¿Cuáles son los riesgos del ERP?
Riesgo de la demanda: no subestime el riesgo cuando está "de moda"
Similar a la intención original de introducir ERP es bastante representativa. Liu Shen, director general del Departamento de Servicios de Gestión de Riesgos de Sistemas y Operaciones de PwC en China, que ha trabajado en el extranjero durante 18 años y permaneció en China durante cinco años, tiene esta sensación: “Las empresas nacionales se han desarrollado demasiado rápido en los últimos años y sus modelos de gestión Por lo tanto, muchas empresas adoptan fácilmente este método, con la esperanza de cambiar el estado atrasado de la gestión y los procesos comerciales lo antes posible mediante la introducción de ERP."
Obviamente, ERP no es un simple " gestión electrónica, ni es una gestión auxiliar de la empresa. Un sistema informático. Si inviertes una determinada cantidad de dinero en la compra de hardware informático, software de aplicación y los servicios técnicos correspondientes, podrás asegurar el funcionamiento normal del sistema y obtener los beneficios que mereces.
Gestión de riesgos: menú de funciones de los equipos de proyecto
Como cuerpo principal de los proyectos de TI, las empresas suelen crear un equipo para que se haga cargo del proyecto. Como "motor de potencia" del proyecto ERP, la calidad y la capacidad de acción de los miembros del equipo son factores importantes para garantizar el buen progreso del proyecto.
Elige el riesgo: encontrarlo o encontrarlo.
Bajo el lobby de muchos proveedores de TI, los equipos de proyectos de ERP empresariales pueden caer fácilmente en un dilema. Para ser cautelosos con los proyectos que requieren una gran inversión, buscarán algunos académicos, expertos o socios en la industria, consultarán con el personal y evaluarán cuidadosamente a los proveedores postores.
Pero hay algunas cuestiones que es necesario tener en cuenta. En primer lugar, algunos "pseudoexpertos" que enfatizan la teoría ERP pero carecen de práctica pueden inducir a error en la elección.
En segundo lugar, la evaluación de los postores requiere ciertas estrategias y escalas adecuadas de avance y retroceso. Una competencia moderada es beneficiosa para las empresas, mientras que una competencia excesiva sólo perjudicará a ambas partes. Muchos integradores y empresas consultoras se quejan de que los procedimientos de licitación de las empresas son cada vez más complejos y los costos de licitación son cada vez más altos. Para ganar la licitación, los fabricantes suelen contratar a los ingenieros más experimentados para que actúen como consultores de preventa y eligen consultores menos experimentados o incluso recién graduados para implementar el sistema y reducir costos. De esta manera, los clientes se encontrarán con muchos expertos de alto nivel al realizar una oferta. Pero una vez que ganen la licitación, descubrirán que la capacidad de ejecución y el entusiasmo del fabricante serán mucho peores que cuando ofertaron. Además, algunos proveedores de TI verdaderamente poderosos pueden verse disuadidos por los duros precios y los altos requisitos de las empresas.
Riesgos de la cooperación: ¿Necesita consultoría de gestión?
Para la mayoría de las empresas, utilizar sistemas de TI para lograr innovación y beneficios en la gestión no es una solución a largo plazo. A menudo tienen que asumir responsabilidades, tomar decisiones y garantizar el éxito de proyectos de TI de los que saben poco. Los servicios de consultoría de gestión de TI entre empresas y proveedores de TI tienen como objetivo ayudar a las empresas a realizar análisis y toma de decisiones de TI. Guo Xinping, director general de UFIDA Software Company, escribió un artículo a finales del año pasado y señaló que la consultoría de gestión de TI puede ayudar a las empresas a llevar a cabo la planificación de la información, elegir el software apropiado y evitar riesgos de implementación. "Pero en lo que respecta al mercado interno actual, la demanda de consultoría de gestión de TI no es tan fuerte como se imaginaba".
Puede que no haya demanda, pero puede haber dos razones para que "no "fuerte" desempeño. Una es que la escala del proyecto es pequeña y la empresa no cree que sea necesario realizar una consulta específica; la otra es el temor a los elevados honorarios de consultoría. La alternativa para algunas empresas es encontrar un proveedor conocido en la industria que proporcione software, hardware y servicios de implementación.
Antes de implementar un ERP, las empresas creerán que los proveedores instalarán el software adecuado según sea necesario y que el sistema funcionará con normalidad. Sin embargo, esto es similar a que el proveedor construya un firewall muy potente para usted. Sin un buen sistema de gestión, es imposible controlar e implementar la función de prevención del firewall. Por ejemplo, cuando se trata del uso de contraseñas en enlaces específicos de ERP, fuera del control interno y de consideraciones de seguridad, las empresas a menudo se dan cuenta de la necesidad de un mecanismo de uso de contraseñas solo después de que el ERP se ha utilizado durante un período de tiempo, incluida la longitud de la contraseña. , ciclo de reposición, control de usuarios, control de respaldo, etc. Es posible que los proveedores no soliciten estos métodos de aplicación específicos, pero los consultores experimentados pueden comprender dónde están estos "puntos de control" y requerirán que los proveedores los diseñen en el sistema durante la implementación del proyecto para evitar una implementación posterior. Además, durante la implementación de proyectos ERP, si el proyecto oculta defectos, a menudo resulta difícil para las empresas detectarlos. El papel del consultor de TI es señalar los "puntos de control" en el proyecto, brindar soluciones y controlar los riesgos en la implementación del ERP.
En la conocida gestión de riesgos, además de la gestión de riesgos de auditoría interna y la gestión de riesgos financieros, la gestión de riesgos operativos y de sistemas apareció en el extranjero hace unos 10 años, principalmente a través de la optimización de los sistemas de TI empresariales y confiando en el riesgo. Los sistemas de gestión y control interno brindan soporte para la implementación del sistema de TI, lo que incluye: ayudar a las empresas a elegir el software ERP que mejor se adapte a sus necesidades; realizar la gestión de proyectos durante la implementación del ERP y controlar los riesgos de los proyectos de ERP y realizar auditorías y evaluaciones después de la implementación del ERP.
En China, la demanda de gestión de riesgos operativos y sistémicos ha surgido principalmente en los últimos dos años. Con más de 10 años de experiencia en el extranjero, las grandes empresas extranjeras de consultoría de gestión tienen ciertas ventajas a este respecto. En la actualidad, algunas empresas nacionales de consultoría de gestión y proveedores de TI también han comenzado a prestar atención a este negocio.