12306 ¿Qué debo hacer si falla el reconocimiento facial?

Si la autenticación falla, siga las indicaciones del sistema para ir a la estación de tren o a la taquilla para volver a verificar. Sin embargo, las taquillas ordinarias no pueden solucionar este problema. Se recomienda acudir directamente al mostrador de información de la estación de tren para realizar consultas. Antes de acudir a consulta, debe traer su documento de identidad original, luego seguir las instrucciones del personal, abrir el sitio web oficial en 12306 y registrar una nueva cuenta de usuario.

12306 reconocimiento facial inteligente, si usa gafas de sol o sombreros, afectará la autenticación facial. Si la película protectora del teléfono bloquea la cámara, también afectará la sensibilidad de la autenticación facial.

12306 Notas sobre la reserva de billetes online

Con un documento de identidad válido sólo se puede adquirir un billete para la misma fecha y tren, excepto billetes de niños. Al comprar boletos para niños, los niños que tengan tarjetas de identificación deben completar su propia información de identidad; de lo contrario, completar la información de identidad de adultos de sus compañeros. Quienes completen los datos de identidad de adultos de la misma edad deberán realizar los trámites de cambio de boleto antes de tomar el autobús.

Al comprar un billete de estudiante, los datos de estudiante del pasajero deben registrarse en los contactos de uso frecuente y el procedimiento de cambio del billete debe completarse antes de embarcar.