En 2020, se revelarán los puntos críticos de quejas de los consumidores entre la undécima generación. ¿Cómo pueden los consumidores proteger sus derechos e intereses?

Según las estadísticas, la Asociación Nacional de Consumidores recuperará pérdidas económicas de 156,393 millones de yuanes para los consumidores en 2020, de las cuales las quejas sobre dispositivos médicos, productos informáticos y transporte representan una gran proporción. ¿En la mañana del 3 de febrero, la Asociación de Consumidores de China publicó? ¿Análisis de denuncias aceptadas por la Asociación Nacional de Consumidores en 2020? La undécima generación de quejas de los consumidores se publicará en 2020, a saber: ¿quejas sobre máscaras y otros productos de salud y prevención de epidemias? ¿Reunirse? Las reservas de aerolíneas son fáciles de cancelar, hay muchas disputas sobre los depósitos para las cenas de Nochevieja, hay muchos anuncios falsos en transmisiones en vivo con productos, hay muchas quejas grupales causadas por disputas sobre videos y juegos en línea, y hay incidentes frecuentes. en instituciones de formación fuera del campus. ¿Escapar? ¿Apartamento de alquiler a largo plazo? ¿Trueno? Los inquilinos fueron desalojados por la fuerza, los vehículos de nueva y vieja energía se quejaron de fiebre y los gastos de decoración de la casa fueron agotadores. Obtener una tarjeta? El patrón de consumo es muy profundo y es muy molesto dejarse engañar por las compras por televisión. Los anteriores son sólo los principales, lo que demuestra que todavía hay mucho caos entre los consumidores. Entonces, como consumidor, ¿cómo debe proteger sus derechos e intereses?

En primer lugar, debe quedar claro que según el artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y patrimonial al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. . Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Por tanto, podemos tener confianza a la hora de defender nuestros derechos. Las formas básicas de salvaguardar los derechos son: negociar y conciliar con el operador; si la negociación fracasa, la asociación de consumidores mediará; si fracasa la mediación, recurrirá al departamento administrativo correspondiente según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; a una institución de arbitraje para el arbitraje; si el arbitraje fracasa, presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Sobre la cuestión del pago de agencia, los consumidores deben comprender en detalle sus calificaciones de licencia, tener una comprensión profunda de los procesos y proyectos relevantes, perfeccionar las disposiciones del contrato y prestar atención a los términos ambiguos y poco claros del contrato. y no le dé a la otra parte la oportunidad de pasar la pelota. Cuando se encuentre en una situación en la que necesite pagar por adelantado, esté atento a no pagar el total de una vez. No escuche las promesas verbales del vendedor. Si sus intereses legítimos se ven perjudicados y la negociación y la mediación fracasan, debe recordar informarlo a los departamentos pertinentes de manera oportuna. Los departamentos pertinentes también deben fortalecer la supervisión del mercado, tomar medidas drásticas contra las actividades ilegales y proteger eficazmente los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Con el desarrollo de la sociedad, pueden aparecer en el futuro más fenómenos nuevos que infrinjan los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Debemos mantener los ojos abiertos y tomar las medidas adecuadas para protegernos.