¿Cuál es el número de 12319?
12319 es el principal responsable de aceptar los daños y faltas de vías urbanas, puentes, túneles, puentes peatonales, redes de tuberías de drenaje, pasos subterráneos, alumbrado y otras instalaciones municipales; puentes peatonales en zonas urbanas urbanizadas; aceptar cuestiones relacionadas con vandalismo y daños a las instalaciones urbanas municipales.
El proceso de trabajo es el siguiente:
1. Para información general, los ciudadanos pueden obtener los servicios requeridos, quejas y sugerencias en el centro de atención (12319) a través de teléfono, fax, Internet, etc. El personal de Recepción del centro puede comunicarse directamente con los ciudadanos basándose en la información efectiva almacenada en el centro para resolver el problema de la gestión de llamadas de los ciudadanos.
2. Para la información que necesita una mayor implementación, después de que el centro de línea directa acceda a la información relacionada con los ciudadanos, de acuerdo con la situación real, después de ser procesada por el centro de servicio, la información se transmitirá directamente a la segunda parte. la unidad responsable pertinente a través de la red de servicio de línea directa de la plataforma de red de nivel (incluidos los departamentos competentes) y las unidades responsables pertinentes o departamentos competentes.
Datos ampliados:
Línea directa 12319 negocio principal:
1. Asuntos hídricos incluyen: quejas, consultas, sugerencias y reparaciones sobre control de inundaciones, ríos, drenajes y suministro de agua.
2. La categoría de transporte incluye: quejas sobre transporte público, taxis, transporte ferroviario, gestión de tierras (transporte de pasajeros de larga distancia, transporte de carga, transporte de carga, alquiler de carga, estacionamientos, capacitación de conductores de vehículos de motor), Consulta, asesoramiento e informes de reparación.
3. Bienes raíces incluye: terrenos para construcción, terrenos colectivos, desarrollo inmobiliario, evaluación de bienes raíces, topografía y mapeo de bienes raíces, corretaje de bienes raíces, derechos de propiedad inmobiliaria, preventa de viviendas comerciales, viviendas existentes. ventas, mercado de alquiler de viviendas, gestión de alquileres de viviendas públicas, viviendas de bajo costo, alivio de la pobreza en alquileres, mantenimiento de viviendas, gestión comunitaria, trabajo del comité de propietarios, fondos de mantenimiento, etc.