¿Cómo redactar el plan de trabajo del director de marketing 2021?
Primero, fortalecer el aprendizaje, cambiar conceptos y crear un equipo de marketing de alta calidad.
En la actualidad, la calidad de los gerentes de marketing y los gerentes de cuentas es desigual. Algunos miembros del personal tienen habilidades y niveles relativamente bajos en políticas industriales, procesos de trabajo, análisis de tendencias de venta de cigarrillos, orientación al cliente, etc., lo que dificulta la tarea. para adaptarse a las necesidades del desarrollo actual de la industria tabacalera. Para adaptarse al nuevo formato es objetivamente necesario contar con un equipo de marketing fuerte.
1. Fortalecer el estudio de la industria y los conocimientos relacionados con el extranjero, y esforzarse por mejorar las capacidades integrales del personal de marketing. En respuesta a la actual calidad desigual del personal de marketing, el departamento de marketing fortalecerá aún más la capacitación y el aprendizaje del personal. Métodos de formación diversificados: formación en grupo, concursos de conocimientos, concursos de oratoria, autoestudio, etc. Contenido extenso: además de las políticas de la industria, el conocimiento de marketing, las leyes y regulaciones, los especialistas en marketing deben aprender principalmente otros aspectos del conocimiento de marketing, la etiqueta social, la comunicación lingüística, etc. Proporcione suficiente espacio de tiempo, aproveche al máximo las reuniones periódicas matutinas y vespertinas y el tiempo libre, y asegúrese de que cada miembro del personal tenga suficiente tiempo libre para estudiar. Dejemos que la inteligencia de cada especialista en marketing desempeñe un mejor papel en el mercado y en el trabajo.
2. Prestar mucha atención a la mejora de la calidad profesional para garantizar el buen desarrollo de todos los trabajos. Con la mejora adicional de las funciones de construcción de redes, la calidad del trabajo, la calidad del servicio y la eficacia de la orientación empresarial de los especialistas en marketing afectan directamente el buen desarrollo del trabajo. El departamento de marketing organizará capacitaciones y exámenes para 1 o 2 miembros del personal de marketing cada mes, enfocándose en los negocios diarios, el funcionamiento competente del sistema v3, las leyes y regulaciones, las políticas industriales, las políticas de suministro, etc.
En segundo lugar, profundice en el mercado, comprenda la demanda real del mercado e informe la demanda real en el mercado primario.
En primer lugar, desde la implementación de la gestión del importe flotante total en junio, después de que el administrador de cuentas y el cliente acordaron por unanimidad aprobar el importe total, la conciencia del cliente sobre la necesidad de una declaración independiente se ha reducido considerablemente, y La verdadera demanda del mercado del cliente y el monto flotante total se han reducido considerablemente. Hubo un malentendido en la comprensión de la administración, lo que llevó a una desviación entre la comprensión del cliente de la fluctuación total y los requisitos de declaración independiente durante el proceso de investigación de mercado. No sólo hay un problema con la concienciación del cliente, sino también con la publicidad y la orientación del administrador de cuentas. Hasta tal punto que la demanda real del mercado no desempeña un papel pleno en la previsión de pedidos. En segundo lugar, el administrador de cuentas no entendía bien la gestión flotante general y los requisitos de declaración independiente, lo que generó problemas en la publicidad y orientación diarias. En vista de los problemas existentes, comenzaremos a rectificarlos desde los siguientes aspectos.
1. Los especialistas en marketing y los clientes deben tener una comprensión correcta y clara de la gestión del flotador total y las necesidades de informes independientes, y distinguir entre ellos. En el segundo semestre de este año, este trabajo se utilizará como un indicador importante para la evaluación de los administradores de cuentas. Investigar principalmente la tasa de conocimiento del cliente y verificar los datos autoenviados de los pedidos de los clientes como base principal para la inspección.
2. Promover constantemente el trabajo de “organizar el suministro según los pedidos de los clientes”. La evaluación de la precisión de los pronósticos de los gerentes de cuentas se centra en la demanda real del mercado, los resultados de la evaluación de las 20 principales marcas nacionales de cigarrillos, el lanzamiento de nuevas marcas, las ventas, el análisis y los pronósticos, etc. , mejorando así la capacidad del administrador de cuentas para captar el mercado. La evaluación original de la precisión de la predicción general se cambió gradualmente a la precisión de la predicción de marcas individuales, especialmente las 20 principales marcas de cigarrillos nacionales. Con la premisa de garantizar el volumen de ventas en el mismo período del año pasado, nos esforzamos por aumentar el precio individual en RMB/artículo, que es % más alto que el año pasado en RMB/artículo.
3. Del funcionamiento general del trabajo de "gestión flotante total", se puede ver que durante el proceso de negociación total entre el administrador de cuentas y el cliente, el administrador de cuentas no tenía una buena comprensión. Los datos históricos de ventas del cliente y la política de suministro actual han llevado a que un pequeño número de clientes estén de acuerdo en que la cantidad total es demasiado grande o demasiado pequeña en el proceso de pedido de cigarrillos, las ventas fluctúan mucho al principio y al final del mes. , e incluso los clientes individuales no pueden ordenar a tiempo los cigarrillos vendidos. En vista de la situación actual, el gerente de cuentas ajustó y acordó aún más la cantidad irrazonable de suministro al cliente, mientras que la cantidad total se mantuvo sin cambios. Esto evitará que algunos clientes puedan realizar pedidos a final de mes y que la oferta aumente demasiado a principios de mes. Implementaremos los requisitos básicos de “básicamente satisfacer las demandas del mercado y brindar a los clientes minoristas una opción” y mejoraremos continuamente nuestra capacidad para adaptarnos al mercado. Según las "Medidas para la gestión del suministro de cigarrillos en condiciones de escasez" de Lanzhou Company, el volumen total de pedidos minoristas está sujeto a una gestión flotante y el límite superior de ventas se puede controlar razonablemente, pero no se permite un límite de ventas inferior o el volumen de ventas es cantidad acordada en base a especificaciones; segmentación de la demanda de los minoristas para diferentes marcas (categorías), formando una cuantificación científica y razonable para cada tipo de minorista y mantenimiento y ajuste oportunos de acuerdo con los cambios del mercado. Mediante una cuantificación razonable, puede promover la mejora del nivel de inversión científica y reflejar el principio de inversión orientada al mercado.
4. El trabajo de "organizar el suministro según los pedidos de los clientes" y la "gestión flotante total" están conectados de forma efectiva y se pueden llevar a cabo sin problemas. El departamento de marketing del condado exige que los gerentes de cuentas se concentren en comprender los tipos de distritos comerciales, las categorías de clientes, el estado de las ventas y otra información básica de los clientes bajo su jurisdicción, para comprender las necesidades reales de los clientes y obtener información de primera mano. Como tarea rutinaria de evaluación diaria de los gestores de cuentas. Estas dos tareas se oponen falsamente al desarrollo efectivo. La implementación de una "gestión flotante completa" es una forma eficaz de implementar la "organización del suministro de acuerdo con los pedidos de los clientes".
En tercer lugar, mejorar los servicios, fortalecer la gestión y mejorar aún más la gestión de las relaciones con los clientes.
Para establecer aún más una buena relación entre los clientes y yo, cómo mejorar la calidad del servicio al cliente, la transmisión de información, el nivel de ganancias, el servicio personalizado, el suministro oportuno y efectivo de bienes, etc. Cómo fortalecer la conciencia de los clientes sobre el cumplimiento de la ley, la cooperación y la lealtad requiere que nuestros especialistas en marketing se preocupen y creen.
1. Fortalecer los servicios y crear aún más un buen entorno de mercado. La comunicación de corazón a corazón debe lograrse a través de acciones, para que los clientes puedan sentir el cuidado de la empresa tabacalera. Esto requiere que nuestros especialistas en marketing comprendan plenamente los conceptos diferenciados de gestión y servicio. El servicio integral al cliente, los servicios considerados, como felicitaciones navideñas y deseos de cumpleaños, se entregan a los clientes a tiempo. Problemas como las políticas de la industria y la imposibilidad de obtener el número de marcas de cigarrillos por primera vez impiden que los clientes soliciten cigarrillos comercializables; con el tiempo, y dependen de los administradores de cuentas. El grado se reduce considerablemente. En la segunda mitad del año, el departamento de marketing requerirá administradores de cuentas calificados para abrir los servicios de Fetion a los clientes en sus jurisdicciones, comenzando desde condados, mercados clave y otros lugares con condiciones. La cobertura de Fetion se evaluará como un indicador importante para que los administradores de cuentas brinden información y mejoren los servicios amigables para el cliente, a fin de brindar información eficiente, rápida y efectiva a los clientes bajo su jurisdicción lo antes posible. Resuelva el problema de los administradores de cuentas que no pueden entregar información relevante de manera oportuna. La ejecución de este trabajo finalizará a finales de septiembre. La atención se centra en el departamento de atención al cliente de la ciudad.
2. Fortalecer la orientación de gestión de los minoristas de cigarrillos de la región y mejorar la rentabilidad para los clientes. Los gerentes de cuentas deben brindar a los clientes más de 60 orientaciones sobre negocios de cigarrillos durante todo el año, y la orientación efectiva alcanza más del 80%. Proporcione ayuda y requisitos específicos a los administradores de cuentas que no se han mantenido al día con el progreso de la orientación empresarial antes. La evaluación del gerente de marketing del gerente de cuentas se centra en la supervisión y la supervisión de la efectividad. De acuerdo con la orientación operativa del gerente de cuentas, el gerente de marketing realiza inspecciones in situ para evaluar la rentabilidad, la estructura de ventas y el reconocimiento del cliente, a fin de lograr el propósito de servicio y promoción.
3. Fortalecer la gestión del 80% de los clientes de gestión colaborativa y mejorar la conciencia de los clientes sobre la cooperación respetuosa de la ley. El 80% de los minoristas de cigarrillos gestionados por gestores de cuentas es un grupo relativamente grande. Los gerentes de cuentas no solo pueden administrar a los clientes verificando el inventario y los códigos de barras de los cigarrillos, sino también cómo captar las tendencias y anormalidades de las ventas de cigarrillos de los clientes y prestar más atención a la implementación de los precios guía minoristas de las barras y cajas de cigarrillos para una gestión efectiva, pero no puede utilizarse como medio de castigo eficaz.
4. Fortalecer la gestión de los hogares numerosos en la jurisdicción y uniformar aún más el comportamiento empresarial. La gestión de hogares grandes se ajusta estrictamente a los requisitos de las "Medidas para la gestión de hogares grandes de la empresa Lanzhou", especialmente la gestión de la venta de cigarrillos, la supervisión e inspección, la calidad de las visitas, la concienciación respetuosa de la ley y la cooperación de los grandes. Hogares de la empresa Lanzhou.
2.201 ¿Cómo redactar el plan de trabajo del director de marketing?
Primero, ideas de trabajo
Según la reunión resumen anual de la empresa en xx, la junta directiva propuso y determinó el plan de desarrollo “quinquenal en tres etapas”, logrando “ sentando tres bases” La meta de trabajo del “321” es “fortalecer dos gestiones y alcanzar un indicador”. El XX será un año de fundación crucial. La empresa buscará la excelencia y el desarrollo constante en la apertura financiera y los mercados de capitales.
Al mismo tiempo, el proyecto P2P se posiciona como el principal negocio de la empresa y se prevé alcanzar un beneficio de ventas de 5 millones en xx. Según el margen de beneficio actual proporcionado por el departamento de crédito, para lograr este objetivo de beneficio, se espera que el objetivo de crédito sea de 24 millones en créditos y más de 654,38 millones en préstamos para vivienda. El Departamento de Marketing cooperará plenamente con los objetivos de la empresa, formulará los objetivos y planes de trabajo correspondientes e implementará estrictamente este plan. Dado que el departamento de marketing se estableció hace poco tiempo y no hay suficiente personal comercial dentro del departamento, es difícil lograr el desempeño anterior. Es necesario mejorar gradualmente de menor a mayor en el proceso de mejora continua.
2. Objetivos de trabajo
A partir de la situación actual del personal y del establecimiento inicial del departamento de marketing, se formulan las metas de este plan:
3. Plan de implementación de trabajo específico
(1) Se mejora la estructura de personal del departamento y se construye el equipo de gestión financiera.
Mejorar la dotación de personal del departamento, con un total de unas 20 personas, entre ellas 1 jefe de departamento (de guardia), 1 supervisor de formación (de guardia), 2 especialistas en planificación y promoción (actualmente 1) y 1 de inversiones. especialista (ninguno todavía), Especialista en gestión financiera 12 ~ 65438.
1. Ampliar los canales de contratación, cooperar con el departamento de personal para aprovechar el tiempo para la contratación y participar en una feria de contratación in situ si es necesario. A mediados de marzo, el número de especialistas en gestión financiera llegará a 10;
2, según el desempeño del departamento, se contratarán todos los especialistas financieros y sobrevivirán los más aptos. La cantidad de personal del departamento se determinará antes de mediados de abril y todas las configuraciones se completarán a fines de abril.
(2) Ampliar la influencia de la marca China Film
1. Construcción del sitio web:
La actualización del sistema de la plataforma de inversión del cliente se encuentra actualmente en prueba y se planea lanzarla. en mayo XX Se lanzó oficialmente el 1 de mayo para mejorar las funciones de la plataforma y enriquecer el contenido de la interfaz. El planificador Wang Yongfei está a cargo y convoca de vez en cuando al personal relevante para revisar las funciones de la plataforma.
2. Realizar un folleto de empresa:
Actualmente los planificadores están diseñándolo, el cual estará terminado antes de las vacaciones anuales de la empresa. Todos los empleados de la empresa deben llevarse una parte del mismo. a casa durante el Festival de Primavera para visitar a familiares durante el Festival de Primavera Promocione la empresa cuando visite a amigos para aumentar su visibilidad.
3. Realice más promoción mediante texto suave:
Utilice la plataforma pública de la empresa y las plataformas sociales personales de los empleados (WeChat, QQ, blogs, Weibo, Tieba, etc.). ) para mejorar la influencia de la marca. La operación específica será producir material didáctico PPT y capacitar al personal de la empresa antes de finales de marzo, y Wang Cheng será responsable;
4. Incrementar los esfuerzos publicitarios:
Se ha enviado información relevante. recopilada y está siendo examinada. Se recomienda conservar la publicidad televisiva. Además, las sugerencias personales incluyen pequeños anuncios regionales en las señales de las paradas de autobús (breves, centrados en la promoción de la marca "China Film"), anuncios internos de autobuses, eslóganes publicitarios breves para taxis o coches privados, etc. (Por ejemplo, "Zhongying Wealth, su primera opción para la gestión financiera", "Zhongying Wealth, su plataforma de inversión confiable", "Zhongying Wealth", la persona responsable específica se completará mediante negociación entre el gerente del departamento y el planificador;
5. Participe en conferencias y actividades industriales influyentes:
Amplíe activamente la cooperación mutua con instituciones financieras e instituciones de inversión nacionales, participe en algunas conferencias industriales influyentes, manténgase al tanto de las tendencias políticas y obtenga acceso al mercado. Utilice el intercambio de inversiones del proyecto como punto de cooperación para fortalecer la influencia de la marca Zhongying P2P
(3) Plan para lograr los objetivos de financiación
1. /p >
En primer lugar, capacitar a los especialistas financieros para que comprendan completamente los productos de la empresa, reconozcan los productos de la empresa e inicien un negocio basado en el mercado. Los especialistas financieros deben establecer objetivos personales, proponer planes específicos y supervisar los. implementación (el personal existente debe presentar xx desarrollo comercial antes de las vacaciones anuales)
2. Se llevarán a cabo pequeños salones de inversión
Está previsto que se celebren tentativamente dos veces. un mes en forma de fiestas de té o reuniones de intercambio en la sala de conferencias interna de la empresa con especialistas financieros o la empresa invitará a los clientes interesados a participar y formulará planes específicos para el evento. Wang Cheng será responsable de la planificación y producción relevantes. material didáctico, que se implementará a partir del XX de marzo.
3. Realizar periódicamente actividades de promoción financiera de bienestar público
En el proceso de expansión empresarial, contactamos a las propiedades de las principales comunidades residenciales. en Ganzhou y organizamos algunas pequeñas actividades de promoción de la gestión financiera del bienestar público dentro de las comunidades. Principalmente brindamos consultas gratuitas de gestión financiera y obsequios de registro apropiados para aumentar la visibilidad de Zhongying y aprovechar los recursos del Cliente.
4. actividades de marketing de conferencias de vez en cuando
Según el desarrollo del mercado y las condiciones de licitación de la empresa, de vez en cuando se llevarán a cabo actividades de marketing de conferencias de tamaño mediano en forma de ferias de ofertas o foros de riqueza. gran escala del evento, se requiere una planificación integral del evento antes de su implementación. Wang Cheng es responsable de la planificación y aprobación de eventos específicos. Está programado tentativamente la celebración de 2 a 3 eventos de este tipo en xx;
5. Tomando. aprovechar las fiestas tradicionales chinas, celebrar reuniones de agradecimiento a los clientes para conservar a los clientes antiguos, transmitir políticas y planes a largo plazo a los clientes y aprovechar los recursos de los clientes;
(4) Cooperación y soporte
1. La empresa realiza periódicamente algunas actividades de desarrollo al aire libre para fortalecer la comunicación entre los empleados, mejorar el sentido de pertenencia y la cohesión del equipo de los empleados, con el fin de retener, gestionar y utilizar bien los talentos.
2. Cuando sea apropiado, los empleados pueden traer de 1 a 2 miembros de la familia para participar en actividades al aire libre organizadas por la empresa para obtener el apoyo de los familiares y recomendar a familiares y amigos de los familiares que participen en las actividades. inversión financiera de la empresa y cultivar clientes de inversión leales;
3. Se recomienda que el departamento de crédito coopere con la diversificación de ofertas, establezca diferentes rendimientos anualizados según los diferentes ciclos de gestión financiera y establezca algunas ofertas a corto plazo. para facilitar la inversión de nuevos clientes en el corto plazo y completar la experiencia dentro del límite de tiempo, y pasar de un cliente de experiencia a un cliente de inversión formal;
4. Sistema de recompensa y castigo, establecer adecuadamente algunos sistemas de recompensa y castigo no planificados e implementarlos oportunamente de acuerdo con el desempeño laboral actual. Dar recompensas y castigos adecuados. Busque algunas actividades o juegos nuevos a pequeña escala (como tenis de mesa, billar, KTV, etc.), que sean de bajo costo y requieran menos tiempo, mejoren la comunicación entre los empleados, mejoren la moral laboral de los empleados y creen una buena y ambiente de trabajo armonioso;
5. Se recomienda que la alta dirección de la empresa realice reuniones periódicas de movilización para que todos los empleados se familiaricen con la situación actual de la empresa, los planes de desarrollo y el logro de los objetivos de la empresa, con el fin de mejorar. la moral de los empleados y mejorar la ejecución del trabajo.
3.201 ¿Cómo redactar el plan de trabajo del director de marketing?
1. Descripción general
Como cualquier unidad con fines de lucro, solo el departamento de ventas es una unidad con fines de lucro y todos los demás departamentos son unidades de costos. El departamento de ventas de nuestra empresa sólo puede considerarse, en el mejor de los casos, un departamento de ventas. A juzgar por la feroz competencia en el mercado de muebles, el departamento de ventas debe pasar de ventas pasivas a ventas activas mediante planificación científica, estándares de implementación y evaluación cuantitativa.
2. Construir un equipo de ventas
Personas con todas las ventajas y desventajas de utilizar personas. Reestructurar el personal existente. Los antiguos empleados son nuestra riqueza. Están familiarizados con los clientes, con los procedimientos operativos de nuestra fábrica y con el mercado. Pueden reducir mejor el impacto de las reformas estructurales en sus clientes. Sólo necesitan reorganizar y dividir responsabilidades según la estructura planificada de la empresa. Es importante contar con estándares o requisitos exigibles para que comprendan los métodos y técnicas de venta proactiva. Al mismo tiempo, se deberá realizar correctamente la contratación, formación, selección y reserva del personal pertinente.
En tercer lugar, las funciones del departamento de ventas
1. Realizar la recopilación de información de mercado y la investigación de mercado.
2. Analizar la situación y la demanda del mercado, realizar pronósticos de ventas de mercado correctos y proporcionar bases científicas para la producción de inventarios.
3. Desarrollar planes de ventas mensuales, trimestrales y anuales basados en las estadísticas de ventas de este año y del mismo periodo del año pasado.
4. Resumir la información del mercado y recomendar mejoras o desarrollo de productos.
5. Capte a los clientes clave y controle las tendencias de ventas de productos.
6. Desarrollo y disposición racional de la red de marketing.
7. Establecer y mejorar archivos de información de clientes a todos los niveles y mantener una comunicación bidireccional con los clientes.
8. Gestión y mantenimiento de clientes potenciales y clientes existentes.
9. Cooperar con los departamentos relevantes de este sistema para realizar actividades promocionales.
10. Exhibir mercadería, diseñar y distribuir materiales promocionales de acuerdo a los requerimientos del plan promocional.
Cuarto, sobre la marca
La marca lleva mucho tiempo establecida y tiene la ventaja de primera mano necesaria. Esta ventaja seguirá ampliándose. Además, las marcas independientes deben diferenciarse y posicionarse con precisión en términos de estilo de producto, ambiente de decoración y audiencia. En términos de productos, decoraciones y adornos, los productos incluyen materiales, estructuras y elementos. No sólo debemos aprender de ellos, sino también superarlos.
Gestión de canales de verbo (abreviatura de verbo)
La actualización de productos a granel a ventas exclusivas es también el objetivo principal de esta reforma, aprovechando al máximo la información existente de los clientes y optimizando la composición de Distribuidores, pasaron de tiendas familiares y tiendas independientes a unidades masivas y unidades grupales, y gradualmente se desarrollaron hacia la distribución general regional, provincial y municipal. Esto no está lejos. Mientras la calidad de nuestros productos y servicios puedan resistir la inspección de los clientes y tengamos una comunicación profunda, los grandes clientes naturalmente estarán interesados. Si existe la oportunidad de ganar dinero, la gente la buscará. La cuestión es que debemos estar preparados para la oportunidad.
Gestión y utilización de la información de los verbos intransitivos
Actualmente existen más de 2.000 datos de contacto para distribuidores, tiendas de muebles y centros comerciales (más de 800 para empresarios extranjeros debido a una autoridad poco clara). , no hay Bien dividido y utilizado. Además, estadísticas sobre población y datos económicos de varias regiones del país, ranking de los 100 principales condados del país, etc. También hay información de inversiones en centros comerciales en línea, contacto proactivo con clientes que tienen intenciones de monopolio, etc. Ésta es información valiosa para el marketing. Es una lástima que estas cosas estén guardadas en un cajón debido al pensamiento pasivo del departamento de ventas y a la toma de decisiones de la dirección.
Deberíamos aprovecharlo al máximo para determinar el mercado objetivo y los clientes objetivo de forma más rápida y precisa.