12123¿Puedo presentar una denuncia contra una autoescuela?
Datos ampliados:
12123 es la línea directa de servicio unificado de los departamentos de seguridad pública y control de tráfico de China. El negocio de SMS desarrolla software de plataforma de SMS unificada, se conecta a las puertas de enlace de SMS de China Mobile, China Unicom y China Telecom, envía mensajes SMS con el número 12123 y proporciona servicios de envío de información, como notificaciones comerciales y educación de advertencia. Desde el 1 de junio de 2009, 2065438, este número promovió la línea directa de servicios de voz para gestión del tráfico, proporcionando consultas comerciales sobre gestión del tráfico, consulta de información, aceptación comercial y otros servicios.
El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información acordó recientemente utilizar "12328" como el número de servicio nacional unificado dedicado para la supervisión del servicio de transporte. Es el número de teléfono de supervisión unificado para los servicios de bienestar social en la industria del transporte. Las principales funciones de 12328 incluyen la supervisión de servicios de la industria del transporte, la presentación de quejas y servicios de consultoría. Sus áreas de negocios cubren principalmente el transporte por carretera, carreteras, vías navegables y otras industrias.
La construcción del sistema telefónico 12328 respetará la orientación local y la operación de la red, aprovechando plenamente el papel de las entidades locales. Basándonos en los sistemas telefónicos de supervisión de servicios existentes en varios lugares, construimos principalmente centros de llamadas en las ciudades a nivel de prefectura y superiores, y construimos un sistema telefónico 12328 unificado y estandarizado en todo el país, insistiendo en la aceptación centralizada, cada uno realizando sus propias tareas, quejas y; Manejo de informes, servicios de consultoría y otros servicios. Mejora significativa, logrando una operación en red en los tres niveles de ministerio, provincia y ciudad.
El número de teléfono 12328 se abrirá en lotes según el principio de implementación paso a paso. Antes del Festival de Primavera de este año, se seleccionarán de antemano algunas ciudades con buenos cimientos para abrir el número de teléfono 12328, y se lanzará por completo en ciudades por encima del nivel de prefectura a finales de 2014.
Desde el 1 de febrero de 2015 se puso en marcha oficialmente en esta ciudad (Shanghái) el número de teléfono de supervisión del servicio de tráfico "12328". El teléfono de supervisión del servicio cubre diversas industrias (formatos) de transporte como autobuses, taxis, transporte interprovincial de pasajeros y transporte de carga en esta ciudad. El público puede llamar a la línea directa de supervisión de servicios para reportar demandas y sugerencias relacionadas con la calidad del servicio en la industria del transporte.
De acuerdo con los requisitos del "Aviso del Ministerio de Transporte sobre el Plan de Implementación para la Supervisión de los Servicios de Transporte "12328"" y el espíritu de las instrucciones de la Comisión Municipal de Transporte para completar activamente el Inauguración de "12328" en Shanghai, de acuerdo con la "cobertura de la industria, adaptando medidas a las condiciones locales". La industria del transporte urbano de la ciudad llevará a cabo activamente el trabajo "65438" basado en los principios de funcionamiento de ", conservación estricta y énfasis en la realidad". resultados ". Durante el período de viajes del Festival de Primavera, la industria del transporte interprovincial de pasajeros utilizará pancartas promocionales, pantallas LED, transmisiones y otros métodos en terminales de pasajeros, cruces y otros lugares. , publicitar oportunamente la apertura del servicio de supervisión "12328" línea directa. Al mismo tiempo, varias industrias estandarizarán aún más el proceso de procesamiento de la línea directa "12328" y harán un buen trabajo en el análisis estadístico de la línea directa.