¿Cuáles son las responsabilidades y requisitos de calidad de un CIO?

Autor: Computer Weekly

Martes, 3 de septiembre de 2002 8:41 AM Hace más de veinte años, cuando las computadoras comenzaron a usarse en las empresas chinas, la gente no se dio cuenta de que The importancia del puesto de Director de Información (CIO). En ese momento, los datos en las empresas se procesaban de manera centralizada y a menudo se creaban departamentos como centros de computación. Su tarea es administrar el equipo de hardware en el centro informático y es responsable del procesamiento de datos en toda la empresa. Más allá de eso, poco más está involucrado.

Después de los años 80, con la miniaturización de los ordenadores, surgieron los sistemas de información distribuidos. A medida que la potencia informática se distribuye, los recursos de información también comienzan a dispersarse por toda la organización. A medida que la relación comercial entre la tecnología de la información y los diversos departamentos funcionales de la empresa se acerca cada vez más, los talentos puramente técnicos no están calificados para dicho trabajo, por lo que alguien debe ser totalmente responsable de la gestión de la información en la empresa. Es en este contexto que surgió CIO. En la actualidad, el CIO se ha convertido en uno de los puestos importantes en empresas y empresas de los países desarrollados. Según encuestas estadounidenses, alrededor del 80% de las empresas ocupan esta posición.

Después de la década de 1990, el concepto de reingeniería corporativa se propuso y se hizo popular en todo el mundo. Muchas empresas que llevan a cabo reingeniería corporativa también tienen al CIO como líder del equipo del proyecto de reingeniería corporativa.

Entonces, ¿qué deberían hacer los CIO? Aunque esto varía según el tamaño y las características comerciales de la empresa, en general, el CIO tiene al menos las siguientes tres responsabilidades importantes:

Considerar y proponer la estrategia de información de la empresa en función de la estrategia comercial de la empresa.

Responsable de la promoción de la informatización empresarial, incluida la construcción de infraestructura, dotación de personal, asignación de recursos, etc.

Ser plenamente responsable de la gestión de la información de la empresa.

En las empresas chinas solía haber centros de computación y puestos de liderazgo en los departamentos de tecnología de la información, como directores de centros de computación. Sin embargo, las responsabilidades laborales del líder del departamento de tecnología de la información son principalmente responsable de la operación y mantenimiento normal del sistema de información, estableciendo e implementando pautas y procedimientos para el uso de los sistemas de información dentro de la organización, brindando servicios de tecnología de la información a varios departamentos dentro de la organización. organización y realización de aprendizaje e investigación sobre nuevos proyectos y trabajos técnicos como el desarrollo.

En comparación con los líderes del departamento de tecnología de la información, el CIO tiene un alcance de gestión más amplio y mayores responsabilidades. El CIO no sólo es responsable del uso de los recursos informáticos y del funcionamiento normal del centro informático, sino que también participa en la toma de decisiones de la dirección central de la empresa, determina la estrategia de información de la empresa y garantiza la coordinación entre la estrategia de información y el estrategia empresarial y toma decisiones a largo plazo sobre el desarrollo de la informatización empresarial. Debido a que estas actividades se encuentran en el nivel de toma de decisiones, el CIO debe tener una comprensión clara de la estrategia y los objetivos de desarrollo de la empresa y, al mismo tiempo, comprender el papel de la tecnología de la información en la empresa para poder diseñar la estrategia de información de la empresa.

El CIO debe tener la autoridad correspondiente para gestionar completamente los recursos de información de la empresa. Por lo tanto, la mayor diferencia entre un CIO y un director de centro de computación es que el trabajo del director del centro de computación está orientado al servicio. Atiende a todos los departamentos funcionales de la empresa y gestiona el departamento de tecnología de la información. El trabajo del CIO es tomar decisiones. Es responsable del desarrollo general de la tecnología de la información empresarial y el objeto de su gestión es toda la empresa.

En las empresas chinas, el establecimiento del puesto de CIO ha atraído la atención de los líderes empresariales. Una encuesta realizada en 2000 por la Comisión Estatal de Economía y Comercio mostró que más del 80% de las empresas nacionales clave tenían CIO o puestos correspondientes. Sin embargo, incluso si una empresa establece un puesto de CIO, no necesariamente garantiza que el CIO tenga los derechos y responsabilidades correspondientes. Si CIO es sólo un nombre, pero su trabajo es ser responsable de la tecnología informática y el procesamiento de datos, entonces el puesto de CIO es inútil. Según nuestra encuesta, el CIO de muchas empresas todavía desempeña únicamente el papel de director técnico y no tiene poder de toma de decisiones ni control financiero sobre la construcción de información de la empresa, lo que está lejos del significado original de CIO.

La Asociación de la Industria de la Información de China (IIA) estableció estándares profesionales claros para los administradores de la información a finales de los años 1970.

Estipula que las responsabilidades generales de los administradores de la información incluyen “planificación, diseño, mejora, instalación, operación, mantenimiento y control”

Producción de sistemas de información manuales y automatizados para diferentes gestión; Proporcionar información a usuarios grupales y usuarios individuales a nivel.

Asesoramiento y asistencia administrativa. "Para ello, los directores de departamentos de noticias deben poseer las siguientes cualidades:

(1) Tener amplias habilidades profesionales multidisciplinarias e interprofesionales, y ser capaz de aplicar las bases teóricas de las ciencias de la información en todos los niveles.

Servicios de administrador y usuario;

(2) Poseer una o más experiencia en tecnología de la información;

(3) Capital económico, intensivo en información -intensivo y intensivo en mano de obra Conocimiento básico de los productos

La capacidad de hacer concesiones entre y dentro de recursos organizacionales competitivos

El estatus y el papel del CIO en la gestión empresarial determina que debe ser mejor que un gerente de información. Requisitos de calidad mucho más altos.

Un CIO calificado debe ser un generalista tanto en gestión como en tecnología. En general, el nivel organizativo y de gestión del director de información es superior al de él. Las capacidades de tecnología de la información son más importantes. Esto parece ser contrario a los requisitos de calidad de los administradores de información tradicionales.

Porque la razón principal es que los administradores de información tradicionales se centran en recopilar y procesar información.

Y la comunicación, la principal tarea de los administradores de la información es controlar el flujo de información dentro de la empresa. En consecuencia, se les exige tener

conocimientos bastante sólidos en tecnologías de la información y capacidades de desarrollo de sistemas de información. El objetivo del trabajo del director de información es desarrollar plenamente y utilizar eficazmente los recursos de información dentro y fuera de la empresa para fortalecer la ventaja competitiva de la empresa y mejorar las actividades de toma de decisiones estratégicas de la alta dirección. >Las capacidades de gestión y toma de decisiones son más importantes para los CIO. Japón ha realizado ajustes en la selección de CIO.

Entre las 259 empresas que respondieron eficazmente, "los conocimientos informáticos y la familiaridad con los operadores" aumentaron desde 1989 hasta el 17,1%.

31% en 1993, "las personas que están familiarizadas con las computadoras pero no tienen experiencia en informática" cayeron del 46,1% al 27,1%. Además, "ya"

¿Hay empresas altas o bajas? La proporción de empleados de CIO no ha cambiado mucho (33,9% en 1989 y 34,8% en 1993). Esto muestra que

Las personas que no entienden de computadoras no pueden ser CIO, y las personas que saben cómo usar las computadoras no pueden ser CIO. El CIO ideal debe tener experiencia y experiencia.

Talentos integrales con capacidades de gestión y tecnologías de la información. La proporción de "experiencias informáticas y familiaridad con los operadores" ha aumentado, y la alta proporción de "ya un alto directivo corporativo" muestra que las capacidades de gestión siguen siendo muy importantes para los CIO. A modo de resumen

los requisitos básicos de calidad que debe poseer un CIO son:

(1) Experiencia en gestión. Como alto directivo, el CIO debe tener un conocimiento integral de los antecedentes de desarrollo de esta industria.

Tener una comprensión clara de los objetivos de gestión corporativa, comprender completamente la situación básica de la toma de decisiones comerciales y el entorno competitivo, y

tener una rica experiencia práctica en gestión. La práctica ha demostrado que un CIO exitoso requiere al menos de 5 a 8 años de experiencia en gestión.

(2)Capacidades técnicas. Comprender la tecnología de la información es la base para que un CIO se establezca. Los CIO deben tener la capacidad de gestionar y competir con las empresas.

Las necesidades de desarrollo estratégico y la capacidad de recomendar y desarrollar nuevas tecnologías tendrán un impacto en las tendencias de desarrollo de la tecnología de la información y su impacto en las empresas.

Visión aguda, previsión e innovación tecnológica.

(3) Mente directiva. El trabajo del CIO debe estar dirigido a mejorar la eficiencia y la competitividad de la empresa. Por tanto, los CIO deben ser inteligentes.

Las mentes de gestión empresarial deben saber cuándo, dónde, bajo qué circunstancias y de qué manera la tecnología de la información puede lograr este objetivo.

Sólo cuando la tecnología de la información desempeña un papel clave se puede transformar la inversión en tecnología de la información en retornos para la empresa de manera oportuna, a fin de establecerse en ella.

Desempeñar un papel al que se le reconozca haber hecho una gran contribución.

(4) Alfabetización informacional. Los CIO deben tener un fuerte conocimiento de la información y altas capacidades de análisis de información, y ser capaces de servir a empresas de alto nivel.

La toma de decisiones estratégicas desempeña el papel de soporte informativo. Especialmente para una gran cantidad de información vaga, fragmentada y confusa del entorno externo,

Debe tener un alto grado de discriminación y el arte de extraer el valor de la información, para que su capacidad de toma de decisiones puede alcanzar el nivel de toma de decisiones estratégicas

Ping.

(5) Adaptabilidad. Al enfrentarse a la tecnología de la información en constante cambio y al entorno competitivo en constante cambio, los CIO deben tener una gran adaptabilidad.

Capacidad para aprovechar oportunidades fugaces y responder rápida y oportunamente a diversos cambios. Los CIO también deben tener un corazón bondadoso.

Cualidades de gestión, capacidad para soportar la presión de los cambios tecnológicos y ambientales, y valentía para afrontar diversas dificultades y retos.

(6) Capacidad de expresión. Los CIO deben tener buenas habilidades de comunicación oral y escrita y ser capaces de poner en perspectiva lo aparentemente insondable.

La tecnología de la información debe explicarse claramente a los responsables de la alta dirección y al personal empresarial de base para eliminar la "fobia a la alta tecnología" en la empresa.

". Especialmente para usuarios no técnicos, trate de evitar el uso de términos técnicos.

(7) Capacidad de coordinación. Como planificador del flujo de información empresarial, el CIO debe ser bueno en coordinar la información interna dentro de la empresa.

La relación entre cada vínculo y la relación entre la empresa y sus socios debe tener buenas relaciones interpersonales y amplia afinidad.

Ser bueno en el diálogo y la comunicación. . La comunicación puede adaptarse a la cultura y tradición de la empresa, de modo que la tecnología de la información y los sistemas de gestión se complementen.

(8) El liderazgo debe tener autoridad de liderazgo y poder para controlar los recursos de información de la empresa. y ser capaz de establecer información efectiva.

El equipo de gestión de recursos no solo puede guiar el trabajo del departamento de información, sino que también desempeña un papel de liderazgo en la política y estrategia de información de la empresa.

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