Aviso sobre un mayor fortalecimiento del trabajo en servicio en 2020
Empresas y departamentos:
La oficina central emitió el "Aviso sobre el fortalecimiento del trabajo de turno antes del Festival de Primavera", que establece requisitos para realizar un buen trabajo en el trabajo de turno durante la primavera. Día festivo y trabajo diario. Todas las empresas y departamentos pueden tomar medidas efectivas de acuerdo con los requisitos del aviso, implementar responsabilidades laborales y hacer un buen trabajo en servicio, lo que promueve efectivamente el funcionamiento fluido y ordenado de la empresa. Sin embargo, durante las vacaciones del Festival de Primavera, algunos departamentos todavía tienen problemas, como mala comunicación durante el servicio y retrasos en el envío de información durante las vacaciones del Festival de Primavera. Con el fin de fortalecer la gestión de los eslabones débiles en servicio y mejorar el nivel general del trabajo en servicio de la empresa, se notifican los asuntos relevantes de la siguiente manera:
1. trabajo deber. El trabajo en servicio es una garantía importante para una comunicación interna fluida dentro de la empresa, para que el personal realice sus funciones y para un funcionamiento eficiente. Fortalecer aún más el trabajo de guardia es de gran importancia para responder rápida y adecuadamente a diversas emergencias y emergencias y promover el desarrollo estable de la empresa, especialmente el trabajo de guardia durante las principales conferencias nacionales y feriados importantes. Todas las empresas y departamentos deben comprender plenamente la importancia de fortalecer el trabajo de turno y hacer un buen trabajo en el trabajo de turno desde la perspectiva de ser político, promover la estabilidad y garantizar el desarrollo estable de la empresa.
2. Implementar estrictamente el sistema de responsabilidad laboral. Todos los departamentos comerciales deben cumplir con el sistema de turnos de 24 horas, implementar estrictamente el sistema de responsabilidad laboral, cumplir estrictamente con las disciplinas laborales de turno, prohibir estrictamente abandonar el trabajo sin autorización y poner fin resueltamente a la mala comunicación, durante el servicio e incluso? ¿Neutral? y otros fenómenos. El responsable del departamento comercial debe realizar estrictamente el trabajo de turno los fines de semana y festivos. Si no puede estar de servicio por algún motivo, debe llamar para solicitar permiso, organizar el trabajo del departamento y abandonar su puesto sólo después de obtener el permiso.
En tercer lugar, fortalecer eficazmente la presentación de información en servicio. 1. Aclare a la persona que completa la información. Cada departamento comercial debe asignar a una persona con un fuerte sentido de responsabilidad para que actúe como oficial de información y reportar la información básica del oficial de información a la oficina central para su registro antes del 8 de marzo. Los funcionarios de información necesitan estar fijos durante mucho tiempo y, por lo general, no pueden ser reemplazados a voluntad. Si hay algún cambio, se debe informar a la oficina central de manera oportuna. El oficial de información es responsable de informar información importante, como el estado del servicio, a la oficina central de manera oportuna y precisa, según sea necesario durante los días festivos, conferencias importantes, etc., para garantizar que las emergencias importantes se informen lo antes posible y que se informe la información importante. ¿lo antes posible? ¿No se perdió nada? .
El segundo es presentar la información sobre derechos a tiempo. Durante las vacaciones del Festival de Primavera, la oficina central exigió que todos los departamentos presentaran la información de servicio antes de las 12 del mediodía. Sin embargo, algunos departamentos informaron tarde la información de servicio, lo que afectó el resumen general de la información de servicio de la empresa. -Información de turno a las 10 a.m. de ese día, provocando dos problemas de horas de diferencia. Los problemas anteriores reflejan que los departamentos individuales no se han dado cuenta plenamente de la importancia y seriedad de reportar información sobre sus funciones. Todas las empresas y departamentos deben fortalecer de manera efectiva la puntualidad en la presentación de informes de información de servicio. El tiempo de presentación de la información de servicio debe ser 30 minutos antes del nodo de tiempo requerido por la oficina central, poner fin a los informes tardíos y evitar informes matutinos serios. y esfuércese por enviarlo a tiempo.
El tercero es mejorar la eficiencia del trabajo de turno. Para facilitar que las empresas y departamentos envíen información sobre sus derechos, ¿se estableció una oficina central? ¿Grupo QQ para trabajo de guardia? (Número de grupo QQ: xxxxxxxxx). Los funcionarios de información de cada empresa y departamento deben unirse al grupo QQ, responder con prontitud a la información publicada por la oficina central del grupo QQ y brindar comentarios a los líderes del departamento.
El cuarto es mejorar la calidad de la presentación de información sobre el servicio. Cuando las empresas y los departamentos envían información sobre tareas, deben centrarse en el contenido, los números y el texto para garantizar que el contenido sea completo y preciso, que los datos sean objetivos y verdaderos, que el nivel de expresión sea claro y que el texto sea conciso y conciso. El responsable de cada departamento debe ser responsable del contenido de la información enviada. En caso de informes tardíos, omisiones, informes falsos u ocultación de información, se notificará y criticará a la oficina central. Aquellos que causen un impacto importante o pérdidas importantes serán investigados seriamente de acuerdo con las leyes, reglamentos y regulaciones pertinentes.
En cuarto lugar, continuar fortaleciendo el liderazgo organizacional del trabajo de turno. Todas las empresas y departamentos deberían dar más importancia al trabajo de turno y fortalecer eficazmente la gestión de turno. Los jefes de cada departamento deben intervenir personalmente, realizar inspecciones periódicas y guiar el trabajo de turno, asignar personal con un fuerte sentido de responsabilidad y capacidad de trabajo para realizar el trabajo de turno y desglosar cada tarea en detalle para garantizar que todo se gestione e implemente. La oficina central fortalecerá la inspección y orientación del trabajo de servicio, adoptará inspecciones aleatorias y otros métodos para descubrir y corregir rápidamente problemas como la disciplina laxa en el trabajo y el mal desempeño de las tareas, y los informará de manera oportuna.