Red de Respuestas Legales - Derecho empresarial - El regalo Tf no fue devuelto. ¿Cómo puedo devolverlos? Según el artículo 24 de la Ley del Consumidor, si los bienes o servicios prestados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir la Operadores para realizar reemplazos, obligación de reparar. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Se recomienda negociar primero con el comerciante. Si la negociación fracasa, puede proporcionar los comprobantes pertinentes y llamar a la línea directa de servicio de Guangzhou 12345 para obtener ayuda.