Departamento de Supervisión 12345

Base legal: Reglamento de la línea directa de atención al ciudadano Jinan 12345.

Artículo 39 La autoridad supervisora, de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes, llevará a cabo inspecciones de las agencias de línea directa, el personal y los funcionarios públicos que participan en el trabajo de la línea directa sobre el desempeño legal de sus funciones, el uso imparcial del poder y la integridad. en política y conducta ética.

Artículo 40: Si la agencia que trabaja en la línea directa, la unidad que realiza la operación, la unidad que participa en el trabajo de la línea directa y su personal tienen alguna de las siguientes circunstancias, se les ordenará que realicen correcciones por parte de sus autoridades superiores o autoridades pertinentes si; las circunstancias sean graves, serán sancionados de conformidad con la ley, el responsable directo y demás personal directamente responsable responderán si se constituye un delito, la responsabilidad penal se perseguirá de conformidad con la ley: p>

(1) Negarse a aceptar asuntos de la línea directa dentro del alcance de las responsabilidades legales;

(2) Los asuntos de la línea directa que deberían manejarse no se han manejado a pesar de la supervisión;

(3) Los resultados de la respuesta no coinciden con la situación real y hay fraude;

(4) Responder a llamadas entrantes La actitud de servicio del operador es directa y grosera, y las especificaciones del servicio de la línea directa no se implementan bueno, causando consecuencias adversas;

(5) Violar regulaciones y filtrar secretos de estado, secretos comerciales y privacidad personal;

(6) Otros abusos de poder, incumplimiento del deber y malas prácticas para beneficio personal.