¿Puede el servicio de atención al cliente posventa de 4S eliminar los mensajes de WeChat de los clientes?
Los clientes de la empresa pertenecen a los recursos de la empresa. No hay problema si elimina la cuenta WeChat del cliente con el permiso de la empresa. Se recomienda conservar o seleccionar algunos clientes que no tienen ningún uso práctico para eliminar WeChat. Si quieres ser más detallado, es mejor borrarlos uno por uno. No existe ningún software para eliminar seguidores. Esto será malo.
Los especialistas en servicio al cliente de la tienda 4S son los principales responsables de atender las consultas de los clientes y aceptar quejas. Recopilar, organizar y analizar las quejas de los clientes, clasificarlas y archivarlas según los requisitos de la empresa. Acepte consultas de clientes, registre consultas y quejas de clientes y brinde comentarios a los clientes de acuerdo con el proceso. Para organizar la información de los clientes, los especialistas de servicio al cliente extraen cuidadosamente los archivos de información de los clientes todos los días y prestan atención a la dinámica de estos clientes.