Para el teléfono Vivo, necesito cambiar la cuenta vivo actualmente vinculada. ¿Qué tengo que hacer?

Las cuentas Vivo admiten la vinculación de números de teléfono móvil mediante la vinculación de números de teléfono móvil, direcciones de correo electrónico, protección secreta, autenticación de nombre real y modificaciones de apelación. Puede consultar la siguiente información:

1. Utilice un dispositivo móvil vivo

Puede iniciar sesión con su cuenta: Configuración>Haga clic en Cuenta>Seguridad y contraseña>Número de móvil seguro> Modifique el número de teléfono móvil seguro y seleccione autenticación Verifique usando el método y modifique el número de teléfono móvil de acuerdo con las indicaciones después de la verificación.

No se puede iniciar sesión en la cuenta: página de inicio de sesión>Ayuda>Cuando el número de teléfono móvil esté deshabilitado, ingrese el número de teléfono móvil original, seleccione el método de autenticación de acuerdo con las indicaciones y podrá modificarlo después de la verificación. .

Nota: Sólo los dispositivos móviles vivo pueden utilizar la función de verificación facial.

2. Usar dispositivos no vivos

Se pueden iniciar sesión en las cuentas: Puede hacer clic aquí para iniciar sesión (enlace web) cuenta vivo>Teléfono móvil seguro>Modificar, seleccione la autenticación. método de verificación, y después de la verificación, de acuerdo con Solicitar cambio de número de teléfono móvil.

No se puede iniciar sesión en la cuenta: puede hacer clic aquí (enlace web) para ingresar el número de teléfono móvil original; seleccione el método de autenticación para la verificación y siga las instrucciones para vincular el nuevo número de teléfono móvil después de la verificación. .

3. El número de teléfono móvil ya no se utilizará y ya no se utilizará la dirección de correo electrónico independiente, la contraseña, el nombre real u otra información.

Puedes hacer clic aquí (enlace web) para solicitar una reclamación de cuenta. El motivo de la queja es "el número de teléfono móvil no está disponible, cambie el número de teléfono móvil". Una vez que la queja sea exitosa, se vinculará un nuevo número de teléfono móvil.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al cliente en línea-Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.