¿Cómo elegir consultorías y consultores?

Dado que esta es una introducción al negocio de consultoría de los Cuatro Grandes, tengo que decir estas dos palabras en inglés que pueden confundir a muchos estudiantes de primer año e incluso a los gerentes de los Cuatro Grandes, porque se pueden traducir al chino. en consultoría.

Sin mencionar a los forasteros y a las personas de los cuatro departamentos internos principales que no son de consultoría, incluso yo estaba confundido cuando trabajaba en los cuatro departamentos de consultoría principales y es posible que todavía tenga una comprensión inexacta. Las dos palabras tienen significados ligeramente diferentes en inglés. Con este fin, le pregunté específicamente a mi colega chino en el extranjero en los cuatro principales departamentos de consultoría (que ha estudiado y trabajado en Australia durante más de diez años y habla bastante inglés. Ella me explicó que la naturaleza de consultoría de la consultoría es más). reflejado en "sugerencias". Parece que se refiere a todas las conversaciones sin práctica, los servicios profesionales son en su mayoría de una sola vez y la naturaleza de la consulta se refleja más en "consulta", y el asesoramiento parece ser necesario después. No sé si esta explicación es correcta. Si hay algún sesgo, coméntelo y corríjalo de los lectores que dominan el inglés en el foro.

Aparte del significado literal, según mi observación personal, descubrí que la consulta está más relacionada con algunas regulaciones y procedimientos externos, es decir, las instituciones profesionales a menudo brindan consultas basadas en ciertos requisitos regulatorios. hacer sugerencias, pero las normas en las que se basan las consultas son decididamente más flexibles y no hay un "cumplimiento" obligatorio. Las agencias profesionales simplemente hacen recomendaciones a los clientes basándose en su experiencia personal, experiencia práctica en la industria o campo profesional y las preferencias de ambas partes.

Por lo tanto, los proyectos de consultoría a menudo son fijos y estandarizados en los métodos utilizados en los servicios, las soluciones finales y los entregables, mientras que a los proyectos de consultoría a veces no les importa qué soluciones son correctas o entregables. Los resultados no están tan unificados y estandarizados. , y varían básicamente según las necesidades de los clientes y proyectos (caso

caso).

Después del incidente de Enron, excepto Deloitte, todas las Cuatro Grandes vendieron o se escindieron. sus departamentos de consultoría originales, pero en los últimos años, los otros tres han reconstruido sus departamentos de consultoría. Esta línea de negocio de consultoría anunciada externamente todavía se denomina colectivamente consultoría y es una línea de negocio dependiente del departamento de consultoría. Sólo Deloitte todavía mantiene una entidad separada para administrar su negocio de consultoría. Personalmente, creo que, a excepción de Deloitte, las otras tres grandes empresas han diseñado una relación inclusiva entre las dos y prestan más atención a la cuestión de la independencia de las auditorías (solo especulaciones).

Entonces, además de Deloitte, ya sea que un recién graduado solicite puestos en los otros tres departamentos de consultoría o que un auditor del departamento de auditoría actual quiera transferirse internamente al departamento de consultoría, lo mejor es Primero asegúrese de que está interesado en la consultoría, o está interesado en la consultoría, ¿cuál es más adecuada para su estructura de conocimientos y grupo de habilidades?

(B) Asesoramiento financiero y asesoramiento financiero

Es realmente deprimente. El subtítulo aún debe escribirse en inglés, porque las palabras traducidas al chino son "Consultoría financiera". Si insiste en una traducción precisa, puede traducir la consultoría financiera

en consultoría de gestión financiera. Entre los cuatro departamentos de consultoría en los que he trabajado, la consultoría financiera (Asesoramiento

financiero) está relacionada principalmente con actividades del mercado de capitales, como transacciones de adquisición (inversión), y su negocio principal es la debida diligencia financiera (debida diligencia financiera). )

Diligencia (FDD para abreviar). Muchas personas en este equipo de FDD tienen experiencia en auditoría o fueron transferidas del departamento de auditoría.

De hecho, los cuatro principales departamentos de consultoría brindan una amplia gama de servicios en la realización de proyectos de debida diligencia (generalmente el cliente es el comprador), incluidas las operaciones, recursos humanos, investigación y desarrollo, sistemas de TI y otros. campos de la empresa objetivo. La debida diligencia financiera consiste principalmente en revisar y analizar el estado financiero de la empresa objetivo. La debida diligencia en otras áreas requiere la movilización de expertos de otras industrias y campos profesionales dentro de la empresa. En cuanto al departamento de consultoría en el que trabajé, también realicé la debida diligencia en los campos de ventas y marketing, adquisiciones, recursos humanos, TI, etc. en forma de intercambio interno de proyectos.

No soy parte del equipo de FDD, por lo que no he realizado proyectos de FDD, pero según los informes de FDD que he leído, mi comprensión de este tipo de trabajo es algo similar al análisis de estados financieros en finanzas. análisis, en lugar de análisis de desempeño (para conocer la diferencia entre los dos, consulte mi discusión sobre la clasificación de la función de "análisis financiero" de las finanzas iniciales en la segunda sección del artículo "Generalistas versus expertos"), que es decir, procedimientos de análisis como análisis de tendencias y análisis estructural utilizando ratios de estados financieros. Es similar a algunos procedimientos de análisis en el trabajo de auditoría, pero no utiliza métodos de auditoría como la confirmación y el inventario físico. Por lo tanto, colegas con experiencia en auditoría en el departamento de consultoría dijeron que realizar proyectos FDD es hasta cierto punto más fácil que auditar.

No es de extrañar que los cuatro grandes auditores puedan trasladarse fácilmente al departamento de consultoría para realizar FDD. Además de FDD, la consultoría financiera

también incluye otros negocios, como servicios de valoración y estrategia MA. Estrategia), integración posterior a la fusión (integración posterior a la transacción), finanzas corporativas (finanzas corporativas), etc. , estas escalas comerciales son relativamente pequeñas y la experiencia del talento del equipo es más profesional y específica. Es posible que los empleados que trabajan en el departamento de auditoría a diario no se transfieran con éxito, dependiendo de su grupo industrial, experiencia en proyectos y conexiones y oportunidades en la oficina.

Si evaluamos las finanzas desde la perspectiva del desarrollo profesional,

la consultoría, se puede decir que la posibilidad de ingresar al círculo inversor desde esta línea de negocio es relativamente alta, por lo que pretendo Para saltar a la banca de inversión en el futuro (cuatro personas de IB), los fondos de capital privado (PE) y el capital de riesgo (VC) pueden considerar utilizar FDD como trampolín. Además, en el círculo industrial, los departamentos de inversión de algunas empresas del grupo (ya sean empresas chinas o con financiación extranjera) con una gran cantidad de negocios de inversión o negocios de gestión de activos, así como las sociedades holding dedicadas a la inversión de entidades, también necesitan talentos con Antecedentes de experiencia en FDD.

Hablemos a continuación de finanzas.

La consultoría también es un grupo empresarial en el que he trabajado entre los cuatro trabajos principales. Dado que las Cuatro Grandes son conocidas por sus "servicios de contabilidad" en la industria de servicios profesionales internacionales, entre las numerosas líneas de negocios de consultoría de las Cuatro Grandes, la consultoría de gestión financiera siempre ha sido una línea de negocios con una escala relativamente grande y una buena reputación entre los clientes. y competitividad central. La mayoría de los servicios de consultoría brindados por la consultoría financiera no tienen nada que ver con las actividades del mercado de capitales y las transacciones de inversión, sino que se centran en mejorar el desempeño de las funciones financieras internas de las empresas (clientes). En general, ayuda al director/gerente financiero del cliente a mejorar sus habilidades de gestión financiera.

Recuerdo que en mi artículo "Empresas vs. Firmas", más de uno o dos internautas de las auditorías de las Cuatro Grandes mencionaron que las "propuestas de gestión" para los clientes en proyectos de auditoría no tienen mucho valor añadido. .

Tuve la misma sensación cuando trabajaba en los Cuatro Grandes. Ahora, después de leer las respuestas de los internautas de la auditoría, creo que esto puede deberse a que existe una brecha en la comprensión y las expectativas del "valor agregado". entre los auditores y la dirección corporativa. El punto de partida para hacer recomendaciones de gestión en trabajos de auditoría es el “cumplimiento”. Después de todo, los auditores desempeñan el papel de guardianes del mercado de capitales y su propósito es rendir cuentas ante los inversores. Pero a juzgar por el significado literal de la palabra "propuesta de gestión", las expectativas del cliente pueden ser diferentes. El "valor agregado" en su mente puede significar que el desempeño y los métodos de gestión de su empresa han mejorado, por lo que los gerentes financieros del cliente a menudo no lo hacen. Encuentra útil esta propuesta de gestión.

Por lo tanto, personalmente sospecho que muchos de los servicios de consultoría financiera mencionados anteriormente pueden ser "valor agregado" para el administrador financiero del cliente.

En lo que respecta al negocio de consultoría de gestión financiera de una de las cuatro principales empresas donde trabajo, la idea principal de los servicios de consultoría de gestión financiera para empresas nacionales es promover la transformación de las funciones financieras. Por ejemplo, las finanzas de front-end, middle-end y back-end mencionadas en mi artículo "Generalista versus especialista" consisten en transformar el departamento contable y financiero tradicional de la empresa en una organización financiera con un front-end equilibrado y eficiente. funciones financieras de nivel medio y final. Por lo tanto, el alcance de la consultoría empresarial abarca desde el diseño funcional de alto nivel de la organización financiera hasta planes de mejora específicos para cada área subfuncional del front, middle y back office, como por ejemplo cómo mejorar los procesos de transacciones financieras, presupuesto gestión, gestión de fondos, gestión de costes, análisis financiero, informes de gestión, etc. Por lo tanto, este tipo de consultoría financiera puede reflejar lo que mencioné en la primera sección de este artículo si los resultados iniciales de la entrega del proyecto satisfacen al cliente, el cliente tiene presupuesto suficiente para los honorarios de consultoría y ambas partes A y B mantienen una buena relación durante un mucho tiempo.

La diferencia entre consultoría y consultores

“Necesitamos discutir entre nosotros qué hacer después de la recomendación. El alcance de los servicios profesionales después de la recomendación se ha ampliado y ampliado a diferentes niveles. Es posible realizar más de un proyecto de consultoría para este cliente, pero ciertamente no es como el servicio recurrente de un departamento de auditoría.

Servicio), una vez que se completa la revisión de la IPO, significa que habrá proyectos de revisión cada año. No es fácil para el departamento de consultoría ganar proyectos de consultoría posteriores. No solo requiere que el equipo de consultoría, desde los socios, los gerentes de proyectos hasta los equipos de consultoría in situ, tenga una excelente profesionalidad y capacidades de gestión de clientes, sino que también requiere que los clientes hayan mejorado. el uso de think tanks externos, necesidades y fortalezas de desempeño.

A partir de las diferencias anteriores, el departamento de contraparte del cliente del

proyecto de consultoría financiera (o el líder de la Parte A o miembro del equipo del proyecto) es la función financiera de “asuntos exteriores” de la empresa. como las funciones financieras de la sede del grupo, como IPO, inversiones y financiación, fusiones y adquisiciones financieras.

Los clientes de proyectos de consultoría suelen ser directores financieros y gerentes de funciones de contabilidad de gestión; Por lo tanto, esta relación de contraparte entre la Parte A y la Parte B significa que si el personal financiero corporativo desea transferirse a la Parte B para dedicarse a la consultoría financiera, esta diferencia puede proporcionar a los contadores corporativos una relación coincidente de conocimientos y habilidades: participar en finanzas de oficina. (FP: A) y funciones financieras administrativas (contabilidad), así como algunas funciones financieras intermedias (como gestión centralizada de fondos, gobierno corporativo y control interno), si han adquirido una profunda experiencia práctica y conocimientos profesionales en su respectivos campos, se trasladarán a las Cuatro Grandes y algunas empresas de consultoría financiera extranjeras.

La consultoría es la dirección de la transformación profesional; los talentos que participan en algunas funciones financieras (financiación, inversión, proyectos de maestría) en la sede corporativa del grupo también pueden ser transferidos a organizaciones profesionales como las Cuatro Grandes para participar. en el trabajo financiero.

Trabajos de consultoría.

Por supuesto, debemos admitir que los clientes nacionales atendidos por las Cuatro Grandes son básicamente empresas líderes en diversas industrias, por lo que los talentos contables que quieran transferirse a las Cuatro Grandes para realizar los dos tipos de consultoría financiera anteriores. Para trabajar también deberá tener experiencia en grandes empresas del grupo, especialmente en finanzas.

Consultoría, generalmente las cuatro marcas principales son defensoras de las "mejores prácticas globales en contabilidad", por lo que si su experiencia laboral financiera corporativa está lejos de las mejores prácticas globales, naturalmente no es adecuada para esta transformación. No sé si las empresas consultoras nacionales están interesadas en las finanzas.

¿Cuál es el diseño del plan de negocio de consultoría y cuáles son sus puntos de vista sobre la comunicación con los clientes? Pero en lo que respecta a los cuatro principales grupos de consultoría de gestión financiera (que incluso pueden extenderse a todo el departamento de consultoría), muchos talentos de las 500 principales empresas multinacionales europeas y americanas que adoptan "las mejores prácticas del mundo" tienen más probabilidades de transformarse. exitosamente.

(3) Principales categorías de negocios de consultoría

Como estuve en el departamento de consultoría durante mi trabajo en los Cuatro Grandes, estaba muy interesado en las finanzas.

Los detalles del negocio de consultoría, especialmente la segmentación de clientes y mercados, son realmente limitados, por lo que la consultoría mencionada en esta sección no tiene nada que ver con la consultoría (lamento que no se pueda expresar en chino, porque el inglés es más intuitivo). En términos generales, las denominadas empresas consultoras de renombre internacional (Consulting) dominan diferentes mercados según los diferentes sectores comerciales, lo que es muy diferente de los servicios de auditoría. En términos generales, el negocio de consultoría se puede dividir de arriba a abajo en consultoría estratégica, consultoría operativa y consultoría de sistemas de tecnología de la información.

Sistema) tres categorías.

Esta clasificación refleja la lógica de las agencias de consultoría: primero, proporciona sugerencias de diseño de alto nivel para empresas en el nivel estratégico, que generalmente incluyen entrada al mercado, investigación de la industria y análisis comparativo, diseño de estructura organizacional de alto nivel, etc.; luego, transformación estratégica La idea desciende al segundo nivel: cada área operativa de la cadena de valor, con el objetivo de mejorar el desempeño operativo de cada área funcional y optimizar el proceso operativo diario. Por lo tanto, el alcance de este servicio de consultoría puede ser. extendido a diversas áreas funcionales de la empresa, como estrategia de marketing y ventas, gestión de distribuidores o canales, modelo de gestión de la cadena de suministro y estrategia de adquisiciones, optimización del proceso de fabricación, consultoría de gestión financiera y de recursos humanos, etc.

Se puede decir que las soluciones brindadas por esta consultoría de segundo nivel son las más diversificadas, y además se encuentran en la etapa de transición entre la estrategia "virtual" de nivel superior y la estrategia "real" de nivel inferior. efecto de implementación, finalmente, si el cliente existe una necesidad real de "lograr resultados" utilizando las capacidades de consultores externos, entonces la empresa consultora puede implementar programas de mejora del desempeño en varias áreas funcionales operativas desde el compromiso de consultoría secundaria hasta el nivel de implementación, es decir, , sistemas de información, ya que alguna implementación de consultoría operativa secundaria Las empresas pueden resolver el trabajo de mejorar el plan con sus propias capacidades internas y solo necesitan contratar consultores de implementación externos, porque el contenido técnico del sistema de información es muy alto. Se puede decir que esta consultoría de tercer nivel es la más específica y requiere más tiempo, como la implementación del sistema ERP, el sistema de inteligencia empresarial (BI) y el desarrollo de paneles de gestión.

Por lo tanto, la empresa de consultoría más ideal es brindar este servicio integral de consultoría de tres niveles, pero diferentes empresas de consultoría tienen diferentes prioridades comerciales. Por ejemplo, McKinsey, una reconocida empresa de consultoría, se centra en la consultoría estratégica y la consultoría a nivel operativo no es su fuerte. En lo que respecta a las Cuatro Grandes, los servicios de consultoría que realizan cada una también son diferentes. Deloitte no vendió su departamento de consultoría después del incidente de Enron, por lo que ahora Deloitte Consulting (DC) se dedica a negocios de consultoría en tres niveles: estrategia, operaciones y TI. Este debería ser el más completo entre los cuatro principales negocios de consultoría. Las otras tres divisiones de consultoría se reconstruyeron después de 2005, pero es posible que las líneas de negocio no estén tan completas como antes. Los departamentos de servicios de TI de IBM, HP, Dell y otras empresas, así como otras empresas de consultoría derivadas de las Cuatro Grandes (o Cinco Grandes) originales, prestan más atención a la consultoría de TI, y el negocio de consultoría de nivel operativo generalmente se considera como apoyo a su negocio de consultoría de TI.

En la gran familia de las empresas de consultoría, además de los tres niveles anteriores, existe otra dimensión y es la empresarial.

Consultoría) y consultoría en gestión de riesgos. Según mis observaciones de las cuatro principales empresas consultoras nacionales y otras empresas consultoras derivadas de las cuatro (o cinco) originales, la consultoría empresarial suele referirse a la consultoría de gestión en las áreas funcionales mencionadas anteriormente, con el objetivo de ayudar a los clientes a mejorar el rendimiento empresarial. Entre los Cuatro Grandes, el sector de la consultoría empresarial a menudo se denomina mejora del desempeño (Performance

Improvement) o colectivamente como consultoría de gestión.

El negocio de consultoría de gestión de riesgos suele estar relacionado con el gobierno corporativo, el control interno y el cumplimiento externo. Se puede decir que tiene cuatro características principales. Las empresas de consultoría de gestión o consultoría de TI no suelen hacerlo en cuatro departamentos principales. . La consultoría de gestión de riesgos generalmente incluye consultoría de riesgos para empresas industriales y consultoría de riesgos para instituciones de servicios financieros.

Entre las cuatro grandes empresas de China, solo Deloitte tiene un negocio integral en consultoría de riesgos empresariales, desde planificación empresarial sostenible, riesgo y desempeño de contratos hasta gobernanza de la información empresarial relacionada con TI, seguridad del comercio electrónico y control de ERP. . Las otras tres empresas son en su mayoría débiles o incluso vacías en estos campos de consultoría de riesgos. Sin embargo, los servicios de consultoría de cumplimiento y control interno corporativo siguen siendo las principales líneas de negocio entre las cuatro grandes empresas de China, e incluyen principalmente auditoría interna, la Ley Sarbanes-Oxley (SOX), la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) y otros mercados de capital. por agencias reguladoras, etc. La única diferencia es que algunas empresas están organizadas en el departamento de auditoría y no en el departamento de consultoría. El contenido específico del servicio depende del posicionamiento de cada empresa.

La consultoría de gestión de riesgos para instituciones de servicios financieros es también la principal línea de negocio de los cuatro principales departamentos de consultoría. En mi empresa, este grupo llegó a ser incluso más grande que otras empresas de consultoría de gestión. Este tipo de negocio de consultoría de riesgos incluye actividades contra el blanqueo de capitales, acuerdo de adecuación de capital de Basilea, riesgo de mercado, riesgo de crédito, etc. , además de brindar servicios actuariales a instituciones de servicios financieros y clientes de seguros.

Las anteriores son sólo las principales categorías de negocios de consultoría de las Cuatro Grandes y de las empresas de consultoría extranjeras en China. Diferentes empresas consultoras también desarrollarán diferentes soluciones (o productos) en cada área. Por ejemplo, los productos comunes en la consultoría de gestión financiera incluyen la gestión integral del presupuesto, la optimización de procesos financieros, los servicios financieros, etc. Sin embargo, esto no es estático y también es la mayor diferencia entre las cuatro principales empresas de consultoría y el negocio de auditoría. Es decir, como servicio de valor agregado además de los servicios de auditoría convencionales, los servicios de consultoría deben mantener una perspicacia profesional para captar la demanda de "valor" de los clientes en todo momento. Una frase de las cuatro páginas web internas del departamento de consultoría anterior me impactó profundamente: “Nosotros.

Céntrate en lo que los clientes necesitan, no en lo que nosotros podemos hacer

Hazlo. “(Necesitamos centrarnos en lo que los clientes necesitan en lugar de en lo que podemos hacer), por lo que esto requiere que los socios del departamento de consultoría tengan un alto grado de entusiasmo para desarrollar nuevas líneas de negocio y personalizar servicios para los clientes.

(D ) La experiencia y las habilidades necesarias para que los talentos contables cambien de carrera a la consultoría

He mencionado en el artículo "Empresas frente a empresas" que la mayoría de los ejemplos de cambio de empleo entre empresas y empresas provienen de. No es muy común que las finanzas corporativas se transfieran a una firma de auditoría, especialmente las Cuatro Grandes. Debido al modelo de empleo de sus departamentos de auditoría que contratan a recién graduados y al arduo trabajo del departamento de auditoría, esto es "unidireccional". " El flujo está determinado El flujo entre las finanzas corporativas y los cuatro departamentos de consultoría principales parece poder romper esta dirección única. Sin embargo, muchos talentos de las finanzas corporativas no comprenden el negocio de consultoría de las cuatro empresas principales y temen el "exceso de trabajo". " creada por las cuatro principales empresas de la sociedad. Imagen profesional "muerta", por lo que esos flujos son raros, y los antecedentes financieros corporativos son aún más raros en los cuatro principales departamentos de consultoría. De hecho, las llamadas "empresas son escuelas para talentos financieros". "Es más preciso para las empresas de auditoría. De los profesionales de la contabilidad. A juzgar por la amplitud de la estructura de conocimiento y la profundidad de las opiniones profesionales, el departamento de negocios de consultoría diversificado es sin duda una plataforma para mejorar. Esta es una de las razones por las cuales los cuatro principales departamentos de consultoría rara vez contratan recién graduados. Para el negocio de la consultoría, la "experiencia" es la clave "mucho más importante que el negocio de la auditoría".