¿Cuánto tiempo se tarda en responder a una queja 12320?

Análisis legal: Generalmente 5-10 días. De acuerdo con las regulaciones pertinentes, las consultas e informes entrantes deben tomarse en serio y el departamento (persona) responsable debe organizarse de inmediato para su verificación, investigación y eliminación. Si el denunciante solicita comentarios sobre los resultados del manejo, el consultor y el denunciante deberán responder dentro de los 5 días hábiles. Los problemas especialmente complejos deberían resolverse normalmente en un plazo de 10 días laborables. Una vez completado el evento, el organizador del evento y el organizador deben enviar los resultados del informe de consulta al Centro de servicios de consultoría 12320 para su presentación dentro de 1 día hábil.

Base legal: Aviso del Ministerio de Salud sobre el fortalecimiento adicional de la construcción de la línea directa del servicio de salud pública 12320. La línea directa de salud "12320" es una parte importante de la construcción del sistema de servicios de salud. responsable de difundir las leyes, regulaciones y políticas de salud al público, y popularizar los conocimientos y habilidades de salud, aceptar consultas públicas, quejas e informes, y guiar al público para que busque tratamiento médico de manera científica. Las importantes responsabilidades de seguimiento, análisis y retroalimentación de la opinión pública sobre emergencias de salud pública son canales importantes para que el departamento de salud transmita información gubernamental, comprenda las condiciones sociales y la opinión pública, responda a las preocupaciones sociales y difunda conocimientos sobre salud. canal para fortalecer e innovar la gestión social, la divulgación de los asuntos de salud pública y brindar medios importantes de servicios de salud pública. Fortalecer aún más la construcción de la línea directa de salud "12320" es de gran importancia para promover la reforma y el desarrollo de los servicios de salud y construir una sociedad socialista armoniosa.

Todos los departamentos administrativos de salud provinciales deben unificar su pensamiento, crear conciencia, mejorar efectivamente el sentido de responsabilidad y urgencia, integrar la construcción de la línea directa de salud "12320" en la situación general de la reforma y el desarrollo de la salud local, y Formular y mejorar el plan de desarrollo de la línea directa de salud "12320", organizar cuidadosamente, fortalecer las medidas, lograr avances sólidos y prestar mucha atención a este trabajo.