reserva por teléfono
¿Es posible reservar billetes de 12306 por teléfono? 12306 no puede reservar billetes por teléfono. 12306 solo ofrece consultas sobre el período de preventa de boletos, consultas de reserva de boletos por Internet, consultas de boletos restantes, consultas de números de trenes, consultas de tarifas y otros servicios de consulta.
“Railway 12306” es la aplicación oficial de compra de billetes móviles lanzada por el Centro de Atención al Cliente de China Railway. Comparte usuarios, pedidos, importes del billete y otra información con el sitio web oficial de billetes de tren y utiliza reglas comerciales unificadas de emisión de billetes. El software dispone de funciones como reserva de billetes, pago online, cambio de billetes, reembolsos, consulta de pedidos, gestión de contactos de uso frecuente, modificación de datos personales, modificación de contraseña, etc. Se puso oficialmente en funcionamiento de prueba el 8 de febrero de 2013.
La nueva plataforma de servicios de medios "Railway 12306" es el canal autorizado para que China Railway Corporation publique información ferroviaria en Internet móvil y es una nueva entrada para servir al público.
Varios nuevos canales de medios no sólo pueden complementarse entre sí en funciones como comunicados de prensa y servicios públicos, sino que también tienen diferentes enfoques en términos de métodos de comunicación, contenido de servicios y grupos de audiencia. El público puede obtener los servicios de información que necesita utilizando los nuevos métodos de medios a los que está más acostumbrado, familiarizado y conveniente.
Cómo reservar boletos manualmente para 12306. El método para cambiar el número de teléfono de servicio al cliente 12306 a servicio manual es el siguiente:
Primero ingrese 12306 para buscar, puede ver que el El teléfono de reservas es el 95105105 y el de atención al cliente el 12306.
Si desea obtener el código de área de salida que debe marcarse para reservar boletos en otro lugar, haga clic en la consulta del código de área y podrá ver el código de área.
Luego marca 12306 en tu teléfono móvil.
Primera entrada de voz 1 según las indicaciones. Luego ingrese 0 de acuerdo con las indicaciones para conectarse al servicio manual.
Una vez completada la operación, podrás finalizar la llamada.
Resumen: 1. Marque 12306; 2. Ingrese 1 según el mensaje 3. Ingrese 0 según el mensaje y transfiera al servicio manual.
12306 Reserva telefónica (1) Reserva telefónica: El número de reserva telefónica del ferrocarril nacional es el prefijo 95105105.
(2) Rango de reserva de boletos: los boletos de precio completo, boletos para niños, boletos para estudiantes y boletos militares para discapacitados se pueden reservar por teléfono y no se requieren cambios ni reembolsos.
(3) Horario de servicio: reserve boletos por teléfono entre 4 y 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra, el horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días);
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente para billetes de tren 12306 Zhixing? 12306 número de teléfono de atención al cliente del manual del billete de tren inteligente, número de teléfono de reservas: 95105105 (para reservas en el extranjero, debe marcar el código de área de salida), número de teléfono de atención al cliente: 12306. Los siguientes son números de teléfono de atención al cliente en algunas áreas:
1. Centro de atención al cliente de Harbin Railway
0451-12306
2. /p>
024-12306
3. Centro de atención al cliente del ferrocarril de Beijing
010-12306
4. >
0351-12306
5. Centro de atención al cliente de Hohhot Railway
0471-12306
6. p>0371-12306
7. Centro de atención al cliente de Wuhan Railway
027-12306
8. 029-12306
9. Centro de atención al cliente de Jinan Railway
0531-12306
10. Centro de atención al cliente de Shanghai Railway
021- 12306
Centro de atención al cliente de Nanchang Railway 11
0791-12306
12, Centro de atención al cliente de Guangzhou Railway
020-12306 p>
13. Centro de atención al cliente de Nanning Railway
0771-12306
14. Centro de atención al cliente de Chengdu Railway
028-12306
p>15. Centro de atención al cliente de Kunming Railway
0871-12306
16.
17, Centro de atención al cliente de Urumqi Railway
0991-12306
Centro de atención al cliente de Xining Railway 18
0971-12306
Datos ampliados:
También puedes contactar con atención al cliente a través del Centro de Atención al Cliente del Tren de Alta Velocidad en el 12306. Las operaciones específicas son las siguientes:
1. Abra High-speed Rail Butler 12306 en su teléfono móvil y haga clic en el centro personal en la esquina inferior derecha de la página de inicio. Después de ingresar a la interfaz del centro personal, podrá ver el centro de servicio al cliente del tren de alta velocidad y el centro de servicio al cliente de boletos aéreos. Aquí hacemos clic en el número de teléfono 12306 del centro de atención al cliente del tren de alta velocidad para reservar billetes.
2. Después de ingresar a la interfaz de servicio al cliente, puede ver Contactar al servicio de atención al cliente en la esquina inferior derecha de la interfaz. Haga clic en esta opción. A continuación ingresarás a la interfaz para contactar con el servicio de atención al cliente, donde podrás hacer clic en una pregunta a tu antojo.
3. Hay una opción de mensaje en la parte inferior de la interfaz de preguntas relacionadas, como se muestra en la figura. Haga clic en esta opción. En la siguiente interfaz, podemos reservar boletos a través del número de teléfono 12306. Podemos ingresar nuestra pregunta e información de contacto y hacer clic en enviar.
Enciclopedia Baidu-Línea directa de servicio al cliente manual 12306 para reservar boletos
¿Cómo llamar al 12306 para comprar boletos de tren? 12306 es el teléfono de atención al cliente ferroviario. Generalmente también se ofrecen servicios de reserva de billetes de tren. Sólo llama.
También puedes marcar al teléfono de atención al cliente del servicio de reserva de entradas 95105105 y pulsar ① según las indicaciones para entrar en el proceso de reserva de entradas.
Cabe señalar que el período de preventa para reservas de billetes ordinarios y billetes de estudiantes es de 4 a 10 días, y el período de preventa para trenes de alta velocidad, EMU y trenes directos es de 5 a 10 días. 10 días. Presta atención al tiempo para reservar entradas por teléfono.
Datos ampliados
Notas sobre la reserva telefónica
1 Al reservar por teléfono, solo se pueden reservar billetes en las estaciones dentro de la jurisdicción de la oficina de ferrocarriles donde se encuentra la estación. No se pueden reservar billetes para otras estaciones.
Al canjear en la ventanilla del punto de venta del ferrocarril o en la máquina expendedora automática de billetes (incluidos los locales y remotos), se cobrará una tarifa de servicio de emisión de billetes de 5 yuanes por cada billete.
2. Antes de reservar, verifique el código de área de llegada, número de tren, número de tren alternativo, estación de llegada, asientos, papel y bolígrafo; debe prestar atención a las normas sobre el número de asientos y habitaciones; están limitados a cada compra.
3. Al reservar boletos por teléfono, solo se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjeta de identidad de residente, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán y un pasaporte válido que pueda ser utilizado de acuerdo a las regulaciones.
4. Después de que la reserva telefónica sea exitosa, debe anotar el número de pedido de 9 dígitos y la fecha límite de recolección de boletos para evitar fallas en el pedido y la imposibilidad de recolectar boletos.
Al recoger los billetes, asegúrese de informar al revisor el número de pedido y el número de identificación utilizado para reservar los billetes. Una tarjeta, un billete.
5. Antes de reservar un billete, se recomienda realizar varias operaciones de simulación para familiarizarse con el proceso del sistema de reserva de billetes, de modo que el billete se pueda reservar sin problemas y con precisión cuando se reserve oficialmente. .
6. Reserve boletos por teléfono entre 4 y 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra). El horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días.
Si reservas por teléfono antes de las 12 horas del mismo día, el pedido se retendrá hasta las 12 horas del día siguiente; si reservas después de las 12 horas del mismo día, el mismo día; El pedido se mantendrá hasta las 24:00 horas del día siguiente. Si el billete no se recoge después de la fecha de vencimiento, el pedido quedará anulado.
Enciclopedia Baidu-Centro de servicios ferroviarios de China (12306)