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El piloto de servicios innovadores de la Oficina de Impuestos Electrónicos tiene resultados obvios
En En julio de este año, la Oficina de Impuestos Electrónica 12366 de la Oficina Municipal de Impuestos de Chongqing lo está poniendo a prueba en la Oficina de Impuestos del Distrito de Yuzhong y en la Oficina de Impuestos del Nuevo Distrito de Liangjiang. En los últimos cuatro meses, se han logrado resultados significativos en la reducción de los costos fiscales y el alivio de la presión laboral de los cuadros fiscales estatales.
Este proyecto piloto surge de los grandes esfuerzos de la Oficina Municipal de Impuestos del Estado de Chongqing para profundizar la reforma de los sistemas de gestión y recaudación de impuestos nacionales y locales. En los últimos años, con el desarrollo sostenido, estable y saludable de la economía social de Chongqing, el número de contribuyentes administrados y atendidos por el departamento nacional de impuestos también ha aumentado rápidamente. Después de la implementación integral del programa piloto de sustitución del impuesto empresarial por el IVA, los servicios de administración tributaria nacional de Chongqing han llegado a 15.000 contribuyentes. La nueva situación y las nuevas tareas de reforma y desarrollo han planteado requisitos nuevos y más elevados para los conceptos, sistemas y métodos de gestión tributaria.
“Después de la implementación completa del programa piloto de sustitución del impuesto empresarial por el impuesto al valor agregado, el volumen promedio de negocios de nuestra ventanilla aumentó en un 70% y solo se emitieron facturas de mayo a junio, 760.000. "Se completaron las transacciones, un aumento interanual del 86,4%". El gerente general de la Oficina Municipal de Impuestos del Estado, el contador Yuan, dijo que el tiempo de espera para que los contribuyentes paguen impuestos se ha ampliado y la carga sobre el personal de impuestos de la oficina principal ha aumentado. El negocio de la oficina de impuestos, especialmente los servicios de facturación, se ha convertido en un "punto débil" para ambas partes.
Para solucionar este problema, la Oficina Municipal de Impuestos apuesta por la innovación y los avances, abriendo la puerta a la aplicación de Internet+ en el ámbito fiscal. Del 1 de julio al 6 de noviembre, durante el funcionamiento de prueba del Negociado Tributario Electrónico, más de 10,000 contribuyentes se registraron con sus nombres reales para probar y experimentar los servicios que brinda el Negociado Tributario Electrónico. En promedio, el tiempo de viaje de cada contribuyente hacia y desde la oficina de servicio tributario se reduce en más de 1 hora, y el tiempo de facturación se reduce en más de 25 minutos. "La oficina tributaria electrónica está diseñada para permitir que haya más información en línea, de modo que los contribuyentes tendrán que viajar menos; se transmitirá más información y los contribuyentes tendrán que hacer menos colas; tendrá que viajar más información y los contribuyentes tendrán menos carga ", dijo Yuan, la oficina tributaria electrónica no solo es una medida innovadora para profundizar la reforma de los sistemas de gestión y recaudación de impuestos nacionales y locales, sino que también es una necesidad urgente de los contribuyentes.
Al mismo tiempo, la Oficina Municipal de Impuestos del Estado también cooperó con la Compañía Postal de Chongqing para lanzar el negocio de "entrega + custodia + generación dual". Los contribuyentes no solo pueden solicitar facturas en línea en cualquier momento y en cualquier lugar, sino que también pueden confiar a los mensajeros postales los lugares designados para recolectar y emitir facturas a través de las máquinas de procesamiento de impuestos de autoservicio instaladas por el departamento nacional de impuestos en los puntos de venta postal, o emitir manualmente el valor ordinario. -Agregar facturas de impuestos a través de puntos de venta postales y emitirlas en su nombre.
Brindar a los contribuyentes servicios precisos y gestionar los impuestos de manera eficiente sin salir de casa.
La Oficina Electrónica de Impuestos 12366 de la Oficina Municipal de Impuestos del Estado de Chongqing ha sido promovida y operada en toda la ciudad. Con el pensamiento "Internet +" y confiando en la tecnología de la información moderna, nos esforzamos por construir un "centro de comando" y una "plataforma de monitoreo" para los servicios de gestión tributaria, logrando una reducción bidireccional de la carga en la recaudación de impuestos.
La Oficina Electrónica de Impuestos 12366 de la Oficina Municipal de Impuestos del Estado de Chongqing ha establecido y construido un ecosistema en torno a tres integraciones: integración en línea y fuera de línea, integración de servicios de gestión y recaudación e integración de datos tributarios, para brindar a los contribuyentes " no es necesario salir de casa" "Nueva experiencia en servicio de impuestos. Al mismo tiempo, también libera a los cuadros fiscales estatales de la fuerte presión del servicio y de los asuntos cotidianos, y se esfuerza por mejorar las habilidades laborales y las cualidades profesionales.
Actualmente, la Oficina Electrónica de Impuestos 12366 de la Oficina Municipal de Impuestos del Estado de Chongqing ha implementado una serie de funciones:
La autenticación del nombre real facilita el pago de impuestos. Innovar métodos de autenticación de nombre real, proporcionar canales en línea y fuera de línea y comparar la autenticación en línea con la seguridad pública, UnionPay y otros departamentos para evitar el envío de materiales en papel y lograr "una confirmación de identidad única y un procesamiento de impuestos conveniente de por vida".
Tramitación online de facturas comerciales. Los contribuyentes pueden solicitar el cobro y emisión de facturas en sus computadoras o teléfonos móviles, elegir terminales de procesamiento de impuestos de autoservicio, urnas de entrega postal o recolección de votos "E-Piao", deducción de impuestos por acuerdo tripartito o pago de impuestos en línea UnionPay, y disfrutar del servicio. Experiencia y comodidad de las "compras online".
Simple y fácil de declarar. Personalice las funciones de declaración auxiliar para pequeñas y microempresas y utilice big data para enviar con precisión información relacionada con los impuestos a cada contribuyente. Los contribuyentes solo necesitan completar algunos elementos y revisarlos y confirmarlos fácilmente para completar sus declaraciones de impuestos en sus teléfonos móviles.
Navegación fiscal rápida asistida inteligentemente. Al integrar los datos de la plataforma de comando y monitoreo y cooperar con Tencent, el cliente móvil ha lanzado una navegación tributaria rápida para facilitar la consulta de imágenes en tiempo real e información de colas de la sala de servicios tributarios más cercana, ayudando a los contribuyentes a evitar de manera efectiva los "puntos de bloqueo" del pago de impuestos fuera de línea. y obtener información oportuna Información rápida de pago de impuestos.
Las estadísticas muestran que a las 165438+18:00 del 7 de octubre, la Oficina Electrónica de Impuestos 12366 de la Oficina Municipal de Impuestos del Estado de Chongqing ha registrado 11.205 contribuyentes con nombres reales y ha vinculado a 4.906 hogares comerciales fijos. Se realizaron 5.268 transacciones de facturas, incluidas 3.332 facturas ordinarias y 461 facturas especiales del IVA; se cobraron 99 facturas especiales del IVA y 150 facturas ordinarias.
Los servicios inteligentes mejoran la experiencia de servicio personalizado de los contribuyentes.
Sobre la base de reducir significativamente los costos de procesamiento de impuestos, desviar efectivamente la presión del procesamiento de impuestos e integrar completamente los recursos tributarios, la Oficina Municipal de Impuestos del Estado también se esfuerza por alcanzar la excelencia y construye un "Centro de Comando y Monitoreo" y un " Delivery Processing Center" para lograr que el monitoreo en tiempo real de los lugares de servicios tributarios de la ciudad esté completamente cubierto y normalizado, brindando a los contribuyentes y partes relacionadas con los impuestos una experiencia de servicio más inteligente, personalizada y precisa.
Según el responsable de la Oficina Municipal de Impuestos de Chongqing, el siguiente paso será adherirse a la idea de centrarse en la situación general, empezando por las cosas pequeñas, logrando resultados rápidos y avanzar de manera iterativa, centrándose en los objetivos de construcción de "cobertura total de negocios en línea, cobertura total de comando y monitoreo", profesionalización del sistema de operación y mantenimiento", y promover la segunda fase de la construcción de la oficina tributaria electrónica.
"Cobertura total de negocios en línea" se refiere al enfoque en la recopilación de información complementaria, el certificado de cambio de divisas y el registro de inspección, y la certificación en línea de facturas especiales del impuesto al valor agregado basadas en el subsistema de procesamiento comercial de la Tributación Electrónica. Oficina (Fase I) Resuelva los puntos débiles, los puntos de congestión y las dificultades de las "tres empresas principales", complete la declaración del impuesto sobre la renta y otras nuevas funciones de registro de impuestos en línea, certificación de calificación y emisión de certificados para lograr una cobertura total de los servicios de solicitud del contribuyente.
"Cobertura total de comando y monitoreo" significa que la Oficina Electrónica de Impuestos construirá aún más un centro de monitoreo y comando para lograr una cobertura total y un monitoreo en tiempo real de las ubicaciones de los servicios tributarios de la ciudad (incluidos los administrativos construidos por el estado). centros de servicios y salas de servicios tributarios) La normalización, mediante el análisis del comportamiento de los contribuyentes, como la selección del canal de procesamiento de impuestos, el uso de productos relacionados con impuestos y otra información, logra la transformación de modelos de servicios inteligentes y brinda soporte inteligente para la gestión de riesgos.
El "sistema profesional de operación y mantenimiento" significa que la operación física y el mantenimiento de la oficina tributaria electrónica serán más profesionales, el desarrollo de funciones será más preciso, la respuesta a la demanda será más oportuna y la respuesta a emergencias será más rápida. .
Al mismo tiempo, la Oficina de Impuestos Electrónicos 12366 de la Oficina de Impuestos Estatal Municipal de Chongqing también se centrará en construir un centro de procesamiento de entregas, con el negocio de facturas como núcleo, y brindará a los contribuyentes "entrega de facturas". a sus domicilios, suficiente servicio "Sin salir de casa". Una vez que la oficina tributaria electrónica esté en pleno funcionamiento, los servicios de entrega serán más amplios. La Oficina Municipal de Impuestos del Estado de Chongqing continuará profundizando la cooperación con el servicio postal, seleccionará lugares adecuados como centros de procesamiento centralizados para los servicios de envío y entrega, designará personal dedicado para manejar los servicios de envío y entrega, hará un buen trabajo en la asignación de todas las facturas y la supervisión y gestionar facturas en papel, mejorar la eficiencia del procesamiento y garantizar la hora de llegada.
“La Oficina Electrónica de Impuestos es lo más destacado de los esfuerzos de la Oficina Municipal de Impuestos de Chongqing para construir un nuevo ecosistema de servicios tributarios. La construcción de dos centros responderá a las necesidades razonables de los contribuyentes con servicios convenientes y eficientes. y brindar a los contribuyentes y a las partes relacionadas con los impuestos una experiencia de servicio más inteligente, personalizada y precisa para crear su propia oficina tributaria electrónica.