¿Cuál es el proceso para acudir a la Oficina de Peticiones?

En términos generales, el procedimiento de petición se divide en la presentación, aceptación, tramitación y supervisión de los asuntos de petición. Para las quejas que deban resolverse a través de canales legales como litigios, arbitrajes, revisión administrativa, etc., el reclamante deberá presentarlas a las autoridades pertinentes de acuerdo con los procedimientos estipulados en las leyes y reglamentos administrativos pertinentes.

1. Preparar los materiales necesarios para reflejar el problema. Antes de presentar una petición, debe comprender el propósito de su petición. Debo preparar los materiales para la petición, y es mejor escribir el contenido de la petición en papel, para poder expresarlo más claramente y lograr mejor el propósito de la petición.

2. Dirígete a la Oficina de Cartas y Llamadas (oficina) para registrar cartas y llamadas. Cuando venga a la Oficina de Peticiones (oficina) para presentar una petición, primero debe registrar su petición bajo la guía del personal. El contenido del registro incluye nombre, sexo, lugar de procedencia, domicilio, número de cédula, motivo y otras categorías, las cuales deberán ser cumplimentadas de forma clara y veraz.

3. Diríjase al lugar designado para informar problemas según lo requiera el personal. En general, a veces hay más gente solicitando. El personal le hará algunas preguntas relacionadas con su petición y usted deberá responderlas con sinceridad. Luego, bajo el liderazgo del personal, diríjase al lugar designado para informar el problema de acuerdo con los requisitos del personal.

4. Refleja el problema y expresa tus demandas frente al entrevistador de forma realista. En términos generales, la persona entrevistada puede ser un líder o un miembro del personal de un departamento funcional relevante. En la comunicación cara a cara con el entrevistador, debes reflejar las preguntas y expresar tus demandas frente al entrevistador.

5. Espere el resultado de la petición según sea necesario. El entrevistador tomará en serio sus preguntas y requisitos, tomará notas y, por supuesto, abordará sus requisitos legítimos. Pero al abordar estos problemas, los departamentos funcionales pertinentes tardarán un poco y, por supuesto, no le harán esperar. Por lo que deberá esperar el resultado de su petición según lo requerido.

6. Respetar las leyes nacionales y las disciplinas de petición. Las peticiones deben llevarse a cabo de conformidad con la ley dentro del ámbito de las leyes, reglamentos y políticas nacionales. Las peticiones no deben ser irrazonables, y mucho menos maliciosas. Cree en el país, cree que el partido y el gobierno te ayudarán a resolver el problema y te darán una respuesta satisfactoria.

Cosas a tener en cuenta

Las siguientes son algunas cuestiones técnicas, que son muy importantes:

(1) Mantén la calma y no te emociones demasiado, especialmente al hablar con el personal al decir palabrotas. Debes saber que tu problema definitivamente no es causado por funcionarios públicos comunes y corrientes y ellos no tienen derecho a ayudarte a resolverlo de inmediato. Si no puedes solucionarlo varias veces, no te preocupes y mucho menos te enfades. Una vez que te enojas, tu negocio es básicamente inútil. ¿Cómo sabes que no te ayudaron?

(2) Deshazte del malentendido relacionado con el envío de materiales para su revisión y aprobación. Algunas personas piensan que mientras le pase los materiales al líder, el líder debería darme una respuesta. Si no hay respuesta, significa que el responsable no ha sido entregado al líder. De hecho, esta comprensión es muy errónea. Básicamente, si se puede aprobar el 30% de 100 cartas, está muy bien. Debido a que muchas cosas son triviales pero son importantes para usted, es normal que los líderes no merezcan críticas. Por eso me gustaría recordarles que si no es un asunto particularmente importante o urgente, no se lo comuniquen al líder, porque si el líder lo aprueba, significa usar el poder del departamento competente. ¿Las autoridades a cargo son sólo adornos?

(3) Nunca moleste ni organice peticiones a gran escala de forma maliciosa.

Base jurídica:

Reglamento sobre Cartas y Convocatorias

Artículo 1: Para estrechar los vínculos entre los gobiernos populares en todos los niveles y el pueblo, proteger los derechos e intereses legítimos de los peticionarios, y mantener la Orden y promulgar este reglamento.

Artículo 2 El término "peticiones" mencionado en este Reglamento se refiere a las actividades realizadas por ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones en forma de cartas, correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas, visitas, etc. , informar la situación a los departamentos de trabajo de los gobiernos populares en todos los niveles y a los gobiernos populares a nivel de condado o superior, y hacer sugerencias, opiniones o quejas, que serán tramitadas por los organismos administrativos pertinentes de conformidad con la ley. Se denominan peticionarios a los ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que denuncien situaciones y formulen sugerencias, opiniones o quejas en la forma especificada en el párrafo anterior.

Artículo 3 Los gobiernos populares de todos los niveles y todos los departamentos de los gobiernos populares a nivel de condado o superior harán un buen trabajo en el trabajo de cartas y visitas, manejarán cuidadosamente las cartas y visitas, escucharán las opiniones. , sugerencias y demandas del pueblo, aceptar la supervisión del pueblo y esforzarse por Servir al pueblo. Los gobiernos populares de todos los niveles y los departamentos de trabajo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior abrirán canales para las peticiones y proporcionarán condiciones convenientes para que los peticionarios informen situaciones, hagan sugerencias, opiniones o presenten quejas en las formas prescritas por este Reglamento. Ninguna organización o individuo puede tomar represalias contra los denunciantes.