¿Qué es la titulación ITSS? ¿Para qué tipo de negocio es adecuado?
Es un sistema de certificación general diseñado para evaluar y certificar la calidad de los servicios de tecnologías de la información y el nivel de gestión de las empresas.
La certificación ITSS incluye muchos aspectos como la gestión de procesos de servicio, la calidad del servicio, la gestión de la calidad del personal y la gestión de la seguridad de la información.
La certificación ITSS es adecuada para los siguientes tipos de empresas:
1. Empresas de desarrollo y mantenimiento de software que brindan servicios tales como desarrollo, pruebas, integración, implementación, mantenimiento y actualizaciones de software. soporte remoto.
2. Empresas de servicios de red que brindan operaciones de red, resolución de problemas de red, seguridad de red, monitoreo remoto y mantenimiento de instalaciones de monitoreo y otros servicios.
3. Empresas de servicios de centros de datos que brindan alojamiento de datos, respaldo y recuperación de datos, virtualización, computación en la nube y otros servicios.
4. Empresas de servicios de telecomunicaciones que realicen servicios de red fija, red móvil y radio y televisión por cable.
5. Empresas de servicios de operación y mantenimiento de TI que brindan servicios de operación y mantenimiento, como mantenimiento de equipos de hardware, gestión de configuración de software y actualizaciones de equipos.
6. Una empresa de servicios de consultoría en tecnología de la información que brinda planificación de información empresarial, planificación de arquitectura de sistemas, consultoría de implementación de software, consultoría de gestión de proyectos y otros servicios.