Política de servicio posventa de iPhone y contenido relacionado

Si se trata de un daño provocado por el hombre (como un daño causado por el agua), no se puede reemplazar de forma gratuita. El usuario debe reemplazarlo por su cuenta y el precio no se puede verificar. Los usuarios pueden consultar el servicio postventa; solo en circunstancias no humanas (como duración insuficiente de la batería, etc.), ¿se puede reemplazar de forma gratuita? Después de que el usuario trae la factura de compra y la tarjeta de garantía a Apple, la batería se puede reemplazar de forma gratuita.

Políticas y estrategias de servicio posventa

Las políticas y estrategias de servicio posventa de los fabricantes de iPhone cumplen con el contenido relevante del "Reglamento sobre responsabilidad por reparación, reemplazo y devolución" nacional. de productos de telefonía móvil" y cumplir con las leyes nacionales pertinentes. Si la política de servicio posventa del fabricante del iPhone es superior al contenido relevante del "Reglamento sobre responsabilidad de reparación, reemplazo y devolución de productos de teléfonos móviles", las regulaciones del fabricante pueden prevalecer.

Áreas de aplicación

Las políticas y estrategias de servicio del fabricante del iPhone solo se aplican a los productos de iPhone que pueden venderse en China continental.

Período de responsabilidad por defectos

El período de garantía del host del teléfono móvil es de un año, de los cuales los períodos de garantía de los auriculares y el cargador son 3 meses y 12 meses respectivamente. El período de garantía de un producto iPhone se calcula a partir de la fecha más temprana de la factura de compra del usuario o cuando el teléfono se activa por primera vez en iTunes. Si excede el período de garantía, el usuario deberá comprarlo él mismo. La garantía de los accesorios de los productos iPhone se completa con la sustitución de accesorios nuevos.